2019-01-15 07:13 | 浙江新聞客戶端 | 記者 石磊 龔望平 通訊員 陳錦青

“中國網店第一村”迎來網上銷售旺季。（資料照片） 新華社發

“3.5萬隻！這是今天截至14時的發貨量。這款我們自己設計生産的豬年手工燈籠，太受歡迎了。”1月14日下午，當了近5年“中國網店第一村”村民的河南小夥周東亮高興地說，剛剛一位廣東的客戶下單了1500隻。

“中國網店第一村”指的是義烏青岩劉村，該村戶籍人口1700餘人，卻有着4000多家電商，兩萬多名電商從業者，平均每秒鐘就能成交33單網購交易，每天都有各式各樣的商品從村裡發往全球各地，年成交額數十億元，是無數熱銷全球的“網紅”爆款小商品的源頭。

一台電腦一根網線，不僅改變了農民和創業者的命運，更為農村創業創新注入無限活力。對此，周東亮深有體會。我們跟随周東亮一天的足迹，體驗這位義烏青岩劉“新村民”曾經做過的每個工種，試圖了解“中國網店第一村”是怎樣煉成的。

早上9時

“歡迎新同事，記得一起說三遍哦！”

早晨7時30分，周東亮梳了個時尚的發型，整裝待發。

從青岩劉的住處到他創辦的吖萌電子商務公司，隻有數百米，但因為随時要去數十公裡外的倉庫，他驅車前往。青岩劉雖然是個村，但更像個小城市，配套設施很好，每幢樓房和每條街的兩側密密麻麻畫滿了車位，擁擠但卻井然有序。

早晨的青岩劉街頭略顯安靜，進入吖萌公司一樓的店面内，則是一派繁忙景象，“淘寶旺旺”叮咚叮咚響，隔壁偶爾傳來刺啦刺啦的包裝聲。

吖萌是一家集設計研發、生産、銷售于一體的玩具禮物電商公司。工廠在東陽，總部和倉庫分别在義烏青岩劉和廿三裡。每天，40多名客服從線上接單後，各種DIY（自制）布藝個性禮物和爆款的節日禮品會從這裡發送到全國各地。

“元旦後是春節，一直延續到元宵節，都是内銷旺季。由于物流發達，我們發往江浙滬皖的新年禮物還有足夠的時間，所以我們一般要工作到小年（農曆十二月廿四）。”周東亮一邊走，一邊介紹他的産品和團隊。

8時30分，周東亮已經和各部門主管安排好當日工作。9時，會議室召開管理層例會。然後是老員工對新員工的培訓，上課内容從技術到态度，事無巨細，持續數小時。

“今天，會有4名新員工入職，中午的培訓會和下午的軍訓增加一項内容，歡迎新同事，記得一起說三遍哦！”隻要周東亮講話，大家都聚精會神，讓我們驚訝于這個小公司的企業凝聚力。

周東亮今年34歲。他的老家，在河南省項城市農村，父親在當地做電機生意。也許遺傳了家裡做生意的基因，他考上軍校後，并沒有選擇考研當軍官，而是到了鄭州、武漢、長沙等地做起了坐商和跑商。但他屢遭挫折，和一起出來打拼的4位夥伴陷入創業低谷。

2014年7月的一天，他在網上看到了“網店村”青岩劉的報道很受啟發，當天晚上召集夥伴們，決定帶着僅有的5萬元來義烏二次創業。不到5年，周東亮做過客服、推銷員、采購員、審單員、揀貨員、驗貨員、打包員、電話銷售等十幾種工作！

以前做跑商線下銷售，現在做電商線上銷售，周東亮仍然選擇自己熟悉的玩具行業。從更新緩慢的玩具樣式，到現在自主研發生産DIY布藝玩具個性化。依托全球最大的小商品批發市場和義烏最大的聯托運市場，周東亮把新成立的電商公司做得風生水起，70多位員工打理的網店2017年銷售額達5000萬元。

中午12時

“我想讓我愛人也到周總公司做網店呢”

中午時分，周東亮帶我們到他的住處參觀。因創業資金緊張，這60多平方米的兩居室曾經既當宿舍又當倉庫、工作間。現在的牆壁上，還保留着當時用中英文寫的格言：“人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊。”

其間，我遇見了他的第一個房東、50歲的餘健榮。餘健榮的愛人是青岩劉村的，于是他買了這棟四層半的垂直樓。“房東通常住四樓五樓，一樓二樓三樓和地下室用于出租。”他還記得周東亮2014年7月剛來義烏創業時和他讨價還價的情景，“當時，他就租了這間60多平方米的，5個人住。我想讓他把地下室也租去當倉庫，他還說一間房都很空啦。”

周東亮笑着解釋：“我們當時5個人身上一共就5萬元。誰也不想把賺的錢大半花在房租上。”對于年輕房客創辦公司的發展速度，餘健榮十分欽佩，他半開玩笑半認真地說：“我想讓我愛人也到周總公司做網店呢！”

電子商務的發展，給當地村民帶來觀念的沖擊。起初，村民們僅滿足于收租度日，不久後，親眼見證互聯網為電商群體帶來的效益後，很多人躍躍欲試。不少村民通過自學、參加村裡的電商培訓班，投身電商大潮。

