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自動扣費了怎麼申請退費

科技 更新时间:2024-12-02 20:47:36

事情的起因是這樣的,今天由于需要,一直不看賬單的我,打開了支付寶賬單,查看今天的交易記錄,突然發現昨天優酷扣了我一筆錢,我當時就懵了,這是什麼情況。

查看了來往記錄,發現這已經不是第一筆了,看到第一筆是十月底,那應該是雙十一活動時開通的。

自動扣費了怎麼申請退費(突然發現軟件自動扣費)1

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因為當時支付寶賺喵糖,其中有一個任務就是開通酷喵VIP。不過按照我的習慣,應該是開通後會立即取消自動扣款協議,但是這個是我記不起是不是我忘記取消了。但是這一百多,對我來說還是有點難受的,因為我又沒有享受他的服務,憑什麼要給他付費。

自動扣費了怎麼申請退費(突然發現軟件自動扣費)3

而且他扣費的時候也沒給我發短信,沒通知我就扣我錢是不是有點不合适了。客服說發了站内短信。但是優酷APP我一個月都不見得能打開一次,誰能看得到。

自動扣費了怎麼申請退費(突然發現軟件自動扣費)4

這個是我取消自動扣款後立即就收到短信通知了,但是中途扣費就沒有。隻有一條是當時開通時的短信通知。

于是我就去聯系客服了。

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可能有的朋友說,我用電視看了,但是我家裡有一歲的小朋友,我們基本不開電視,就算開我用的基本也是電視家,CCTV新視聽,華數鮮時光。基本除了這些也不會開其他軟件。家裡電視是創維的,用的酷開系統,電視裡的很多内容直接對接的是奇異果。

至于客服說一月還有觀看記錄,那就基本上是不可能的,因為那個時間,剛好是西安封城,我家的電視基本上就是媳婦刷一刷甄嬛傳,開的樂視VIP。當然也有可能是誤點了優酷的資源,這個也沒法反駁。

最後客服給我把二月三月的費用退了。在這裡也提醒大家,看看自己的自動扣費協議。看看有什麼誤點而忘記關閉的。

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