耐克鞋脫膠正不正常?溫州網訊 花了1300元錢買的一款“NIKE”運動鞋，才穿了兩個星期，鞋子就脫膠了，換了一雙，不料其中一隻鞋的氣墊又漏氣了近日，消費者汪先生好不郁悶，令他更加生氣的是，再次找商家要求換鞋的他，竟然被商家以人為原因為由拒絕退換并且還不提供維修日前，他就此事向《合力維權》投訴，今天小編就來聊一聊關于耐克鞋脫膠正不正常?接下來我們就一起去研究一下吧!

耐克鞋脫膠正不正常

溫州網訊 花了1300元錢買的一款“NIKE”運動鞋，才穿了兩個星期，鞋子就脫膠了，換了一雙，不料其中一隻鞋的氣墊又漏氣了。近日，消費者汪先生好不郁悶，令他更加生氣的是，再次找商家要求換鞋的他，竟然被商家以人為原因為由拒絕退換并且還不提供維修。日前，他就此事向《合力維權》投訴。

顧客：買雙耐克鞋兩度出問題

今年9月初，汪先生在市區五馬街的“銳力體育”專賣店購買了一雙耐克氣墊運動鞋。汪先生說，當時店裡正好有活動，鞋子原價1500多元，折扣後1300元。

不料，沒多久他就遇到問題了。“才穿了兩個星期左右，鞋子就脫膠了。”汪先生說，鞋子拿到店裡後，店裡就給更換了一雙。

“原以為換了一雙，總不會再有問題了，但沒想到才穿了一個星期左右，這雙鞋又出問題了。”汪先生說，這次是其中一隻鞋的氣墊漏氣了，他第一時間向該店反映，店方稱要将鞋返廠檢查，如果證明是産品質量問題，将按規定予以退換。

10來天後，汪先生得到店方的回複，稱鞋漏氣是人為原因造成，不能予以退換，且氣墊鞋比較特殊，也不能進行維修。

這讓汪先生完全無法接受，花了1300元買的鞋子撐不到半個月就“報廢”了，這是何道理？

商家：鞋底有紮痕才拒絕退換

記者接到汪先生的投訴後，就此事聯系了“銳力體育”專賣店的相關工作人員。

該工作人員表示，通常情況下，該店收到消費者反映鞋氣墊漏氣的投訴，會通過肉眼先自行對鞋的情況進行判斷，如果确認鞋不存在明顯“外傷”，則會将鞋送到廠家進行進一步的檢查。而汪先生的這雙鞋，通過肉眼就發現鞋底存在明顯紮痕，可以判斷是人為原因造成，與廠家溝通後，确認不需要再返廠檢查。由于是人為原因造成的氣墊漏氣，廠家方面是不會同意退換處理的，而作為銷售商，自然也無法為汪先生進行退換處理。且由于氣墊鞋比較特殊，一旦漏氣後，也是無法維修的。

考慮到汪先生無法接受這樣的處理結果，該工作人員建議，汪先生可尋求第三方就氣墊漏氣原因進行檢測，若确定是存在質量問題，他們會再幫助汪先生與廠家進行溝通。

律師：商家不能拒絕退換處理

晚報讀者律師顧問團成員、浙江光正大律師事務所律師王春美：大多數的消費者知道鞋子是有“三包”的，可是對于鞋類産品的“三包”的具體内容知之甚少。例如鞋類“三包”的範圍是哪些？鞋類“三包”的期限是多久？遭到侵權該如何維護自己的權益？從汪先生的這個案例就可以看出來，絕大多數的消費者有維權意識，但不知道怎麼維權。

根據國家的相關法律規定，鞋類商品自售出之日起7日内，出現質量問題的消費者有權選擇退貨、更換或修理。鞋子買回來15天内，如果出現質量問題，消費者可以選擇更換或修理。如無同型号、同規格的産品，消費者又不願意掉換其他産品的，經營者應按消費者要求予以退貨，不得收取折舊費。更換後的鞋子“三包”有效期從換貨之日起重新計算。

在“三包”期間内，如果消費者對鞋的質量質疑，可以到技術監督部門進行質量鑒定，鑒定費用由消費者預付，鑒定之後，如确認鞋類制品存在質量問題，此鑒定費由商家承擔，同時商家應給予消費者退貨或者換貨。因此，汪先生若不滿意廠家的檢測結果，可以直接去找技術監督部門進行質量檢測，根據檢測結果向廠家或者銷售者進行退換。

根據“銳力體育”專賣店工作人員的表示，由于判斷是人為原因造成的氣墊漏氣，因此廠家方面不同意予以退換處理，而作為銷售商，自然也無法為汪先生進行退換處理。這個說法是完全不成立的，根據相關法律條文的規定，鞋類産品實行誰銷售誰負責“三包”的原則，銷售者與生産者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除“三包”責任和義務。因此專賣店不能依據該原因拒絕為汪先生進行退換處理。（溫州晚報 記者陳培培）

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