炎炎夏日，酷熱難擋，買個空調度夏是很多人的選擇，一些商家也會搞一些低價促銷活動。

但無論哪種商業活動都應當謹慎講誠信，在商品價格标注上要科學準确，不能脫離實際，因為交易形成之後雙方約定便生效，即便商家認為價格标注有錯誤，也隻有打碎牙往肚裡吞了。

家住山東濱州市濱城區的楊某是一名十分會過日子的人，經常網購各種家庭用品，大到家電家具，小到筆頭抽紙，都是在網上買回來，這也為家庭省下了不少錢。

楊某還有個習慣，就是特别關注網上的一些優惠信息，隻要有低價促銷活動，楊某都會及時獲取，并根據家庭需要購買相應物品，一家人在楊某的操持下過得十分幸福。

楊某家已經購置了兩台空調，一台放在客廳，一台放在主卧室。可今年夏天特别的熱，為了讓家人都能享受到清涼夏天，楊某不斷在網上搜尋優惠，希望能夠找到心儀價低的空調，與家人共享。

真是功夫不負有心人，2022年5月底的一天，楊某在一家網購平台發現本地一家家電百貨超市挂載了優惠信息，其中一款型号較為适宜卧室安裝的空調映入楊某眼簾，從功率來看也不太費電，而且還是名牌産品，質量應該是有保障的。

我是京子光，以案說法普及法律知識，歡迎閱讀。

最讓楊某心動的是，這款空調家電百貨超市給出的價格為每台599元，在楊某的印象中，這個可是她見過的最低的空調價格，是相當的實惠了。其實這時候的楊某還對商家有那麼一絲感激的，畢竟像這種讓利于民的行動還真是少見的。

為了不丢失這個機會，楊某立即在網上拍得了兩台同樣型号的空調，并在線支付了空調價款1198元。購買成功的楊某立即将這個好消息告訴了家人，并靜等商家上門安裝。

可是當楊某打開手機準備向家人展示這個成果的時候，卻發現商家取消了這個訂單，理由是價格标注錯誤和庫存無此型号，楊某支付的空調款也已經按原路返回。這一下讓楊某徹底傻了眼，原本以為受到上天眷顧買到了價低質優的名牌空調，誰知道到頭來一場空。

冷靜下來的楊某立即想到，自己是在線購買的商品，而且商家并未提示該商品已售罄，且自己已經支付了商品價款，交易已經完成，商家應當履行約定。但在楊某與商家協商過程中，商家依然以上述兩個理由拒絕交付貨物。無奈之下，楊某将商家告上法庭，要求繼續履行買賣合同。

2022年8月，法院在審理後認為，原告楊某有權要求被告某家電超市承擔繼續履行的違約責任，故法院依法支持了原告楊某的訴訟請求，判決被告濱城區某家電百貨超市承擔違約責任。

本案其實是一起十分典型的網絡購物合同糾紛，與現實中的交易雖然有一定的差别，但依然受到法律保護，隻要雙方達成了交易，雙方之間的買賣合同便發生法律效力，都應當依法履行約定。

本案中商家通過網購平台發布了空調售賣信息，包括貨物信息、數量、價格、優惠等具體内容，已經構成向不特定多數人發出的要約。一般情況下，這種約定是在買家選擇該商品并提交訂單成功時便發生效力的，而且法律也是有明确規定的。

我國民法典第四百九十一條第二款規定，當事人一方通過互聯網等信息網絡發布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。

楊某作為消費者，訂單已經提交成功并支付了足額的價款，應當是已經對交易作出了承諾，此時雙方的買賣合同關系成立并生效，雙方應當依約履行自己的義務。楊某已經履行了交付貨款的義務，則商家應當按照售賣信息向楊某支付相應的貨物。

買賣講究誠信，交易生效後就應當及時履行，即便價格标注錯誤或者認為賣虧了，也應當自己承擔相應的責任，而不是轉嫁到買家身上，由買家來承擔責任。如果是這樣的話，那将會給商業誠信帶來毀滅性的打擊，誰都可以肆意違約，人們的經濟活動将會陷入沒有信任感的地步。

而且我國民法典五百零九條規定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。第五百七十七條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

因此，商家應當按照合同約定全面履行自己的義務，不得随意解除合同或者違反合同約定，否則應當承擔違約責任。合同的義務和權利雙方是對等的，并非兒戲，違約必定會受到懲罰。

本案中商家在未能證明其解除合同符合法律規定及雙方約定的情況下，實質上是商家單方面解除了雙方的買賣合同，但這種單方面解除買賣合同的行為是不符合法律規定和當事人約定的，已經構成違約，楊某有權要求其繼續履行合同并承擔違約責任。

網購雖然方便實惠，但也很容易發生糾紛，不僅是質量問題，還有合同履行的問題，但無論是哪種網購糾紛，都需要保留相關證據。因為後期對簿公堂的話，也是需要證據來說話的，存證是網購中最為關鍵的一環。

一般情況下，網購時買家要對訂單号、物流号等信息進行記錄，并記住商家的詳細地址、公司名稱、商家ID等信息，并對商家網頁和聊天記錄進行截圖，将其保存下來，等收到實物評價後再做處理。

網購中，買家是可以依照規定進行退貨的，或者要求網絡商家履行更換、修理等義務的，造成其他損失的，消費者可以要求賠償損失，同時進行退貨、更換或修理時的相關費用是由商家承擔的。

當然像本案這種消費者網購後，商家退款不發貨的行為，肯定是不行的，即便确實因為商家标注價格錯誤，也應當先跟消費者協商，征得同意後才退款不發貨，而不是單方面的撕毀買賣合同，這種行為肯定是不會受到法律支持的。（本文主要目的是以案說法，普及法律知識，人物均為化名，請勿對号入座。）

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