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可以将手機雙清試試看的,但是手機内存保存的東西都是會被删除的,這個是操作方法的:同時按住“手機音量+鍵和開機鍵(也稱電源鍵)5秒鐘,手機出現vivo手機Logo後,放開按鍵,進入Recovery模式,先選擇backupuserdata備份用戶數據,然後wipedata/factoryreset清除所有數據/恢複出廠之後再選擇restoreuserdata恢複用戶數據,等界面跳轉之後,再選擇rebootsystemnow重啟手機即可。
如果還不行,可以去當地的售後服務中心檢測處理。
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