賈真的電商運營全案策劃?你好,歡迎收看賈真5分鐘,我是賈真,今天小編就來聊一聊關于賈真的電商運營全案策劃?接下來我們就一起去研究一下吧!
你好,歡迎收看賈真5分鐘,我是賈真。
早期的電商,就是承接關鍵詞流量,簡單粗暴。
而如今很多的時候,要自己制造流量。
門檻越來越高是好事,也就意味着“知識”會産生價值。
今天我們的内容,就從新場景,新需求,新内容,造新詞,新心智,5個“新”的角度來梳理,怎麼去做電商運營的全案策劃。
新場景現在電商品牌賽道的新機會,往往都出現在新場景。比如:
虎邦辣醬:從外賣的場景入手。
噸噸桶:從健身房喝水的場景入手。
元氣森林:從減肥減脂的場景入手。
魚躍醫療器械:受益于疫情的場景。
那怎麼去找自己品類的新場景呢?
這個大家可以去看生意參謀的同比增長數據。
這裡可以看到這個月,和去年同期數據是增長還是下降,一般大幅度增長的子品類,往往就是新場景。
比如3c數碼類目,iPad保護套,手寫筆,在大盤下滑情況下逆勢增長。
我開始不知道為什麼,後來發了條抖音短視頻,粉絲回複說:
“一看賈老師就沒小孩,現在學生上網課,都要用iPad和手寫筆。”
那針對小學生網課專用的保護套,還有手寫筆,可能就是個新場景。
我們在感慨經濟的不景氣,但也同時看到,經濟就像太極,出現了陰面,就一定同時出現了陽面。
健身房倒閉潮,帶動了居家健身的興起。
所以,思考你的産品,能不能應用在居家健身場景。
不過我認為不長久,因為居家健身“反人性。”
結婚率出生率降低,帶來寵物相關的興起,很多人把寵物當兒子一樣養。
所以你原來的母嬰産品,能不能變通一下,應用在寵物行業。
旅遊業萎縮,帶來戶外露營的興起。
幾乎所有的産品,都會基于戶外露營興起,被重塑一次,不止是帳篷,便攜桌椅這些。比如:
如果戶外要燒烤,那就會有戶外餐飲具需求。
戶外要帶娃,那就會有戶外玩具的需求。
戶外要過夜,就會有戶外燈具,睡袋相關需求。
那是不是就意味着,我的産品都要重新設計了?
不用,至少目前階段用不着。
大家可以去搜一個詞:露營氛圍燈。
原來的室内氛圍燈,在戶外露營的場景下,重新做了圖,月銷量2萬多。
新需求當我們看到這些新場景的時候,千萬不要一頭紮進去,立刻就去開磨具,設計新産品。
可以先用現有的産品變通,從視覺上匹配這些新場景,來最小成本試錯。
如果方向是對的,初期哪怕是最簡陋的産品,也能收集到正反饋。
但是在選産品匹配的時候,一定要注意,新場景往往伴随着新需求。
比如戶外餐飲具,是不是不能用陶瓷的,要用塑料或者不鏽鋼的,這樣不容易碎。
戶外的玩具,不僅要适合戶外玩,還要考慮方便攜帶。
所以,在發現新場景,用現有産品進行匹配之前,一定要先找準新需求。
而這個新需求的發掘,往往靠數據是做不到的,要靠最原始的方法,打電話給顧客,做一對一的調研。
甚至需要像史玉柱一樣,跑公園裡問,蹲藥店門口,親自體驗産品,來選擇最合适的産品展現形式,優化使用體驗,把前期的噱頭産品進行“産品化”。
所以,我現在給任何店鋪診斷,都需要他們先提供數據:調研最近30個購買客戶,了解客戶是誰,産品用在哪裡,核心需求是什麼。
新内容找出新場景,發掘出新需求,然後找出産品去匹配這個新場景下的新需求。
哪怕你最終做出一個極緻體驗的産品,接下來就會遇到最大的難題。
怎麼讓有這個需求的消費者,知道你有這個産品?
