中國商報/中國商網（記者 陳晴）近日，砂之船（蘭州）奧特萊斯開業（以下簡稱蘭州砂之船），開業當天推出了36小時不打烊活動，引爆了蘭州人民的消費熱情。全館當天銷售額3016萬元，客流量22萬人次，可以說為甘肅創造了一項商業奇迹。在實體商業增速放緩的背景下，為何砂之船能做得風聲水起？

場景化助力口碑營銷

對于實體商業而言，僅靠原有的商業空間顯然已無法形成有效鍊接，隻有賦予其更多價值、提供更多增值服務，才有可能重新建立起與消費者之間的密切聯系。

如今，打造消費者喜愛的購物場景已成為購物中心入市、調整、升級的“重要武器”之一。從一進門給消費者帶來第一眼的視覺沖擊，到用故事引起消費者共鳴，再到通過發展文創等業态延長消費者的停留時間，可以說，合适的場景能夠增強消費者之間的互動，從而助力品牌進行口碑營銷。

蘭州砂之船就是通過老式場景營造出了曆史變遷中值得追憶的故事場景，從而在情感方面引起不少本地消費者共鳴，商場人氣也因此直線上升。

蘭州砂之船是全國唯一一家黃河景觀的奧特萊斯開業，而蘭州又是絲綢之路經濟帶的重要節點城市。在蘭州砂之船開業之際，其精心打造的沙井驿文化廣場也正式落地，砂之船邀請到了甘肅省歌舞劇團傾情呈現絲綢之路歌舞表演——駝鈴驿站。據悉，未來，沙井驿文化廣場将成為砂之船藝術商業的又一載體，傳承絲綢之路文化，将藝術與商業完美融合，豐富蘭州人民的休閑生活。

開業當天，蘭州砂之船還為廣大消費者呈現了敦煌“飛天鼓舞”、非遺文化“蘭州鼓子”和蘭州知名民謠樂隊等極具文化内涵與地域特色的文化表演。

砂之船集團董事局聯席主席楊雪對中國商報記者表示，砂之船一直十分尊重當地的地域文化，對自然和曆史文化的敬畏是砂之船藝術商業的精髓。

在南京，砂之船将明城牆元素融入建築外觀，六朝古都風韻與現代商業交相輝映；在西安，砂之船聯手陝西省鹹陽市禮泉縣煙霞鎮袁家村打造地道陝北文化體驗場所——二郎崗超級農莊，讓消費者回歸自然，感受最純正的關中文化；在昆明，砂之船将滇中紅土與意式建築風格完美融合，打造美輪美奂、獨一無二的藝術城堡，緻敬自然的同時發展商業。

可以看到，砂之船正通過營造主題場景實現文化與商業的全維度融合，通過不斷導入、生産、運營文化内容為品牌賦能，實現從商品渠道商、内容平台商到文化運營商的轉變。

數據顯示，68%的消費者會因品牌所傳達的态度而對品牌産生較強的價值判斷，27%的消費者會因品牌富有文化内涵對其産生興趣，15%的消費者偏好與自己價值觀一緻的品牌。這或許意味着，文化已成為強化消費者的品牌認知、與品牌達到情感共鳴的最佳切入點之一。

深耕體驗式消費

随着消費不斷升級，越來越多的消費者希望在購物的同時擁有愉快的購物體驗。

體驗式消費已逐漸成為現代零售行業的發展趨勢，在這一趨勢背景下，誰能讀懂客戶并掌握營銷策略，誰就能獲得未來市場。

蘭州砂之船将體驗式消費做到了極緻。在場景式消費體驗方面，砂之船打造的集意大利及歐洲本土成熟奢侈品品牌集合店—— 39Space意大利空間，讓顧客仿佛置身于歐洲小鎮，店裡集合了古馳、芬迪等國際一線大牌。中國商報記者在開業當天看到，集合店裡的人絡繹不絕，門口時常有消費者排隊等候入場。

蘭州砂之船還引進了一些體驗式品牌，突出了首店集群效應，幫助其突破了同質化的競争格局。

此外，蘭州砂之船為孩子們打造了一個溫馨夢幻的遊戲樂園，其引進的茉莉幻想是蘭州首家超大情景式夢幻兒童遊樂空間，可以提供沉浸式親子互動體驗，535米超長賽道維拓兒童駕校也首次入駐蘭州，情景模拟式遊戲體驗讓親子之間銘記每個天倫之樂的時刻。蘭州首家農耕主題美食空間、二郎崗老茶館讓消費者在購物之餘有了休閑的好去處。

蘭州最大的國際超級運動館幾乎能滿足運動潮人的所有需求，據悉，館内有40多種運動品牌，并且全部由品牌方直營。

在業内看來，未來商業釋放的核心價值就是讓自己的VIP用戶願意把空間轉化為時間、把時間轉化為體驗、把體驗轉化為口碑。砂之船打造的一系列體驗營銷也會通過産品與服務把企業的價值和使命傳達給消費者。

打造多業态平台

通過蘭州砂之船打造的體驗式消費場景不難看出，如今作為城市公共空間的重要組成部分，奧特萊斯的自身定位與社會功能早已突破純商品售賣，成為“人與商業融合”的場域。賣場和百貨式的奧特萊斯正在逐漸退出主流舞台。

國際購物中心協會（ICSC）的購物中心分類中也證明了這一趨勢，奧特萊斯中心（Outlet Center）已正式被列為購物中心類型之一，這标志着奧特萊斯不僅是一個獨立的業态，而是成為了整合各種零售業态的多業态平台，在這個平台上奧特萊斯可以滿足消費者購物、娛樂和聚會等多種需求。

砂之船打造的多業态平台，恰好滿足了當下消費者多元化、個性化的消費需求。

據悉，蘭州砂之船總體量11萬平方米，引進了400多家全球品牌，集國際名品、精品男女服飾、運動休閑、兒童母嬰等各大品牌折扣店和餐飲娛樂、影院超市等生活體驗業态于一身，在砂之船“Ax（1 N）×DT”超級奧特萊斯商業模式引導下，複刻絲綢之路沙井驿文化，打造集壯觀河景、文化學習、休閑購物、多媒體娛樂體驗為一體的購物與社交空間，為蘭州乃至整個甘肅省的消費者提供一站式休閑購物體驗。

搭建多業态平台，打造場景化、體驗式消費，砂之船正通過自有商業模式突破行業同質化的競争格局。

據悉，2008-2018年，砂之船平均增長率為40%。砂之船目前在重慶、杭州、南京等地有11家大型超級奧特萊斯在運營，總投資超過200億元，總面積超過240萬平方米，年總銷售額130億元，砂之船擁有超400萬VIP會員，提供了超8萬個就業崗位，納稅近10億元，為每一座砂之船入駐的城市貢獻着巨大的經濟價值和社會價值。

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