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據行業内資深人士透露,鉑濤集團創始人鄭南雁先生因任期已滿,不再擔任公司首席執行官等實職,立即生效。鄭南雁保留“鉑濤創始人”等名譽稱号。據了解,鄭南雁依舊擁有鉑濤3.4982%的股權,而其他股份基本已全部歸錦江所有。
你可能沒有聽說過鄭南雁,但你一定住過或者見過他的7天酒店。
80後開始住酒店的時候,正好是如家、7天,錦江之星、速8崛起的時候。工作後,有了收入,這一代人慢慢開始有機會住一些中高端、甚至豪華的酒店。而本身家庭條件就比較優越的很多90後、00後,可能都沒有住過一天7天或如家,就直接進入了中端酒店的消費群。
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鄭南雁,7天酒店創始人。
這位馬化騰的老鄉為人低調,外表帥氣。在鄭南雁總是一臉微笑的臉上,表情淡定,很難看出他的企圖心。但他一次次選擇跳出舒适圈,讓人又無法忽視他的野心。
鄭南雁和計算機的緣分來的有些早。由于父親的原因,他在5歲那年便見到了中國第一批計算機,這也為他日後考入了中山大學計算機系埋下了伏筆。
90年代初期,國内軟件工業飛速發展的時代裡,出現了求伯君、王志東、史玉柱、鮑嶽橋等中國第一代程序員高手。
1991年,稚氣未脫的鄭南雁從中山大學計算機系畢業,順利地進入到廣東省經貿委計算中心。
1993年,他創辦勞業電腦軟件公司,開發“千裡馬”酒店管理系統。2000年,鄭南雁偶然認識了攜程創始人季琦,随後加入攜程擔任華南區總經理。
他後來對外界聲稱:“我在攜程的舞台上獲得了一些出鏡機會,但畢竟不是導演。我希望能夠擁有自己的舞台,讓大家表演,并獲得成功。”
7天的開始,便是他真正的主場。
兩年後季琦離開,先後創辦如家、漢庭,鄭南雁也在2004年創辦7天。雖然起步晚,但鄭南雁僅用了4年時間就帶領7天在美國上市。
在IT和創業者雙重背景下,讓鄭南雁在酒店管理和會員體系方面有着自己獨到的見解和方法。
鄭南雁闖入經濟型連鎖酒店的賽道,并運用技術優勢加以運營。
7天酒店獨創的酒店管理系統,讓其一躍為業内第一個同時接受網絡、電話、短信和手機多渠道預定的酒店。與此同時,7天酒店在2005年就建立起一套完整的會員卡體系,早早地打下紮實的會員基礎。
正是靠着“會員卡”、“滾雪球”、“鐵木桶”這三招,讓後來者7天酒店殺入國内經濟型連鎖酒店的一線陣營。
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2013年,對于7天酒店來說,發生了許多大事。這一年,7天酒店在單一品牌商超越如家成為中國規模最大的經濟性酒店;鉑濤酒店集團成立,宣布進軍中高端酒店市場,鉑濤菲諾、喆·啡、麗楓、ZMAX潮漫酒店四大品牌首次亮相;鉑濤完成對7天的私有化收購,7天酒店從紐交所退市。
不過,看似更多铠甲加身的鉑濤酒店在多品牌之路上走的卻并不順暢,雖然中高端品牌已經初步形成一定的規模和影響力,但總體尚處于前期戰略投入階段,回報仍遙遙無期。
2015年9月,錦江出資近百億元收購鉑濤81%的股權,收購完成後,錦江一躍成為全球排名第五的酒店集團,在之後的2018年錦江将這一持股比例進一步增加到96%至多,除鄭南雁手上股權外,其他基本被錦江收入囊中。在持股比例加大的同時,錦江的整合力度也在近一步擴大到各領域。
錦江國際集團近兩年依靠大手筆收購已經将鉑濤、維也納、盧浮、麗笙酒店等收入囊中,集團排名也已經躍居世界第二。在規模做大後,如何有效整合資源,降低管理成本,将是錦江面臨的首要問題。今年收購完成麗笙酒集團後錦江加快了其整合步伐,在今年五月,維也納創始人黃德滿任期期滿退出維也納管理,維也納管理由錦江全盤接手,僅僅過去了三個月,鉑濤鄭南雁也因官方口徑裡的任期期滿而退出鉑濤管理,接下來的步伐讓人耐人尋味。
鄭南雁認為,在全新的消費趨勢下,80、90後甚至00後的消費者已經對酒店有了不一樣的訴求。功能隻是必須,而情感才是剛需。在新形勢下,隻有體現消費者價值觀和内心喜好的産品和服務才能長期存在。
鄭南雁因此堅持以“輕資産”的模式快速擴張。對創業團隊采取了“邊說服邊壓制”的方式來推動。
雖然他自己已經跳離了經濟連鎖酒店的競争邏輯,進入移動互聯網時代,消費者主權語境下的競争邏輯。
畢竟對人挑戰最大的,不是經濟變革、技術變革,而是世界觀的變革。
最大的競争對手是OTA
2019年5月,被稱為酒店屆拼多多的,印度最大經濟連鎖酒店OYO,宣布每年向美團支付保底4億元(每家店5萬元,8000家酒店)的通道費;每年向攜程支付将近2億元的通道費。除此之外,OYO仍将向美團和攜程另外支付約20%的傭金。
這則新聞暴露出的是渠道對經濟連鎖酒店的緻命控制。而鄭南雁早在2013年,就在一次行業大會上敏銳地指出,酒店集團未來最大的對手是OTA。OTA在讓消費者不斷“廉價”訂酒店的同時,也傷害了酒店利益,弱化了酒店的個性。
他認為隻有個性化品牌的成功塑造才能吸引消費者在消費過程中主動尋找産品,而非僅依靠OTA的推薦。
随着國人經濟收入和消費習慣的深刻變化,中國的酒店從業者也經曆着自己的轉型。
數據顯示,中國豪華酒店的入住者中90%都是中國人。但是中國的高端酒店市場長期以來,一直被國際酒店品牌所占據。優秀的中國人可以把經濟連鎖和中端酒店做到極緻,為什麼就不能打造自己的高端酒店品牌呢?
這其實也是中國酒店從業者一直以來對自己的靈魂拷問。
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