• 輕觸指尖，随時随地輕松辦證
• 北京市公安局24項便民利企新舉措已惠及274萬餘人次

6月28日，在北京城市副中心政務服務中心，民警通過智能終端為群衆進行視頻審核。 溫 凱 攝

在北京辦理入戶審批手續需要多久？

6月28日，記者帶着疑問前往北京城市副中心政務服務中心了解辦理流程。

走進寬敞明亮的大廳，記者看見電子屏幕上滾動播放着實時信息，43台白色自助服務終端整齊擺放，一位頭發花白的老人正通過終端辦理業務。這是北京市公安局将改革發展成果更多更公平惠及民生的一個縮影。當前，北京公安正在拓寬公安業務辦理，将便民服務延伸到群衆生活的方方面面。

在北京城市副中心政務服務中心大廳，政務人員熱情為群衆解答疑惑的場景随處可見。

“在政務服務中心正式開放前，我們就已經為政務人員講解過公安基礎業務。”北京市公安局通州分局人口基層管理支隊戶政中隊中隊長王麗華介紹。

北京市公安局積極探索實踐公安服務“一窗通辦”，将治安、戶政、交管、網安、禁毒等警種警務服務事項進行整合，依托區政務服務中心或設立的公安專業分中心，确保各警種警務服務事項100%實現“一窗通辦”。

“‘一窗通辦’最大的改變就是優化了公安業務辦理流程。”北京市公安局通州分局法制支隊行政應訴中隊民警張翼南介紹，通州分局形成了87項進駐事項清單，群衆在任意一台自助服務終端機上都可以辦理相關業務。

科技賦能改變了公安業務辦理方式，也打破了傳統警務服務模式。

“原來服務面對面、材料手遞手，現在借助自助服務終端，我們可以提供更标準、更智能的遠程服務。”北京市公安局通州分局人口支隊戶政中隊民警李娜說，辦理公安業務已實現受理材料标準化、檔案留存電子化、服務終端智能化。

“辦理流程更加簡潔，辦證需要的材料更清晰，辦事體驗比以前更好。”市民陳先生說，辦理業務前，政務人員已打印了辦理流程與材料清單，辦理時将材料上傳後，等待五六分鐘就可以領證。

疫情期間，機動車駕駛證到期後如何換證，成為不少機動車駕駛人關心的問題。

“不用到現場，打開‘交管12123’App就可以在線辦理。”北京市公安局公安交通管理局車輛管理所總所民警沈宇輝告訴記者。記者發現，在“交管12123”App上，根據顯示的步驟操作，系統自動識别用戶駕駛證情況，匹配相關業務，辦理完成後就可以選擇将證件郵寄到指定地址。

“在線辦理打破了時間和空間的限制，群衆動動手指就可以辦證。”沈宇輝說。

今年以來，北京市公安局交管部門充分利用互聯網綜合服務平台和“交管12123”App，推行交管業務“網上辦”便民措施，群衆足不出戶就可以在線辦理34項交管業務。截至目前，北京市企業、群衆共計在網上辦理業務30.93萬筆。

“考慮到疫情期間駕駛人不方便到醫院體檢的實際困難，我們還在‘交管12123’App上線了容缺換證功能。”沈宇輝說，期滿換證是辦理人數較多的一項交管業務，“容缺辦”推行後，交管部門可先為駕駛人辦理換證業務，駕駛人按期補交身體條件證明即可。

目前，北京市已有7.7萬名駕駛人通過“容缺辦”辦理駕駛證換證業務，其中，96.3%的群衆為網上辦理。

“疫情期間，我們還推出了‘特事特辦’‘急事急辦’等舉措，全力為物資運輸車輛和防疫人員做好服務保障。”沈宇輝說。

5月以來，北京交管部門大力推行重點物資運輸車輛交管業務“特事特辦”、疫情防控車輛人員牌證“急事急辦”等6項便民利企措施，保證疫情防控物資、民生物資、産業鍊供應鍊生産物資等重點物資運輸車輛便利通行，服務保障物流暢通，促進産業鍊供應鍊穩定，維護正常生産生活秩序，有力确保了社會大局平安穩定。

6月28日，來自河南的趙先生帶着材料走進北京市公安局朝陽分局東風派出所，為準備升學的侄子申請查詢犯罪記錄。

“犯罪記錄查詢‘跨省通辦’的變化是擴大了查詢範圍。”北京市公安局朝陽分局東風派出所戶籍民警陳慶芬介紹道，“跨省通辦”推行後，外省份居民、港澳台居民、外國人均可攜帶身份證、北京市居住證等材料前往居住地派出所申請查詢犯罪記錄。

家住懷柔的外省戶籍人員喬女士就親身體驗過“跨省通辦”的便利。受疫情影響，即将面試的喬女士無法返回原籍申請查詢犯罪記錄，她急忙趕到派出所尋求幫助。民警向她介紹“跨省通辦”政策後，及時開具了《無犯罪記錄證明》。

北京是超大城市，流動人口數量龐大，在京就業、申請留學和單位招錄人員等申請查詢犯罪記錄的需求量較大。

“群衆跑的次數少了，滿意度就高了。”北京市公安局人口基層總隊常住人口管理大隊戶政管理中隊中隊長李雅林說，“跨省通辦”提供的異地辦理服務，可免去群衆來回奔波的麻煩，為群衆節約辦事成本和時間。

犯罪記錄查詢“跨省通辦”開通後，目前，北京市公安機關共辦理犯罪記錄查詢6萬餘份。

“一窗通辦”“容缺辦”“特事特辦”“跨省通辦”……今年以來，北京市公安局聚焦群衆關心、社會關切的突出問題，圍繞防疫保障、便民利企、監管打擊方面推出24項便民利企新舉措，累計惠及274萬餘人次。

（作者：徐婷 唐娜）

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