從房東經濟到創業經濟，快遞、物流、倉庫、代運營、客戶、包裝、設計、攝影、培訓……青岩劉逐步有了完整的生态圈，新的元素還在不斷加入。衆多中小賣家以及覆蓋工作及生活配套的生态服務體系，讓從零開始的創業者，很快進入角色。據不完全統計，義烏80%以上的大網商都是從青岩劉走出去的。

記者在采訪公司的軍事化管理企業文化。 浙江新聞客戶端 記者 沈立 攝

下午2時

“成功的秘訣就是依托義烏這個大市場”

14時，我們随周東亮來到青岩劉黨群服務中心，這裡是他作為“青岩劉創業學院創業導師”上課的地方。這天，他要和入黨介紹人、青岩劉黨支部書記毛勝平敲定，給對口支援結對地——四川省汶川縣錦虒鎮草坡片區第二批電商培訓班的對接培訓事宜。

毛勝平告訴我們，青岩劉村成立了以黨員為骨幹的創業導師志願者服務隊，為網商提供創業咨詢、指導和服務。這是一支黨建引領，服務全村乃至全市互聯網創業者的紅色智庫團隊。這支隊伍依托社會資源，通過“線上分享，線下互動”，為自主創業者提供一對一、一對多的“點單式”服務，為他們營造更便利的創業環境。

青岩劉村是“中國淘寶第一村”、是衆多網商向往的“雙創聖地”的說法，毛勝平糾正我：“更準确的稱号應該是‘中國網店第一村’，因為我們這裡的網店幾乎覆蓋國内所有的知名電商平台，也包括很多國外的跨境電商平台，還催生了不少新的電商模式。”

“其實，青岩劉模式隻是義烏模式的一個縮影，成功的秘訣還是依托義烏這個小商品大市場。”毛勝平回憶說，2008年村裡完成舊村改造不久，每家每戶建成了四層半小樓，底層店面和二三層的住房大量空餘，又逢義烏江對岸的篁園小商品市場搬遷改造，導緻大量租客搬離。如何能讓閑置的房子租出去成為青岩劉村民最迫切的問題。村民代表大會讨論決定，将培育發展電子商務作為村經濟重點産業。青岩劉就此成為義烏發展電子商務第一個“吃螃蟹”的村子。

“空心化”是許多農村當下面臨的一大社會問題。“網店村”的落地，從“房東經濟”轉型“創業經濟”，有助改善這些社會問題。毛勝平舉例說，以前村裡提出整村光纖入戶，不少村民還覺得多此一舉——自己家又不是經營網吧。現在村裡房子離新一代小商品市場更遠了，反而更好租了，租金也更高了，大家終于體會到村“兩委”的良苦用心。看着越來越多年輕人來村裡創業，村民和電商創客經常交流創業創新心得，大家收入提高了，鄰裡關系更和睦了。

晚上7時

“新年夢想是把‘中國制造’賣全球”

16時，軍訓剛結束，我們就随周東亮驅車來到11公裡外的後樂工業區倉庫。後樂位于第一代義烏小商品市場的誕生地——廿三裡街道，這個2500平方米的倉庫此時又是另外一番忙碌景象。

“正在打電話的工種是電銷，屬于主動出擊的電話銷售人員，主要負責回訪工作，一天要打100多個電話，這是指有效接聽的，不包括挂斷和打不通的。主要功能是維系并培養長期下單的客戶。這邊用‘淘寶旺旺’正在和客戶溝通的是客服，兩者最大區别就是客服是用聊天工具回答下單客戶的問題，最多的問題是集中在詢價、催件、改運費、開發票之類的。”要不是周東亮的介紹，我們還真分不清電銷和客服的區别。

你也許不會知道，當你從網上點擊購物車付款後，需要多少道工序才能把你網購的寶貝送到你手上。我們粗略估計了下，僅僅在快遞員從倉庫拿到快遞之前，至少需要10多道工序！因此網店雖小，但五髒俱全，除了我們經常打交道的電銷部和客服部，還有研發部、設計部、美工部、運營部、采購部、市場部、行政部、财務部等。

“這是什麼？”我們指着天花闆上幾個像路由器的白色盒子問。

“這是聚水潭倉庫管理系統軟件的心髒，相當于全覆蓋的WiFi信号，配套每個員工的手持PDA（一種條紋碼掃描儀），如果刷錯條紋碼或者貨物放錯地方，系統後台都會報警。”

此時，我們看到穿梭在貨架之間的揀貨員和蹲在地上的驗貨員手上都綁着一個類似于手機的儀器。揀貨員陳霞一邊推着一車籃筐一邊給我們演示：“我們先把快遞單放到各個籃筐，然後根據手持PDA的定位找到商品所在貨架，再用它掃貨架上的條紋碼，就知道客戶需要多少數量的商品，然後分門别類放到籃筐。”

通過審單、揀貨和驗貨等環節，終于到了我們熟悉的打包車間，這是出倉庫前的最後一個環節。刺啦刺啦的撕膠帶聲不絕于耳，散裝的文教用具先用氣泡膜包好裝箱最後掃碼打包，隻需要10秒鐘。

“你的微信号為什麼叫‘追夢人’？說說你的新年夢想吧？”晚上7時，在回家的路上，我們問周東亮。

“因為我就是一個義烏追夢人啊。新的一年，我想幫助更多的‘新村民’創業創新，一起把優質的‘中國制造’賣遍全球。”說這話時，周東亮緊握方向盤，一臉認真。

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