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高德打車綜合服務

汽車更新时间:2024-11-18 14:22:52

高德打車綜合服務?10月15号我先生從上海恒隆廣場去取維修好的肖邦手表，到樓下用高德打車打了一輛網約車，下車不小心将包裝好的手表遺忘在後座上，反應過來大概10分鐘不到的時間，這個時候打司機的虛拟電話，司機接通之後，先生與他确認了手表是否在車上，司機确認了有，先生讓他速度還回來，我們承擔車費，此時司機卻以車上有乘客為由不願返回，再打過去，司機不接電話，我來為大家科普一下關于高德打車綜合服務?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

高德打車綜合服務

10月15号我先生從上海恒隆廣場去取維修好的肖邦手表，到樓下用高德打車打了一輛網約車，下車不小心将包裝好的手表遺忘在後座上，反應過來大概10分鐘不到的時間，這個時候打司機的虛拟電話，司機接通之後，先生與他确認了手表是否在車上，司機确認了有，先生讓他速度還回來，我們承擔車費，此時司機卻以車上有乘客為由不願返回，再打過去，司機不接電話

這時，我先生聯系高德客服告知此事，高德客服卻說為了司機隐私不願提供司機電話，後去江蘇路公安分局報案，讓執法人員要求平台提供司機電話，平台還是不提供，在我們多次要求下平台才給出了司機電話，此時警方要求司機返還物品，狡詐的司機卻還回來一個空盒子，而且送到了周浦派出所

于是我們繼續找高德平台，要求平台來制約調查司機，在平台的了解下發現，該司機開的還是别人的車，讓其給予幫助調查，高德客服卻甩鍋給底下的二級服務商，多次溝通都回複等待處理結果，結果4-5天過去了還沒有結果

高德平台服務不到位，不保障乘客利益，管理不完善，司機竟然可以不是車主，怠慢客戶，遇到問題一拖再拖，縱容司機，司機犯錯不協助乘客調查約束，導緻乘客利益毫無保障

同樣的舉報吐槽還有很多，例如預估車費和實際車費相差好幾倍，司機随意取消訂單，半路丢下乘客，乘客丢失物品，平台隻會讓乘客自己報案解決，或者找二級服務商，推诿不負責。真的是服務太差了！且毫無保障！奉勸大家再也不要用高德打車了！！！

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