0元遊天津特惠來襲?“雙11”期間,越來越多的人喜歡守在屏幕前搶低價出遊産品,如低至幾十元的跟團遊、幾百元不等的出境遊這些低得不計成本的線路借“雙11”大促,正大光明地進行不合理銷售,引起監管部門的重視今年“雙11”将至,低價遊“重災區”——線上旅行機構集體被國家旅遊局“抓包”,其節日大促的氣勢面臨熄火“尴尬”,我來為大家科普一下關于0元遊天津特惠來襲?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
“雙11”期間,越來越多的人喜歡守在屏幕前搶低價出遊産品,如低至幾十元的跟團遊、幾百元不等的出境遊。這些低得不計成本的線路借“雙11”大促,正大光明地進行不合理銷售,引起監管部門的重視。今年“雙11”将至,低價遊“重災區”——線上旅行機構集體被國家旅遊局“抓包”,其節日大促的氣勢面臨熄火“尴尬”。
線上 “雙11”大促遭“釜底抽薪”
對砸錢捧節的在線旅行商而言,在11月的銷售淡季,“雙11”的拉動讓業績變得好看了不少。但今年的“雙11”,一切都“變天”了。
日前,國家旅遊局印發了《國家旅遊局關于組織開展整治“不合理低價遊”專項行動的通知》,在全國組織開展為期半年的整治“不合理低價遊”專項行動。不合理低價遊是旅遊江湖的沉疴宿疾,監管部門此次“亮劍”無異于真正的“狼來了”。
然而,平時擅長各類營銷戰的線上旅行商(簡稱“OTA”)的态度卻異常“暧昧”。
眼見“雙11”大促就要到了,一批超低價的出境遊産品已進入上線宣傳期。國家旅遊監管部門突然“亮劍”,無異于“當頭棒喝”。商報記者獲悉,幾家大型OTA平台上的低價遊産品,并未及時“下架”。
10月30日,9家旅遊機構被集體點名批評。随後,攜程網相關人士告訴商報記者,通過不止一次篩查,該平台已對涉嫌不合理低價銷售的數百條産品線路進行下架。攜程表示,此舉并不影響“雙11”大促,“大促的産品線路和低價遊沒有關系。”
同時,欣欣旅遊網人士表示,将成立專項審核小組不定期地對頁面上關于“低價”、“含購物自費”的線路産品進行專項篩查,尤其對于“雲南遊”“泰國遊”等産品“重災區”,将加大檢查和處罰力度。
31日下午,商報記者根據相關省市公布的“旅遊線路誠信成本價”,登錄被點名的這9家旅遊機構進行關鍵詞搜索,的确未看到明顯低于“成本指導價”的線路,低于5000元的北美、澳新、歐洲等出國跟團遊以及千元以内的泰國遊等低價線路基本上不複存在。
不過,值得注意的是,跟往年同期規模龐大、花樣繁多的“雙11”大促宣傳相比,今年OTA們顯然低調了許多,不僅收起了簡單粗暴的“直降”、“跌破”等字眼,打折讓利的方式也多為“代金券”形式,而非直接進行減價促銷。
線下 部分旅行商緊急撤退
9家被點名旅遊機構幾乎是線下旅遊線路批發商和傳統渠道商的所有線上通道。“不合理低價遊”在線上“無處生根”,無異于一切線上營銷渠道被堵死。
“凡是有可能被定性為不合理低價遊的線路,這兩天都全部撤下來了。”重慶某大型出境遊批發商負責人坦言,“雙11”是11月的黃金促銷節點,今年情況很“特殊”,公司已進行緊急處理,目前基本上放棄了今年“雙11”大促,“重新梳理産品線路後再做下一步打算。”該人士稱。
“‘雙11’活動本身就是不合理低價遊的噱頭。”重慶另一家出境旅行社負責人劉先生坦言,對旅遊行業來說,每年“雙11”的噱頭都大過實質,今年低價遊被盯梢後,“雙11”的“狂歡氣焰”會減弱不少。不過,他表示,重拳整治低價遊對行業來說是絕對的好事,希望這次能堅持到底。
揭秘 “節衣縮食”三五十元餐标變8元
