文/馴鹿
想到這個問題,使我不禁回憶到了2005年的大學時代。
我專業計算機,本身受我哥影響很早癡迷上計算機,每月必買電腦雜志:《電腦報》、《電腦愛好者》。哈,自己還在多年後,在《電腦報》發表過一篇文章,并且獲得了人生中第一次也是唯一的一次稿費:200元,好有成就感哈。
忘記哪本雜志上,偶然看到一篇文章:一位高中生寫的。大緻意思是:自己成績一般,高中畢業沒有考好,受家庭原因,自己放棄了學業。在家附近租了個小門面,籌備起了淘寶店。那時,受非典疫情(2003年)影響,他先期敏銳地發現石家莊南三條(熟悉石家莊的朋友是不是感覺很親切)門店口罩很暢銷。他把口罩倒騰到淘寶上賣,賺了一筆資金。之後,通過朋友工廠合作,他轉戰做起了家紡四件套,逐漸做大起來。大概2005上半年做了300多萬,賺了不少。他的這個經曆對我觸動很大,我第一次知道,有個淘寶網站,個人可以賣東西。而且還是個高中生,他成功了。
有了這個認知,我不經意地留意着身邊的機會,清楚記得第一次開店賣的是:訊景顯卡、讀卡器,後來又做過稻草人錢包、皮帶。由于在校期間的學業、資金、供應鍊等問題,最終失敗了。當然,那時還談不上運營技術。這也算是我最早的一次創業失敗經曆吧。
哈,美美回憶了一番,我們圓規正傳,我梳理了一下,做了個導圖:
首先,要先了解淘寶的基礎打品流程:
1、市場分析:通過生意參謀數據詳細分析你所要做的市場體量,找出要超越或學習的競品對象;
2、競品分析:分析找出競品對象的銷售額、搜索、支付單量、搜索占比,知己知彼才能百戰不殆;
3、選品:選擇大于努力。根據分析競品的數據,尋找開發有差異化賣點的品,等于成功了一大半;
4、定位:确定産品定價,确定品的規模,确定視覺風格。定位等于定競品,定位等于定生死,定位等于定未來;
5、推廣:根據分析競品,結合自己本身資源特點,選擇合适的推廣工具。
6、内功優化:在品的遞增期,從标題到SKU名稱,從圖的角度,到賣點的場景呈現,每一次優化都是一次進步,優化永無止境,;
7、盈虧合計:從打品初起到打成爆款,盈虧計算要細分到每日;
8、複盤:每日三記,一周一總結,一月一複盤,以目标為導向;
9、擴品:有1-2款穩定流量,可以輸出利潤同時,逐步布局其他品類;
其次,理解淘寶基本底層邏輯:
1、搜索邏輯:标題由若幹關鍵詞組成,關鍵詞由系統不能再拆分的詞根組成,訪客搜索關鍵詞産生的點擊、轉化、收藏加購等多個維度數據。最終成交的訂單、銷售額經過加權計算,反哺給該寶貝,收貨後一定周期内系統考核,産生自然搜索流量(先簡單理解);
2、直通車邏輯:直通車權重=點擊率X點擊量X轉化率X收藏加購率;直通車的權重高低影響寶貝計劃的PPC,及帶動搜索權重的速度(先簡單理解);
3、店鋪層級邏輯:系統根據類目近30天坑産進行排序,層級的多少決定着能拿到該類目最大展現的上限(先簡單理解);
4、品競争權重邏輯:系統有兩套評選機制,一是客戶端對寶貝的反饋,産生的分值;二是一個周期内該寶貝的遞增速度、坑産、UV價值等維度産生分值。二者相加經過加權計算,一段周期内寶貝與寶貝對比,優勝劣汰(先簡單理解):
最後,給淘寶新手的建議:
1、學習心态、空杯思想:時刻保持學習态度,多聽多練多悟,如果學到一點,先不要急于否定,先嘗試,再複盤,最終領悟轉化成自己心得、經驗;
2、多交流:新手初期,要花一些時間找老運營或者參加一些電商圈,積極廣交好友,增長很快。這也是我早期見效很快的心得;
3、鍛煉數據洞察力:對數據的敏銳判斷力,是判斷一位優秀運營的标準之一。平日養成多問為什麼習慣,膽大心細地找出答案,鍛煉數據分析能力;
4、心态:我常常給團隊講,運營打品,有時心态是:成功乃成功之母,品越順利,狀态越好。當打品受挫時。揪着的心可能會影響自己的判斷,有時還會否定自己,陷入迷茫狀态。其實,越遇到困難,越要冷靜下來,一個一個環節梳理。分析判斷出正确的環節,不确定的環節,要多多優化測試,每一次的受挫,解決過後都是一次成長;
5、視覺:建議新手一開始就要重視視覺,養成收集圖片、文案的習慣,久而久之會形成自己的“資源庫”。這會潛移默化的影響打品的效率。書到用時方恨少哈。我和我的朋友都有收集圖片的習慣,競品的主圖,跨類目的主圖、海報、促銷文案等。建議可以建個興趣小組,每個成員每日收集3張圖片發到群裡。如果有同學忘記發的話,可以嘗試來個小小懲罰哈;
6、執行力:根據既定目标,充分落實,鍛煉執行力;
7、自省:養成獨處靜下來時,定期總結複盤的習慣。可以快速地用提綱或者思維導圖列出來,慢慢補充,日積月累。
8、經營:從目标制定打品準備初期,就要把經營賬算明白,做到心中有數;
(篇幅所限,今天先聊個框架,本意是給新手賣家一個大緻思路,其實每個點有很多細節要講,後續有時間陸續整理出來)
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