保供穩價方案?澎湃新聞記者 李思文 實習生 吳炀炀,我來為大家科普一下關于保供穩價方案?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
澎湃新聞記者 李思文 實習生 吳炀炀
“事發後我們發現這個代理提供的供貨商保供文件,存在明顯PS痕迹。”來自上海浦東新區上南路一小區的“團長”鄭女士向澎湃質量報告投訴平台反映稱,4月16日,她組織所在小區的多位業主通過“快團團”微信小程序購買了120份豬肉套餐,收貨後才發現大部分豬肉肉質差,存在發黑發臭、肉瘤、血管、肥膘等情況,而平台代理提供的供貨商保供文件,也疑似造假。
居民收到的團購豬肉,有血管、肥膘等 本文圖片均由受訪者提供
對此,該批豬肉生産商湖南省新輝煌生鮮配送有限公司負責人稱,公司确實向上海地區提供豬肉、臘肉等物資,但并不具有保供資格,對于平台代理提供的保供文件不清楚。
“快團團”小程序的客服則表示,平台的商品都由代理進行發貨和售後,若商品遇到質量問題,平台會協助處理。但澎湃新聞記者多次聯系代理,均未接通電話。24日,鄭女士稱代理已經進行全額退款。
據鄭女士介紹稱,4月16日,作為小區的“團長”,她組織小區居民們通過“快團團”微信小程序下單了120份湖南省新輝煌生鮮配送有限公司生産的豬肉套餐,每份包含後腿肉、湯小排、五花肉,每種各兩斤,售價136元,“當時大品牌的豬肉都沒貨,我看到這個介紹是冷鮮肉,而且代理發過來的圖片看着也很新鮮,覺得性價比挺高的,就下單了。”
居民稱豬肉發黑發臭
4月21日晚,鄭女士收到團購豬肉,然而分發給居民後,有超過一半的居民反映豬肉存在質量問題,“普遍是發黑發臭,腿肉裡有肉瘤、血管,五花肉大部分是泡沫肥膘,還有酸味。有的居民不敢拆,有的居民覺得惡心扔掉了,有的居民焯了幾遍水還聞見臭味,有的居民做成了紅燒肉加了很多料,還是有味道。”
總價16000多的豬肉質量堪憂,作為“團長”鄭女士随即向平台代理進行交涉,“居民要求全額退款,但代理僅同意賠付一部分有問題的豬肉,而且不承認豬肉有質量問題。”
鄭女士說,在交涉的過程中,代理向她提供了供貨商的政府保供文件,表示産品是保供産品,質量有保障。然而鄭女士查詢目前公布的保供企業名單,并未發現該企業,“我們仔細對比了一下,發現這份文件有明顯PS痕迹,是假的。”鄭女士說。
此外,鄭女士發現豬肉的包裝上也存在疑點,“袋裝種類上标的是湯小排,裡面卻裝了肥肉和湯小排,袋子上注明商品是長沙生産的,生産日期2022.4.20,但4月21日晚上就送到我們手裡了,疫情當下,從生産、發貨,到配送、到貨,整個流程不可能一天就完成,生産日期肯定有問題。”鄭女士說,團購居民們都在等待一個合理的處理結果。”
平台代理發來的供貨商保供文件疑造假。
4月23日,澎湃新聞記者緻電該批豬肉生産商湖南省新輝煌生鮮配送有限公司,該公司負責人稱,公司确實向上海地區提供豬肉、臘肉等物資,但并不具有保供資格,“我們是湖南的企業,怎麼可能有上海保供企業的資格,那份保供文件,我們也不清楚是怎麼回事。”
他表示,公司的豬肉都是發到上海的代理商,由代理商進行分裝售賣,“我們都是一類肉幾噸幾噸的發,不按照套餐來,所以居民收到的套餐是哪一塊肉,這個是代理商切割分裝的。”他表示,由于天氣原因,豬肉在運輸的過程中可能會出現發綠、發臭情況,如果代理商反映過來,公司會進行退款或更換,居民如果收到的問題肉,他建議聯系平台或代理進行處理。
在生産日期方面,該負責人稱,豬肉接到訂單後開始生産,一般兩日後發貨,到達上海代理商的冷庫還需要兩日,之後再分裝配送到居民手中,不可能當天生産的豬肉次日晚送達,對于鄭女士等人收到的豬肉生産日期,他表示或許是代理商的行為。
同日,“快團團”小程序的客服告訴澎湃新聞稱,平台并不審核供貨商的有關資質,隻要有貨源就能上鍊接,“我們平台的商品都是由代理進行發貨和售後處理,若商品遇到質量問題平台會協助處理,通過客戶問題和訴求反饋上級,進行處理。”她表示,該情況平台也将聯系代理進行核實處理。
然而,澎湃新聞記者多次聯系該團購的代理,均未接通電話。4月24日,鄭女士說代理已經進行退款,但要求她簽一份承諾書,承諾不再進行售後、有關部門投訴等,“我們為了退款隻能簽字。”
責任編輯:陳興王 圖片編輯:蔣立冬
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