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小區内蘋果掉落

生活更新时间:2024-07-20 21:22:22

今天起，我們推出3·15特别報道，對泸州市2021年度十大消費維權典型案例進行展播。希望通過這些案例，進一步提高廣大消費者的自我保護意識和能力。

小區内蘋果掉落（泸州男子買回一箱蘋果）1

小區内蘋果掉落（泸州男子買回一箱蘋果）2

小區内蘋果掉落（泸州男子買回一箱蘋果）3

2021年5月，李先生因家人愛吃水果，想着“打批發”肯定比零售劃算，專程到泸州某水果批發市場挑選水果。購買前，批發商張某告知李先生必須整箱購買，李先生粗略一算，比零售價便宜不少，于是購買了芒果、蘋果各一箱，回家向妻子邀功。結果被妻子一頓臭罵埋怨。

原來，妻子打開水果箱子發現裡面“别有洞天”，芒果共有三層，每層及每排之間都塞着濕漉漉的草紙；蘋果紙箱比普通紙箱沉得多，夾層灌滿了“水泥”。李先生認為批發商缺乏誠信，“虛胖”的包裝按照水果價進行銷售，于是投訴了該水果商家。

接訴後，龍馬潭區西南商貿城12315消費者維權服務中心迅速介入調查。批發商張某稱，草紙等填充物是為了防止水果在運輸途中損傷，同時起到保鮮作用，是産地批發商添加的，自己拿貨時，也是一起稱重計價的，顧客在批發市場購買水果，不先了解情況，不問清楚毛重、淨重的問題，商家肯定也不會主動解釋。張某堅稱自己的做法并沒有錯。工作人員對張某耐心進行了法律宣傳，批發商意識到了自己的問題，當面對李先生進行了道歉，并按照水果價格退還了李先生包裝費用。此後，維權中心通過召開座談會促商家整改、懸挂橫幅提醒消費者、逐戶張貼《溫馨提示》督促商家履行告知義務等方式，使市場上有些“虛胖”的包裝逐步“瘦身”，此類投訴逐漸減少。

提醒廣大消費者，在購買批發水果前，要将水果的淨重、毛重一并向商家詢問清楚。同時，零售商也要誠信經營，讓消費者明明白白消費。

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