辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是将計算機、通信等現代化技術運用到傳統辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。辦公自動化利用現代化設備和信息化技術，代替辦公人員傳統的部分手動或重複性業務活動，優質而高效地處理辦公事務和業務信息，實現對信息資源的高效利用，進而達到提高生産率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和質量、改善工作環境。

中文名：辦公自動化系統

外文名：Office Automation System

簡稱：OA系統

應用系統：員工及管理者使用頻率最高

優勢：提高工作效率、改善工作環境

發展趨勢：平台化、網絡化、智能化

辦公自動化（OA），英文Office Automation的縮寫。它可以通過特定流程或特定環節與日常事務聯系在一起，使公文在流轉、審批、發布等方面提高效率，實現辦公管理規範化和信息規範化，降低企業運行成本。

辦公自動化（OA）是一個企業除了生産控制之外的一切信息處理與管理的集合。不同的使用對象具有不同的功能：對企業高層領導來說，辦公自動化（OA）是決策支持系統（DSS）。它運用科學的數學模型，結合企業内部/外部的信息，為企業領導的決策提供參考和依據；對于企業中層管理者來說，辦公自動化（OA）是信息管理系統（IMS），它利用業務各環節提供的基礎“數據”，提煉出有用的管理“信息”，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率；對于企業普通員工來說，辦公自動化（OA）是事務/業務處理系統。辦公自動化（OA）為辦公室人員提供良好的辦公手段和環境，使之準确、高效，愉快地工作。

OA的發展方向

一、平台化方向

在如今的網絡時代，OA作為具有企業級的跨部門的運作特點的基礎性信息系統，有效将企業各崗位上的工作人員進行聯系，并将企業信息系統和各類信息資源進行有效的結合。如今，許多企業都成功将自己的辦公系統建立起來，并使用了各種财務管理軟件，被引入的各種系統中如ERP系統、SCM系統、HR系統、CRM系統等等。這些系統會形成各種獨一的風格，無法讓企業更加高效。由此可見各類系統的整合及各系統是否能夠高效地協同工作是非常重要的，在以後的發展方面，OA需要将企業中已存在的MIS系統、ERP系統、财務系統等存儲的企業經營管理業務的數據，系統界面和賬戶的統一，緊密順暢的業務流程，與公文的流轉、發布信息、核查審批進行整合，使之實現無縫集成協同的辦公平台。

二、網絡化方向

網絡使用的全面化普及，使軟件更加傾向于軟件的網絡化，所以自動化辦公也必須是OA系統與互聯網之間實現方便快捷銜接才行。國内目前許多的OA軟件還是有待進一步完善的，雖然其集成了網絡辦公功能，但并不完善。基于這個原因，學習國外一部分出色的管理系統，比如Google推出的文檔在線處理的軟件以及電子表格軟件等，可以實現高效、快捷的網上辦公；還有微軟的Office與互聯網的交互完美，實現了辦公的移動化。這都是一些好的實例，可以使人們去進行學習與借鑒。現在的OA系統都是與互聯網高效的交互，而不是不追求與互聯網交互，這是OA的追求目标，這将對企業市場競争力的提高和市場地位的上升起到決定性的作用。

三、智能化方向

在如今網絡和信息的時代，用戶往往需要花費很多的時間和力氣去進行業務數據的處理。在面臨巨大的數據量都時候，假如辦公軟件需要幫助用戶去做BI和智能商業分析一些基本的工作，使用辦公自動化系統可以發現一些也許不起眼的商業機會，而這樣的機會都是可遇不可求的，工作績效将會被提高，這對于用戶來說是極大的好處。比如微軟的Office 2013版本中就提供了非常多這樣的功能，效果非常好，比如提供決策的支持、知識的挖掘、商業智能化等比較全面系統的服務。

四、人性化方向

OA功能不斷擴展，各企業内部情況是不一樣的，每個企業的需求也是不盡相同的，客戶要求擁有更加人性化、多樣化的系統，使得不同的企業人群得到滿足。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!