圖：圖蟲創意

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1.戰略地圖：企業隻有通過人力資本、信息資本和組織資本等無形資産（學習與成長），才能創新和建立創新優勢和效率（内部流程），進而将特定的價值帶給市場（客戶），從而實現股東價值（财務）的一種戰略規劃工具。

2.差距分析：将客戶實際業績與戰略期望的業績進行對比分析， 進行戰略的評價與修訂。

3.SWOT分析：據企業自身的既定内在條件進行分析，找出企業的優勢、弱點及核心競争力之所在。

4.PEST分析：PEST分析是指宏觀環境的分析，P是政治（Political System），E是經濟（Economic），S是社會（Social），T是技術。 5.發展驅動力分析：驅動力=動力 阻力。

6.波特五力分析：波特五力分析是指競争者結構分析、與上遊談判能力的分析、與下遊談判能力的分析、進入者分析和替代品分析。

7.BCG矩陣分析和麥肯錫三層面法：利用波士頓BCG矩陣評估與分析現有産品線和産品組合以及利用麥肯錫三層面法進行産品線規劃。

8.價值鍊分析：産業價值鍊指的是供應商供給——制造商轉變——經銷商流通——最終用戶消費。價值鍊分析法也常用于預測行業發展趨勢。

9.基本競争戰略：基本競争戰略主要有三種：成本領先、差異化和細分市場戰略。

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OKR全稱是Objectives and Key Results即目标與關鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目标及其完成情況的管理工具和方法。簡單高效的OKR管理工具開始獲得很多企業的青睐。

OKR看似簡單，但是要用好對企業的基礎管理水平的要求并不低，OKR對企業的開放式文化和項目管理能力的要求相對比較高。

OKR的目标和關鍵結果通常是通過會議讨論頭腦風暴式制定的，缺乏系統、規範的制定方法，可能導緻選擇的關鍵目标與企業戰略要求偏離，關鍵結果無法有效支撐目标等問題。

OKR有其操作簡便的優點，但相比BSC(平衡計分卡)等在方法體系的邏輯性、完整性上有比較大的差距，因而一些管理基礎比較好的企業往往是針對不同管理工具的适應場景，取其優點并有機的結合起來形成一個高效的戰略執行體系。

平衡計分卡和OKR都是很好的戰略執行工具，但兩者并非替代關系，可以結合兩者優勢進行組合應用：1.利用BSC戰略地圖幫助确定OKR的目标。2.利用OKR優化平衡計分卡的行動方案管理。

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凡采用目标績效管理的公司，比起沒有采用目标績效管理的公司，具有更高的盈利，更好的資金流動，更強的股票績效和市值。

績效管理的内容：1、期望下屬完成的實質性工作目标；2、下屬工作對公司總體目标的貢獻；3、明确說明“工作完成得好”的含義；4、下屬和經理如何完善和提高績效；5、明确以什麼标準來衡量工作績效；6、排除可能的障礙及設定獎懲激勵。

目标績效管理結構：目标管理（MBO）認同管理過程管理績效考核人員發展計劃（MP）強化措施（A&P）

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目标确定的要求：

（一）、總目标、部門目标和個人目标應保持一緻，下級目标應以上級目标為基準。其目标值不應低于上級目标，以略高為宜。如果本部門無法定出與總目标直接相關的目标時，應選擇本部門的重要工作制定目标。

（二）、目标項目力求明确具體，并應該是本年度工作的重點，如果屬于日常簡單的能在短時間内完成的工作，一般不作為目标處理。

（三）、确定的目标盡可能地設定量化指标，如時限、金額、完成百分比，銷售量、面積等等。

（四）、目标值不宜過高或過低，力求接近并稍高于實際情況。

（五）、完成目标所需上級或其它部門配合的事項應事先考慮周詳，協商确定。

目标管理與績效考核在指标體系上應保持一緻，目标管理是績效考核的前提，績效考核是目标管理的結果，兩者應保持連貫與結合。

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解決問題、分析問題工具：海氏三要素評估法5W2H分析法（七何分析法）4M1E法5S現場管理法5why分析法PDCA循環QC七大手法

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一、頭腦風暴法1、輕松的環境2、鼓勵發言3、随意說4、不批評5、邊說邊寫(做記錄)6、事後整理

二、五個為什麼法追查原因時應連續問5個為什麼，直到找到最直接的根本原因。簡單問題處理方法：在問題根源的處予以解決，制定措施，預防再發生。

三、QC七大手法1.檢查表：收集數據，便于分析2.層别：将看似複雜的問題作簡單化分析3.帕累托圖：顯示問題、原因或影響的相對重要性4.直方圖：将統計學分配的運用以直方圖表現，以掌握中心與變異5.散點圖：以圖标簡單手法掌握兩事項間的相關關系6.魚刺圖：用圖形可視化來探讨問題發生的原因7.控制圖：掌握流程中的變化性，預防問題的發生

四、六頂思考帽法不同的顔色的帽子代表不同的思考規則。白色：純潔的白色，純粹的事實、數據和資料紅色：代表情緒和感覺，還有預感和直覺黑色：負面判斷、為什麼它行不通橙色：陽光、明亮和樂觀，肯定、建設和機會綠色：肥沃、有創意，植物由種子産生，前進與誘因藍色：冷靜和控制，樂團指揮，思考思維方式

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