這就需要你有制造新内容的能力,這也是電商賣家最難的部分。
但是大部分人難的問題,不是不會制造新内容,而是當你守着一個老生常談的爆款,本身就制作不出來新内容。
所以,能産生新内容的核心,并不是怎麼做内容,是必須先走完前面兩步,找出新場景的新需求,讓你的新産品,本身就具備内容屬性。
我們好幾個108将會員,目前都在抖音做戶外露營的直播,同時在線千人以上,類目top。
但我覺得他們直播銷售好,不是因為他們直播技術多麼厲害。
而是因為,在目前居家隔離的環境,隻要在戶外搭個帳篷,放些桌椅,天生就有内容,就能解決留存率的核心問題。
也就是說,有了新場景下的新産品,内容自然就出來了。
你隻需要思考的是,這個内容,我在哪個平台,比較适合,和什麼樣的達人合作比較适合。
小紅書,直播,适合女性産品的種草。
抖音短視頻,男女通吃。
知乎,适合給産品做背書。
電商店鋪是“收銀台”,種草的轉化周期比較長,有個店鋪保證用戶随時想買,都能下單。
造新詞在目前的環境,各個平台為了自己的收入,都會限制跨平台成交。
比如,小紅書做了自己商城後,就對導流淘寶限制很嚴格,但是道高一尺,魔高一丈,商家仍然有很多方法導流。
不過我認為,比起留店鋪名,這種一次性成交行為,更好的方法,是造新詞。
大家知道,内容傳播有個算法,叫熱度衰減。
而對抗熱度衰減的方法,就是把内容流量,變成穩定的搜索流量,通過造新詞的方法,從内容端導流到店鋪裡。
其實,成熟的品牌,一直都在用這個方法。
比如:sk2造了個詞,神仙水。
我們前段時間,和李甯合作,造了個詞“兵不厭詐噸噸桶”,帶動整個淘系這個詞搜索量,讓一次性的内容種草,持續的時間更長。
造新詞,不僅能完成導流,還能帶動這個詞在淘系成為下拉框推薦詞,甚至還能同步完成信任背書。
比如:卡詩造了個“黑鑽魚子醬”洗發水,一聽就牛。
所以接下來我們再造詞,思考三個點:
1. 這個詞好拼寫,好記憶,這樣能提高傳播轉化效率。
2. 這個詞和産品賣點有關系,能産生信任背書,比如”皇家奶粉“,一聽就高端。
3. 這個詞最好能被注冊成商标,這樣後期可以保護。
新心智當你造的新詞,有穩定持續的搜索量,甚至有機會變成淘系的品類詞。
比如”老人鞋“,比如“噸噸桶”。
在你造的詞,成為品類詞之前,一定會湧入大量的對手,甚至有巨頭。
但是新場景下,往往不怕什麼巨頭,因為每個成熟品牌在用戶心裡,都會占領一個心智,很難改變。
比如,我們提起老人鞋,隻能想起足力健。
但是同時也意味着,足力健隻能做老人鞋,如果足力健有一天,去做年輕人運動鞋,一定做不好。
所以大家看,不管是安踏集團,還是大衆集團,在切新的場景,都用新品牌。
所以,如果我們能在新場景裡,快速占領用戶心智,就會無懼巨頭競争。
品牌的内核,不是某個産品,而是占領用戶心智裡的某個”認知“。
比如:
蕉下等于防曬。
喝王老吉,就是因為怕上火。
我們調研購買噸噸桶用戶,發現一半以上用戶,背後目的都是為了多喝水。
所以我們品牌的目标,是要像蕉下占領防曬心智一樣,我們去占領“多喝水”心智。
新場景下的爆款誕生之後,隻有找準背後的”心智“,才能跨越周期。
我們前面說了,爆款都是有生命周期的,而用戶的”認知正确“卻是長期的。
如果用戶喜歡的是我們這個水壺的造型,那肯定很快會過時。
但是,如果買我們水壺,是為了讓自己多喝水,那麼産品的生命周期就很長。
除非有一天,用戶認為”多喝水“是不對的。
有了“多喝水”的産品新心智,我們就可以不斷的循環整個流程,完成閉環。
再去找需要多喝水的新場景。比如:
減脂多喝水。
露營多喝水。
上學多喝水。
再基于新場景,尋造新需求。比如:
發現健身教練,都會說促進代謝,一天要喝2000ml水。
再基于新需求,制作新内容,讓大家按照自己的體重,制定每天喝水目标的。
再基于新内容造新詞。比如:
體重噸噸桶,不同體重,選擇不同容量的噸噸桶。
當這個新産品,能夠跑出來,就又會加強了品牌=多喝水的用戶心智。
當我們固定周期重複圍繞“多喝水”,做新場景-新需求-新内容-造新詞的産品開發循環。
每季度推出一個“多喝水”新品,這時候我們就有機會成為一個能跨越爆款周期的心智品牌。
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