品牌私域在前兩年很火，與用戶建立良好的私域關系有助于企業走得更遠，那麼什麼才是真正的私域呢？人人都說的私域現在怎麼樣了呢？本篇文章對以上問題進行了回答，感興趣的話一起來看看吧。

消費品領域的品牌，做私域就是建個群、發發優惠券、發發打折信息，好像也沒有什麼真正能和消費者産生關系的舉動。服務業的私域似乎更好一些，因為有具體的、消費者認識的人去連接，比如有些tony老師，不引導消費、不充卡、不建群，在你的朋友圈像一位普通朋友似的，當你有相關問題的時候給一些建議。

一、私域是媒介粉塵化時代的一種傳播形式

私域，本質上是品牌與用戶直接接觸的途徑，并且更多時候是直接一對一的接觸，而不是一對多的影響力。

在沒有互聯網之前的私域，是真正傳統意義上的私域，純的私域。就是你和你這條街上的商家，你不遠行，沒有網絡，他呢，也隻做你這條街的生意，你們之間就是私域的關系。那個時候的私域是根據地理位置去劃分的，“域”，是一個物理空間的概念。

過去我們之間的信息好像隔着一座座大山，要是想告訴另一個山頭上的人，這邊的山頭上有什麼事兒，就需要一個大喇叭幫我們傳話。這個大喇叭就是媒介，但是今天，由于自媒體和各種賦能自媒體的工具越來越多，就有了很多的方式幫助我們直接連接兩個山頭的人。

媒介的作用逐漸消失，随着直播帶貨、私域流量這些概念的興起，越來越多的品牌方，也在承擔過去很多媒體的職責。

在這個媒介粉塵化的年代，我們說的這個“域”已經超越了物理空間，被各種方式切分了，比如說我們在同一個群裡，這就已經構成了一個所謂的私域，或者有人說，我們同樣在一個朋友圈裡，這也叫做私域。

前幾年，私域這個概念火，就是因為現在的“私域”已經成為媒介粉塵化時代的一種傳播形式。

實際上這是針對互聯網這個通訊工具和互聯網自媒體背景下出現的一些傳播變化，私域本質就是建立直接的關系。過去隔山打牛的關系，今天是直接一對一或一對多的關系。這種私域為什麼大家看到它亂哄哄的？看到很多人喊私域，又不知道應用在哪兒，效果怎麼樣？

最早提出私域，并且推進私域這個概念的，是微商們。微商實際上完全是私域模式的交易形式。他們為什麼叫微商？微在哪裡？微就微在他自己個人媒體的規模，是以自己作為媒介，把自己當作渠道去進行交易。我不雇傭别人，我隻靠自己這個媒介和渠道，通過朋友圈等等一些渠道去影響别人。不過，這裡出現了一個挺有意思的現象，就是我們在直播、短視頻時代，很難看到非常成功的微商了。

或者是說在直播、短視頻媒介時代，我們看到的是帶貨的新私域方式，私域的打造有了新的空間，用适合直播、短視頻方式去建設自己流量私域，比如“我的直播間的粉絲們”，“我的直播間的寶子們”，繼而形成一個自己的私域社群。

如果私域的概念泛化到這個程度。那麼我們可以說，私域還是有成果的，比如說像東方甄選的直播間、交個朋友的直播間等等，其實這些都是私域的結果。和之前的微商在朋友圈裡的營銷一樣，它也是一種小的媒體。

二、私域中的個人化與企業化的矛盾

這時候我們就會發現，私域可能更多針對偏個人化的IP，或者是微型迷你的個體創業者的狀态。這也是為什麼我們現在看到比較大的、規模化的商業組織再去用私域拓寬它的銷售渠道時，會遇到困難。

什麼困難呢？說白了，就是它的私域如果運營得非常好，在大公司裡是不可複制的，運營得非常好，就會變成個人IP，所以這裡面，有一個個人和集體之間的矛盾，就是我們會看到很多大公司似乎并沒有在這裡做出非常好的成績。

那如果私域不以個人IP的方式存在，而是以優惠券、企業拉群搞活動的方式呢。有很多企業在做這方面的嘗試，比如像瑞幸咖啡，把用戶沉澱在了像企業微信、或是企業直播間、企業自媒體這種所謂的私域裡邊，但是我們又會發現，在這樣的一個媒介粉塵化的時代，一個企業的自媒體崛起速度和一個個人的自媒體的崛起速度其實是相等的，企業自媒體是沒有任何優勢的，個人和企業在一個起跑線上，甚至企業比起個人IP來講，還略慢一些，因為它缺少了人格化的象征寓意。

三、私域的核心，在于提升關系質量

到最後我們來總結一下，我認為如何看待什麼流行詞、關鍵詞這個不重要。今天它叫私域，明天它換個名字，叫什麼花裡胡哨的詞，不是我們真正要關心的內容，重要的是我們去關心這件事情的本質，私域的本質是人們在媒介粉塵化的時代，把自身變成一個重要媒介，并且把自己的核心用戶群體，能夠通過直接的連接建立起自己的一個恒定社群，以達到自己對渠道的控制。

這個在我的品牌金三角裡，我說過這個有一個叫自有自由的銷售渠道，其實大家都在去控自己自有自由的銷售渠道。

現在各大平台，它們發明工具，發明各種媒介的形式，在平台上紛紛去扶持直播間的主播，扶持品牌IP等等，向各個渠道方證明我是一個平台，你應該來這裡積極地建設你的私域渠道。實際上大家還是在一個公域裡。作為一個媒體的形态去連接自己的用戶，這種粉塵化的現象會持續存在，并且持續加劇，最終會實現像安迪沃霍爾說的那句話，在未來每個人都有15分鐘的時間成名。

今天的私域和過去說的物理上的私域，最大的不同是，物理的私域基本是真正的密閉式。如果這個私域是公開的，那麼它的流速就會很快，今天我可以粉這個，明天就可以粉那個，今天可以聽你說，明天就去聽他說，這個私域不具備強迫性，也不具備封閉性，那這個時候，私域就不具備什麼得天獨厚的優勢。

歸根到底，私域就是剔除了媒介，借助平台和工具，自己與消費者直接連接。這種連接，是一種建設自有自由的銷售渠道的方法，跟過去物理空間不一樣，關鍵不是靠“域”的占領，而是靠心智和用戶關系的建設。我們在與客戶的溝通中沒有“關系運營”這個概念，尤其是C端，大部分還停留在宣傳邏輯，而不是構建關系的邏輯。

你要去建立你和用戶群之間的關系，提升關系的質量，重視與用戶關系的運營。要相信，相信這世界萬千總有關系，這份關系會成為企業的重要财富。

作者：李倩說品牌 ；來源：公衆号：李倩說品牌

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