11月28日，中消協在北京召開新聞發布會，通報100款App個人信息收集與隐私政策測評情況。據中消協報告，中國工商銀行、中國建設銀行、支付寶、ofo小黃車、美圖秀秀、愛搶購、新浪新聞、e代駕、悟空理财、去哪兒網、拼多多等App均存在一些問題。

随着移動互聯網發展以及各類手機應用程序的興起，手機已成為國民日常生活中不可或缺的工具，各類應用程序在給使用者帶來便利的同時，其背後的使用權限和隐私問題也随着近年來互聯網安全事件的陸續爆發而逐漸引起消費者的密切關注。為此中消協于2018年8-10月開展了App個人信息收集與隐私政策測評活動。所有App下載均在9月1-3日期間從App Store、安卓市場下載并錄屏取證。

本次活動邀請消費維權志願者對10類（通訊社交、影音播放、網上購物、交易支付、出行導航、金融理财、旅遊住宿、新聞閱讀、郵箱雲盤和拍攝美化）100款App進行現場體驗，同時邀請專家對App用戶協議、隐私政策進行審核，綜合反映App個人信息保護中存在的問題。

測評總體情況

根據測評結果，新聞閱讀、網上購物和交易支付等類型App為總平均分相對較高的App類别，而金融理财類App得分相對較低，僅為28.91分。

常用App與中小企業App評分情況

為了解每類中小型企業App得分情況，每類分别針對消費者常用App和中小企業App的分數計算出平均值作對比，對比發現，各類型App中小企業App得分均顯著低于消費者常用App，常用App平均分為74.78，而中小企業App是39.18。其中通訊社交、影音播放、網上購物、出行導航和旅遊住宿類App平均分差距達40分以上。

測評結果

1

社交通訊類App

10款通訊社交類App被評價為四星半或四星的是微信、QQ、新浪微博和陌陌；三星半的是百度貼吧；一起、妙見、宜聊、面聊、百合婚戀被評價為一星。

2

影音播放類App

10款影音播放類App被評價為四星的是騰訊視頻；三星或三星半的是愛奇藝、優酷、抖音短視頻、咪咕影院、快手；橙子VR、手機電視、1905電影網、魔力視頻被評價為一星。

3

網上購物類App

10款網上購物類App被評價為四星半的是京東、美團、天貓、淘寶；三星半的是拼多多；愛搶購、搜了、快樂購、名創優品、喜購被評價為一星。

4

交易支付類App

10款交易支付類App被評價為四星的是支付寶；三星或三星半的是京東金融、拉卡拉、如E支付、合衆錢包；雲閃付被評為二星；翼支付、瑞錢包、付費通、銀嘉錢包被評價為一星。

5

出行導航類App

10款出行導航類App被評價為四星的是騰訊地圖、百度地圖；達到三星或三星半的是滴滴出行、高德地圖、咚咚駕駛、ofo小黃車；飛嘀打車乘客、曹操專車、一起來拼車、E代駕被評價為一星。

6

金融理财類App

10款金融理财類App被評價為三星或三星半的是網易、中國建設銀行；勝算在握、微貸網、中國工商銀行、捷信快貸、随手記、同花順、馬上到賬貸款、悟空理财被評價為一星。

7

住宿旅遊類App

10款住宿旅遊類App被評為四星的是飛豬；三星或三星半的是同程旅遊、攜程旅行、途牛旅遊；去哪兒旅行被評為二星；票管家、百程旅行、天巡旅行、6人遊、居家遊被評為一星。

8

新聞閱讀類App

10款新聞閱讀類App被評為四星或四星半的是騰訊新聞、新浪新聞、今日頭條、多看閱讀；三星或三星半的是網易新聞、一點資訊；艾美閱讀被評為二星；掌閱、聚看點、掌上閱讀被評為一星。

9

郵箱雲盤類App

10款郵箱雲盤類App被評為四星或四星半的是QQ郵箱、網易郵箱；三星或三星半的是百度網盤、新浪郵箱、極郵郵箱；139郵箱、景郵箱、輕郵、2980郵箱、易聯安全郵箱被評為一星。

10

拍攝美化類App

10款拍攝美化類App被評價為四星的是無他相機、美顔相機、美妝相機；三星或三星半的是天天P圖、美圖秀秀；B612咔叽被評價為二星；POCO相機、柚子相機、Faceu激萌、美人相機被評價為一星。

《測評報告》顯示，從同一款App不同下載來源上看，App Store下載渠道與安卓市場下載渠道在信息采集類型和隐私政策方面無明顯差别，但不同類别App以及同一類别中的不同品牌App測評結果差異較大，金融理财、郵箱雲盤類App評分相對較低。

在收集個人信息方面：

• 10類App普遍存在涉嫌過度收集個人信息的情況，
• 59款App涉嫌過度收集“位置信息”，
• 28 款App涉嫌 過度收集“通訊錄信息”，
• 23款App涉嫌過度收集“身份信息”，
• 22款App涉嫌過度收集“手機号碼”等。

在隐私政策方面：

47款App隐私條款内容不達标，其中34款App沒有隐私條款。

中消協公布的典型案例顯示——

中國工商銀行App沒有單獨的隐私政策，鍊接中僅提供隐私保密聲明；支付寶App未在收集的信息種類中注明個人敏感信息，且未對核心和附加功能進行區分，導緻用戶易認為所收集的信息均為必需項。

美圖秀秀App不僅涉嫌過度收集可識别生物信息、财務信息等，其在向第三方提供個人信息時，也未說明雙方所承擔的相應責任。

咪咕視頻收集用戶的地理位置、手機号碼、電子郵件或銀行卡号等信息涉嫌過度收集。

ofo小黃車向關聯公司及第三方分享相關信息時，未單獨征得用戶同意，且對外提供行為未體現其必要性，其存在的風險不得而知。

拼多多App“使用任一服務即表示同意本政策的所有内容，以及首次使用即使未簽署協議也視為同意”的條款存在不合理性。

此外，新浪新聞App竟然不支持賬戶注銷功能。

普通手機用戶該如何防範隐私洩露？

廣播君給您梳理了一些資料供參考。

• 一是盡量選擇知名APP商店下載應用軟件；
• 二是下載後對APP做權限管理，一般情況下，關閉APP“資費相關”和“隐私相關”的大部分權限并不影響APP正常使用(某些APP需“定位”功能的除外)；
• 三是即便是無意将APP某個權限關閉，也不要擔心，比如提示無法進行視頻聊天等，使用時打開相關權限即可。

來源： 中國消費者協會 央廣新聞 杭州之聲

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