有人問：淘寶買家給了差評，申請退款怎樣處置，假如我同意退款，買家的評價還會顯現嗎?那麼，買家給了差評申請退款，怎樣處置呢?

即便你同意退款，買家的評價仍然會顯現，但不用慌張，假如訂單最終是做退款處置了後，你能夠聯絡淘寶客服，删除這個評價，依據淘寶規則，這個是允許的，并且一定會給你删除。
首先，應該搞分明是什麼緣由招緻退款，是歹意差評，還是的确是産質量量問題呢?
買家申請質量問題是需求上傳憑證的，若非本身産質量量問題，您能夠回絕後，主動申請小二介入。您隻需搜集好所需求提供的憑證，和小二闡明事情的原委，是能夠回絕他無憑無據的質量問題退款的。
而差評這種事情，還需求您和客戶溝通協商。若真實不行，倡議您認真做好回評解釋，就能夠了，差評難免的，所謂衆口難調。
假如您全額退款給買家，那您隻需态度好點，跟買家溝通下，置信還是會撤銷退款，并幫您追評的。網絡或電話裡面溝通是看不見摸不着的，偶然放低點，給客戶一個台階下，您也不會損失什麼，主要是一個态度和效勞做的怎樣樣。
買家給了差評，申請退款怎樣處置？遇到這種狀況，賣家一定要記住做這4件事：
1、聯絡買家，提供實物照片，确認商品狀況，切記态度要好，端正的溝通态度和用語。，不要把買家反應的問題當做是拉仇恨的，一定要置信一句話：良好的溝通态度是處理問題的根本本源。
2、向物流公司核實簽收的狀況，記住一定要核實是誰簽收的，是不是自己簽收的。
3、假如核實是自己簽收的，那麼需求拍攝簽收底單留作憑據。普通小二處置該糾葛，都是需求簽收底單的。隻要證明是買家自己簽收的，風險和義務才會轉移到買家。
4、假如不是買家自己簽收，而且沒有買家的受權，倡議您直接操作退款，并聯絡物流公司協商索賠，防止與買家之間的誤解。
倡議大家，不要由于你和物流公司之match間的協商，而去拖延你和買家之間的問題。事情要分輕重緩急，買家的事情要先處理，物流的事情再跟進。
提示：商品需送到買家指定的收貨人：假如不是指定收貨人簽收，物流公司需求得到買家的同意之後，才幹讓别人簽收的。這裡也隻是小倡議，賣家們還是能夠依據本人的實踐狀況來調整。
總而言之，你都應該聯絡買家，問分明緣由。假如能夠删除差評是最好的，貨退就退了。
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