作者:龔進輝
針對獨立車評人“38号美系性能控”(以下簡稱“38号”)對所有蔚來車主的人身攻擊,蔚來掌門人李斌終于坐不住了,罕見在深夜回應稱自己絕對不能接受,并要求其立刻為自己的不當言行道歉。
事件起因要從一篇名為《從李想說交流電機暈車開始說起》的文章說起,昨天作者在微博發布該文并留言道,“15000名ES8車主天天在開,你去采訪他們一下有沒有又暈又吐。”對此,38号回應道,“你這個提議屬于幸存者偏差的邏輯問題,類似一個人類向15000隻狗提問屎好不好吃是一個道理(不是在針對所有蔚來車主,我隻是在給你舉一個清晰易懂的例子)。”
随後,38号進一步向作者解釋何為幸存者偏差,“我這麼跟你說啊:假設15000隻狗共用一個APP,你上去問它們屎好不好吃,得到的結論一定是肯定的、積極的、樂觀的。但是這個結論就算能适用于你,能适用于所有人類嗎?你理解這個意思了吧......”
把15000名蔚來車主比作狗,還諷刺其享受吃屎,難怪會激怒李斌。他透露,過去半年多,38号一直批評蔚來和自己,但從未公開回擊,這次決定不再沉默。“你對我們的用戶進行集體人身攻擊,我絕對不能接受!”
李斌在聲明中表示,自媒體的質疑、批評甚至抹黑都是蔚來團隊需要承擔的,世界并不欠蔚來一個理解,但應該給予蔚來車主應得的尊重。“蔚來的車主願意打破常規,對創新充滿好奇與熱情,積極支持中國智能電動汽車初創企業,身體力行支持綠色環保國家戰略,蔚來的車主值得所有的尊重。”
他坦言,蔚來資金主要用在研發和服務用戶,在媒體和廣告投入方面的精力與預算不多,公關方面的工作确實一直做得不好。昨天,蔚來公關總監孫方圓(微博昵稱:一苒_ )出于不要升級與自媒體對立的考慮,進行了微博回應,出發點是好的,但内容和立場引起了很多車友的不滿。
“孫方圓也非常自責,昨晚就提出了辭職。綜合考慮後公司已經決定将他調離現在崗位。下一步,我們也會加強公關團隊,并采取積極的公關策略,營造一個好的輿論環境。”李斌說道。
對于李斌提出的道歉要求,當事人38号倒是表現得比較配合。他坦言,自己對蔚來用戶從來就沒有惡意,“如果對蔚來用戶造成了傷害,那對于這個結果我表示很抱歉,抱歉對你們的情緒造成了負面影響。同時我願意和你當面交流溝通。”
那麼問題來了,對于這場李斌與汽車博主之争,你會選擇支持誰?
事實上,蔚來一路走來,外界質疑聲一直不斷。今年2月,他在内部信中表示,最近有少數幾個自媒體編造事實,以偏概全對蔚來的加電服務進行抹黑,加上不了解真實情況的輿論嘲諷,讓加電服務團隊的工作熱情受到打擊,自己跟大家一樣感到十分難過。
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