為什麼修空調這麼貴?吐槽一下某品牌空調的售後為了避免有特意黑的嫌疑，就不說具體品牌了，今天小編就來說說關于為什麼修空調這麼貴?下面更多詳細答案一起來看看吧!

為什麼修空調這麼貴

吐槽一下某品牌空調的售後。為了避免有特意黑的嫌疑，就不說具體品牌了。

前幾天卧室的空調突然罷工了，每次一開，出來的都是熱風，在這個季節，這個天氣，簡直是要了命了。

我立刻聯系該品牌的售後，結果第一步就把我憋住了，網上搜索該品牌的售後電話，拿到了一個400開頭的電話号碼，打過去沒有标準的那種等待音，也沒有流程提示和摁鍵選擇，就是普通電話的嘟嘟聲，兩遍沒人接聽，就特意等到上午十點左右再打，一般這個時間都應該上班了吧，接通後對面一句濃重的方言就把我鎮住了，如果不是我自己打過去的400，我幾乎立刻就認為我接了個不太專業的詐騙電話呢，溝通的艱難是不用說，連最基本的故障情況她都聽不明白，反複說了幾次，對方很直接的挂了我的電話，蒙了有小一分鐘，這什麼售後，說方言就夠奇葩了，挂客戶電話也是神操作，我立刻就認為我查的是個假号碼，然後又回網上搜索該品牌的官網，品牌的售後，品牌的維保，整整翻了十幾分鐘，絕望的發現，全是這一個号碼，無奈又打了回去，這回徹底沒人接了[捂臉]

最後我無奈搜索我們這的大型家電商場，打通了銷售的電話，他聽我說完後立刻問我買幾年了，我說記不清了，應該時間不短了，對方明顯松了口氣，然後說超過六年不在質保，要上門維修費，我跟他說這應該的，能修好就行，他立刻給了我一個400的電話，跟原來的那個不同，我當時就納悶了，這麼大的品牌，網上竟然沒有官方的售後電話，到底是品牌的問題，還是搜索引擎的問題，這玩意還保密嗎？

撥打了他給的電話，這次接通很正常，标準的等待音，标準的按鍵提示，接通客服後也是标準的普通話，我就放心了，簡單的溝通後他詢問了故障情況，家庭住址，然後表示立刻會聯系當地的售後，上門維修，然後又重複了一遍上門維修費的事情，我表示這沒問題，能修好就行。他挂斷電話後就是漫長的等待了，到了下午臨近五點多，一個手機号碼打了過來，表示是維修人員，和我确認了故障情況和住址，然後又強調了一次上門維修費，得到肯定的答複後說今天太晚了，明天再修，我和他确認上門時間，好跟别人換班，他說不确定，但第二天下午肯定能修，我表示感謝。第二天跟同事換了下午的班，在家等着維修人員上門，一直等到又快五點，也沒接到維修人員的電話，無奈又打了回去，無人接聽，反複兩遍，隻能又給400打過去，客服了解完後表示會聯系維修人員，并第四次提到了上門維修費的事，然後就是等待了。

一直到轉天上午，還是那個維修人員，給我打了電話，說昨天系統崩潰了，所有的維修都隻能暫停，我着急的問那什麼時候系統能修好，什麼時候能上門，他說明天，明天第一個就先給我修，我問那是上午過來嗎，他肯定說上午第一個就給我修，然後是第五次重複維修費的問題。

好吧，第二天又跟同事換了上午的班，然後一直等着眼看到中午了，還沒有人來，我又打給維修人員，這次還好，兩遍就通了，跟我說系統剛剛恢複，下午就能到。得，下午還得換班，又是一個下午的漫長等待，四點多的時候我又打了回去，問什麼時候能到，告訴我他們車壞了，下午修車去了，我當時就無語了，這售後是有多坎坷的職業經曆啊，然後跟我說第二天，第二天肯定能修，再三确定後我挂斷了電話。

這次不能再跟同事換班了，說不過去了，無奈給我父親打電話，問能不能過來幫我等着開門，我爸說沒問題，維修人員啥時候到，他提前打車過來。

第二天早上我打給維修電話，确定時間，告訴我九點能到，我提前讓我父親去家裡等着，我們工作是不讓帶手機的，這次我破例把手機帶在身上，工作一忙，就把這事忘了，大概十點多，我父親打過來電話，說維修人員來了，要一百元的上門費，我說給他，然後問修的怎麼樣了，他說空調外機有一個什麼閥門壞了，得換新的，他們沒有，得下午再來，我就問我爸他下午能接着等嗎，我爸說沒問題。

到了下午，我爸給我打電話，說維修沒過來，但打了電話，讓我打給維修人員，我又打回去，維修說他們那個件現在沒有，讓我得等幾天，我問得幾天，表示不确定，可能得三四天，那有啥辦法，也得等啊，然後維修人員跟我說那個件要七百多，上門費一百，一共八百多，我就毛了，我這空調買了幾年了，買的時候三千多，現在這牌子的空調同型号的兩千出頭，我已經花了一百了，裡外裡我花小一千換一個件，我立刻表示不修了，我不如多花一千，還能換個新空調，維修說對啊，他也覺得換新的合适，然後就表示那就結工單了，維修結束。

我整郁悶了一下午，我爸又打電話過來，說空調修好了，我問他怎麼修的，他說他找了私人的家電維修，三百塊買了個舊的空調外機給裝上了，還免費給另外幾個空調加了制冷劑和維護[捂臉]，姜還是老的辣啊。

事情結束後我就越琢磨越不是滋味，這麼大一個品牌，電視裡天天做廣告，就是這麼服務客戶的，網上沒有正确的售後電話不說，維修也是幾次三番的放鴿，上門看了一眼拿走維修費，還解決不了問題，我甚至腹黑的琢磨他是不是壓根就沒準備修，虛報一個讓我不可能接受的價格，就是讓我多花點錢換個新空調，不然一個零件的價格比整個外機的價格高出一倍還多，當然這也可能是我多想了，可能人家這個零件新的就是比舊的外機貴，畢竟我不是業内人，不了解實際價格，但一個零件快抵得上三分之一個新空調了，也是逼的人不得不氣憤，總之這個維修過程真的讓人很不愉快，這個品牌也絕對不是我下次的選擇了，奉勸這個品牌一聲，這麼對客戶，早晚自己把自己的招牌砸了。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!