文｜May

圖｜網絡

今年是一汽豐田第十五周年，而全國範圍内的銷售技能大賽已經走到了第六屆。

這是一汽豐田的保留節目，也是其最高規格的銷售精英大賽，區域選拔從6月開始，一直到11月，32名内訓師與32名銷售顧問晉級全國總決賽。

銷售技能大賽本身就是一次目的性非常強的賽事，一豐本次大賽項目考核設置非常強調“實戰”。比如，銷售顧問的電銷考核，拿到的客戶資料完全是真實的客戶信息，現場進行電話回訪。并且，在這一屆的銷售技能大賽中，在内訓師既是參賽者，還是出題人，對于銷售顧問在現場的表現，需要進行即時的點評、指正和培訓。

這既是一次對學習成果的檢驗，也是一次對現存問題的集思廣益。一豐在本次銷售技能大賽上，對内訓師的考核值得學習：現場将内訓精英們分成十五組，進行競品調研，搜集各種各樣的數據，以及所有可能會出現的問題，以此檢驗了内訓師發現問題和總結問題的能力。

内訓科目冠軍劉勃

銷售顧問科目冠軍王子涵

而大賽上出現的問題、提出的構想和解決方案，本身就值得品牌去思考、研究和借鑒。

以賽代練，通過比賽提升品牌在銷售方面的素養，這種模式看起來很耗時力，但對于品牌來說意義非凡。

車主和準車主與品牌直接接觸的第一個人，就是銷售人員。銷售人員的素養，知識儲備、服務态度、銷售技巧等，不僅僅是“能不能賣出一輛車”的問題，也是消費者對于品牌形象的第一個真實認知。

正如一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理劉振國所說：“你們是一汽豐田品牌精神的執行人，是一汽豐田品質的代言人，是客戶滿意度的負責人。”

一汽豐田汽車銷售有限公司副總經理 劉振國

身處中國汽車市場的大變革時代，一汽豐田自然也對自身的商品力、營銷力和供給力提出新的要求。9月25日，一汽豐田在十五周年感恩之夜發布品牌新口号“緻真 至極”。本屆銷售技能大賽的服務考核，正是全新品牌口号在銷售領域的落地踐行。在這樣的背景下，一汽豐田對銷售人才提出新的期盼，希望通過他們，讓客戶感受到全新的一汽豐田對極緻的把握和追求。

随着用戶需求變化，對銷售技能也提出了更高要求。一汽豐田在本次銷售技能大賽的競賽項目設置上盡可能地還原現實，能夠讓銷售人員通過大賽展示自我，并不斷學習，整體提升自身水平。

比如，針對内訓師，經銷店将人才培養重點鎖定構築及強化經銷店内部培訓體系，并因地制宜地制定專屬培訓計劃，對銷售人才服務能力進行拔高，帶動經銷店自身服務水平。通過一汽豐田與經銷店的雙重作用，一汽豐田為銷售人才構建出了一個促進銷售水平進階的優質平台。

通過一汽豐田與經銷店的雙重作用，一汽豐田為銷售人才構建出了一個促進銷售水平進階的優質平台。進而讓銷售精英充分發揮企業銷售核心的作用，實現銷售品質和服務的雙重突破。

事實上，一汽豐田也一直得到了銷售技能大賽的反哺：通過以賽代練的方式，銷售人員（銷售代表和内訓師）不僅可以為自己的服務知識紮實充電，也将日常的積澱厚積薄發，讓自己的品牌及商品知識、問題應對策略、價值鍊項目、客戶需求分析等專業能力得到不斷進階。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!