ai産品分類及意義?編輯導讀：說道AI領域的明星公司，不得不提到的就是Anki這個曾經被評為“2019年度全球最具創新力企業”的公司，卻遺憾宣布破産這是為什麼呢？本文作者對此進行了分析，一起來看看吧，下面我們就來說一說關于ai産品分類及意義?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

ai産品分類及意義

編輯導讀：說道AI領域的明星公司，不得不提到的就是Anki。這個曾經被評為“2019年度全球最具創新力企業”的公司，卻遺憾宣布破産。這是為什麼呢？本文作者對此進行了分析，一起來看看吧。

2019年4月，生産Vector、Cozmo和Overdirve消費機器人的AI明星企業Anki宣布倒閉。在宣布倒閉前，Anki已售出650萬台設備，年銷售額近1億美元，共獲得2億美元風險投資，且剛剛在兩個月前被Fast Company評為“2019年度全球最具創新力企業”機器人領域的第一名。為什麼在公衆關注、資本熱捧、科技巨頭青睐的前提下，AI明星企業Anki卻倒閉了呢？

Anki首次被公衆記憶是在2013年的蘋果全球開發者大會上，其智能玩具賽車Anki Drive獲得蘋果CEO庫克的高度評價：“打造了一種全方位的玩具體驗”。Anki從此聲名鵲起，被媒體評為能與“谷歌賽跑”的公司，微軟和亞馬遜都曾想将其收入麾下。

2016年，Anki推出智能社交機器人Cozmo，酷似“機器人總動員”裡的瓦力，有着可愛的外型，能與主人進行各種趣味互動，在社交媒體上受到極高的關注，成為亞馬遜上最暢銷的智能玩具。

2018年，Anki推出Cozmo的升級款Vector, 應用了SLAM（即時定位與地圖構建）技術和CNN（卷積神經網絡）算法，使得Vector在識别能力、學習能力以及行為能力上都遠超過Cozmo的智能程度。

對于企業來說，産品就是生命線，産品力決定了公司的競争力。

我們看看Anki最後發布、集衆多人工智能技術于一身的絕唱産品Vector：

有觸覺：設計有觸摸傳感器，能感知人體觸摸行為；

有聽覺：設計有麥克風陣列，能拾取近場和遠場語音；

有視覺：設計有攝像頭和紅外傳感器，能識别人臉和周圍障礙物；

有大腦：設計有高通處理器，應用了SLAM技術和CNN算法，能自主避障和人機互動；

能交流：設計有顯示屏，通過顯示預設的圖形表達情感；

能自主回充：電量不足時，能自動回到基座充電。

産品定義決定産品成敗：硬件産品由于研發投入大、開發周期長、生産成本高，必須在早期做好市場調研和需求分析，對産品進行精準定義。

Anki的産品定義在需求、體驗、定價、時機方面都存在問題：

1. 無法解決用戶的核心痛點，産品很智能、但是很無用

人工智能機器人要走入千家萬戶，首先必須要有用：要不解放人的體力、要不解放人的腦力。目前，市場表現得比較好的人工智能家居産品有掃地機器人、智能音箱、智能攝像頭等，這些産品都有助于解放人的體力，上市後迅速引爆市場：掃地機器人解放了人的雙手、解決了房間清掃問題；智能音箱把近場觸摸交互變成遠場語音交互，解決了遠場人機交互問題；智能攝像頭提供随時随地監控功能，解決了家庭安防問題。

回到Anki公司,雖然Vector集衆多AI技術于一身，卻無法解決用戶的任何剛需問題。産品功能很多、也很智能，但是卻很無用；因此無法擺脫其玩具身份，無法承載衆多AI技術的高價值，産品售價無法脫離玩具價格，高昂的研發投入與産出不成正比，最後走向資金鍊斷裂。

2. 人工智能技術尚未成熟，脫離具體場景讓智能變智障

目前人工智能技術還遠未達到人的智慧程度，對人的情感、行為、表情識别還很粗淺，甚至對卷積神經網絡算法都還不能進行原理性解釋、隻能當作黑盒來處理。因此，現有的人工智能産品隻能在其限定的具體場景下才能發揮作用，脫離限定的場景，智能産品可能就變成了智障産品。

Anki公司對Vector的定位并不是玩具，而是“可以一起生活的機器人，你家裡一個活生生的角色”。

這個定位涉及的場景太廣泛了，Vector對用戶情感和行為的識别還很有限，無法與用戶形成真實有用的交流和互動，無法産生有效的用戶粘性，無法達到“家庭生活伴侶”的産品定位，最終隻能安守玩具的本分。

3. 産品體驗沒有超出用戶期望，存在無法突破的技術瓶頸和發展天花闆

2013年，人們對AI的技術特征和技術效果了解還不多，Anki公司首次将AI技術應用到玩具賽車上，用戶體驗非常好，完全超出了用戶對玩具賽車的期待，“打造了一種全方位的玩具體驗”，因此迅速獲得了廣泛關注、聲名鵲起。2018年，當Anki推出Vector的時候，AI技術在掃地機器人、智能音箱、智能攝像頭等産品上已經廣泛應用開了，AI技術特征和技術效果也已經廣為人知，因此Vector的發布并沒有引起公衆的更多關注、也沒有引起資本的更多青睐。

資本方甚至隐約看到Anki的技術瓶頸和發展天花闆，不願意繼續追加投資，眼睜睜看着Anki公司倒閉。

4. 定價過高，超出用戶心裡價位

普通玩具的定價基本上就幾十美元。Vector集成了衆多AI技術，産品單價自然不能太低，但是定價250美元，遠遠超出了玩具心理價位，用戶的購買決策由輕度決策變成了重度決策：小朋友需要存很久的零花錢才能購買，甚至連成人購買前都需要看看錢包。這麼高的售價，自然很難上量。

“沒有人願意花250美元買一件無用的小玩具，如果想要一個寵物來陪伴，貓和狗是最好的。”這也許代表了不少用戶對Vector過高售價的心聲。

不管在發達國家、還是發展中國家，性價比永遠是購買決策的主要決定因素，人工智能機器人也不例外。

5. 研發自嗨，用技術思維定義産品

Anki在Vector上應用了多種AI技術，包括語音交互、人臉識别、即時定位與地圖構建、卷積神經網絡算法、自動避障、自動回充技術等，這些技術都是當前人工智能研究的熱點，技術叠代很快，研發成本很高，把這麼多高價值的技術集成在玩具産品上并不合适。

可以看出來，Anki公司是用技術思維來定義産品，公司有什麼技術、行業有什麼技術，把有的技術統統用上，有點研發自嗨。

其實，隻要把其中一兩項AI技術應用到極緻，就可以開創一個很好的人工智能産品。比如智能音箱，主要用了語音交互技術；智能攝像頭，主要用了人臉識别技術；掃地機器人，主要用了即時定位與地圖構建技術。

2021年8月10日，小米發布了機器狗“鐵蛋”，售價9999元，正式進軍AI機器人領域。這款機器狗運用了多種AI技術、科技感十足，但是除了行走和翻跟頭，真正能做的很少，隐約可見Vector的影子。

據說，将小米機器狗命名為鐵蛋，就是希望它命硬、圖個吉利。到底小米機器狗鐵蛋命夠不夠硬，是會失敗、還是會成功呢？讓我們拭目以待吧！

作者：鄧小亮，資深産品研發人，近二十年産品研發及管理經驗。

本文由 @鄧小亮 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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