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外賣商家不買單怎麼辦

生活更新时间:2025-01-28 00:24:53

外賣商家不買單怎麼辦?新騎手接了幫買單，買好東西送到訂單指定位置後顧客的電話打不通完了，白白跑了幾公裡又貼錢，東西砸自己手裡怎麼辦？為避免類似情況發生給騎手兄弟造成不必要的損失，往下看流程，接下來我們就來聊聊關于外賣商家不買單怎麼辦?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

外賣商家不買單怎麼辦

新騎手接了幫買單，買好東西送到訂單指定位置後顧客的電話打不通。完了，白白跑了幾公裡又貼錢，東西砸自己手裡怎麼辦？為避免類似情況發生給騎手兄弟造成不必要的損失，往下看流程

幫買分兩類，一、單獨一個幫買單，二、備注的幫買

第一種單流程：接單後看是指定地址購買還是就近購買，到達購買地址以後點到店：

1 先打電話給顧客确認購買物品和數量，

2 電話确認完以後再購買（自己墊付），

3 商家開票據，

4 上傳（log門頭拍照票物品拍照），

5 填寫購買物品單價，點取貨，

6派送

注*為避免做無用功購買前一定要打電話給顧客确認，如果電話打不通或者沒人接，上報異常，上報通過以後給客服打電話可無責取消訂單。

第二種備注幫買，看當時情況來定，這種訂單主要是配送下的單，備注是次要。

如果手上有好幾單，時間來不及購買，為避免差評先對備注截圖，然後取消，再申訴（申訴要配備注截圖）可無責。

如果手上單少，配送時間寬裕購買物品附近物品購買金額小，可以幫買。大額物品無能為力，單獨下單。幫買前先打電話确認，完了再購買。

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