如何高效利用垂媒的一些“特别”功能,讓我們經銷商4S店潛客獲取最大化呢?下面就逐一進行分析:
一、解析汽車之家多個拓客功能
汽車之家作為當前大多數經銷商都在運營的主流垂直網站之一,絕大多數經銷商目前開通的都是智慧科技版。但較多經銷商并未有效合理的利用智慧科技版的拓展功能。
實際上汽車之家今年針對智慧科技版的簽約用戶都免費附贈一項集智能、裂變、互動、專業于一體拓展功能,那就是智能展廳。經銷商通過對于智能展廳的維護與設置,可以給到客戶線下所有的體驗線上化。
譬如:VR/AR逛展廳、店頭活動線上展示、進店搶紅包、小視頻與金牌說車等各項線上體驗功能,在疫情階段能夠讓客戶在線體驗所代理品牌所有産品的賣點以及優惠促銷信息,繼而激發客戶留資沖動感。
另外,現在的客戶群體已經從70後、80後逐漸轉變為95後了,同時客戶也逐漸從PC端移步至移動端,基本都成為“低頭一族”。所以,汽車之家的手機M端、汽車報價APP兩個移動端的拓展功能,就能契合這部分客戶群體,通過自有店鋪會員頁的布置與包裝,配合網站維護的得分排名,能夠幫助經銷商獲得更多的露出機會。通過吸引客戶的圖文視頻、優惠促銷來提升客戶關注興趣,從而獲取客戶留資線索,帶來與客戶深度接觸的機會。
另外汽車指教還有兩個特殊的功能,即“車友圈”與“車家号”。他們分别是汽車之家車友會與汽車之家直播平台。俗話說:知己知彼百戰百勝、不入虎穴焉得虎子。
汽車之家的“車友圈”就是給到我們汽車經銷商“潛伏”的一個很好渠道,我們可以從中獲取到當地客戶對于我們品牌的一些關于産品、價格、口碑、競品等諸多一手信息,給我們了解這個當地市場的行情起到至關重要的作用。
“車家号”作為一個專業的汽車垂媒直播平台,能夠獲取很多大量的汽車粉絲,作為經銷商層面,在這種互聯網獲粉的時代,就需要利用這樣一個專業的平台,打造一名或多名“意見領袖”,給品牌給企業帶來更多的集客機會。
二、解讀易車夥伴的高效運用
易車夥伴APP功能已經較之前有了很大優化和提升,其最大功能在于用更高效的連接給予經銷商賦能,加強人與人、服務與人之間的緊密互動中不斷發力,用更高效的連接構建起以“人”為中心的營銷生态圈,把終端用戶和銷售顧問對接在一起,提供潛客獲取、決策支持、跟進管理的一站式解決方案,提供多重營銷工具和曝光場景,輔助銷售進行主動營銷,高效開發客戶,銷售顧問可以及時地和客戶進行線上溝通,給經銷商小夥伴實現了精準的線上集客。
易車夥伴APP三大核心模塊講述了易車夥伴的集客妙招:
1、金牌銷售:一定要開通金牌銷售這個功能,流程并不複雜,可以在易車APP上面有更多的露出機會,方便客戶第一時間能夠聯系到銷售顧問。
2、個人活躍度得分規則:通過微聊回複率、個人話單接起率、主動營銷量、營銷曝光度這4個維度的運營,提升個人活躍度的得分線索獲取的多少是和活躍度積分與服務客戶的指标密切相關,更高的個人活躍度積分會讓您在當地更顯眼的位置,就能獲取更多的客戶。
3、主動營銷曝光:使用車型卡片、VR看車、店内優惠、海報等類型豐富的營銷素材進行傳播,實現一鍵觸達購車終端用戶的同時,全方位了解客戶的需求、全面擴大經銷商店頭、産品、銷售顧問的宣傳,全線提升客戶的信心,提升客戶進店機會,也能通過全面的營銷場景打造社交裂變,借助多場景的營銷方式幫助汽車銷售找到購車用戶。用豐富的銷售工具提升服務水平,通過大數據體系進行了詳細的分析,為經銷商及銷售顧問提供了多維度的數據展示,并依據可視化管理,精準定位銷售薄弱環節講解了提升個人活躍度的得分的規則,并強調更高的個人活躍度積分會讓您在當地更顯眼的位置,就能獲取更多的客戶關注和留資。
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