“999元遊日韓,4999元美國西部耍9天”,去年“雙11”前夕,某大型在線旅行商于顯要位置進行的大促宣傳語。如此大手筆“降價”促銷的喧嘩背後,實際上正是不合理低價遊的影子。
“你看到的跌破眼鏡的低價線路都是‘雙11’款。”31日,重慶一位不願具名的出境遊旅行社負責人告訴記者,跟淘寶“雙11”的其它爆款一樣,部分低價旅遊線路也是專門針對“大促”生産的。
該人士拿雲南遊的線路進行了舉例。“雙11”能搶到的低價線路多集中在11~12月出發,根據該時段的航空機票和住宿等成本價來核算,一個5天的常規行程,稍微有點品質的團費一般都在2000元以上。但回頭看這些“雙11”爆款,大多數都不到1000元。
“這些産品的低價都是‘節衣縮食’摳出來的。”該人士說,比如低價團行程中,每人每頓的餐标隻有8元,和正常的三五十元相比,遊客會覺得每天的夥食“都很差,簡直難以下咽”。
其次,這些“雙11”款不僅打出誘人的優惠價,且“嚴格”限制了可供搶購的名額,在“有限”的供應下,消費者往往更容易忽略每個産品下方的“備注說明”,一些“費用不含”以及“特殊說明”事項被忽略,而這些往往是不合理低價遊的“坑爹标配”。
某在線旅行機構一位内部人士告訴上遊财經記者,在近幾年的“雙11”大促中,消費者能搶到的爆款産品主要有兩個出處:一是線下的旅行商自行“挂靠”在OTA平台的産品,另一個則是平台根據自身的資源進行采購的線路。出問題的不合理低價遊往往來自前者,部分線下旅行商直接将誘人的低價遊産品“複制”到“雙11”的特惠專區,而平台又不可能逐一去核實檢驗每條産品的“合理性”。
攜程表示,今年“雙11”,平台會系統性地篩查自營和代售的各路産品,可以承諾和保證的是,“雙11”特惠專區的線路不會摻雜不合理低價遊。
鍊接
麗江導遊罵遊客低價遊是誘因
2014年初,一個标題為“雲南麗江導遊罵遊客不買東西比賣淫可恥”的視頻在微博上瘋狂轉發。時長約5分鐘,視頻中一名女導遊對車上的遊客說,“占便宜可以,但是不要去貪便宜,開開心心去買翡翠……在車上我會給你好好講道理,在車下,你把我飯碗都丢了,工作都搶了,我不跟你講别的,你今天别想走出雲南這個地方……”
針對該事件,雲南省旅發委2014年1月15日通報稱,經過調查,該視頻中曝光的旅遊團隊系由雲南美倫旅行社有限公司操作,視頻中的導遊為陳某。
根據調查情況及違規事實,昆明市旅遊監察支隊拟對雲南美倫旅行社有限公司作出罰款10萬元的行政處罰;拟對導遊陳某作出吊銷導遊證的行政處罰,3年内不得重新申請導遊證。
雲南省旅發委表示,将進一步加大對不合理低價組織遊覽活動、強迫和變相強迫遊客消費等行為的打擊力度,不斷規範旅遊市場秩序。
赴泰低價旅遊團
除了購物還是購物
最近兩年,泰國旅遊市場火爆。市場上的旅行社大多都在宣傳驚爆價、無自費、雙飛、五星級住宿等誘人的旅行條件。
2016年8月18日淩晨,因攜帶10個乳膠枕,被領隊拒絕登上前往機場的大巴,赴泰遊玩的南昌市民張先生隻能在異鄉的黑夜裡徘徊。馬鞍山市民劉女士等20位老人參團去泰國旅遊卻遭遇強制消費,8月26日因老人們拒絕參加自費項目,當地導遊拒發房卡。天氣炎熱,雙方發生激烈争執後,旅行團中的兩位老人身體嚴重不适,出現大便失禁現象。
由于旅遊行業競争激烈,造成一些企業過度地推出“低價遊”,給本來并不樂觀的旅遊市場造成重重的打擊。南京旅遊學會會長邢定康說道,“低價遊”的危害是巨大的、也是潛在的,“不合理低價遊”是經營者利用遊客貪圖便宜的心理,低價攬客,而後通過欺騙、強制遊客購物等手段非法獲利,大家要堅決抵制“不合理低價遊”。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!