b2b與b2c之間的關系?生意場中我們經常聽到這兩個詞兒,相信大家也多多少少都了解一些,B2B是企業對企業(銷售産品或者提供服務),而B2C是企業針對于終端消費者,這是兩種截然不同的商業模式舉個例子,跨境電商中的亞馬遜,ebay, 速賣通這些平台,都屬于B2C,國内的淘寶,拼多多也屬于B2C這些平台上的店鋪(個人或者企業)銷售産品、服務的對象,是直接的終端消費者而阿裡巴巴國際站,中國制造網,國内的1688批發網,京東企業購,這些平台的商家所服務的客戶,一般也都是企業類型的客戶,而不是終端消費者,我來為大家科普一下關于b2b與b2c之間的關系?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
生意場中我們經常聽到這兩個詞兒,相信大家也多多少少都了解一些,B2B是企業對企業(銷售産品或者提供服務),而B2C是企業針對于終端消費者,這是兩種截然不同的商業模式。舉個例子,跨境電商中的亞馬遜,ebay, 速賣通這些平台,都屬于B2C,國内的淘寶,拼多多也屬于B2C。這些平台上的店鋪(個人或者企業)銷售産品、服務的對象,是直接的終端消費者。而阿裡巴巴國際站,中國制造網,國内的1688批發網,京東企業購,這些平台的商家所服務的客戶,一般也都是企業類型的客戶,而不是終端消費者。
我們來看一下這兩個商業模式最根本的區别在哪裡:
B2B: 利基市場,理性采購,多人決策,談判周期長,一對一
B2C: 大型市場,沖動消費,一人決策,立即采購,自動化下單
針對于兩者不同的模式,公司需要制定不同的營銷推廣方案。所以在創業之初,公司也需要對這兩種模式進行探讨,到底公司要走的是哪種模式。小野在網上看到一個問題,她說:做了4個月的阿裡巴巴國際站,沒有什麼效果,想換平台做亞馬遜,問大家的意見?小野想說,首先她就沒有明白阿裡巴巴國際站和亞馬遜的模式,一個是B2B,而另一個是B2C,沒有好壞之分,隻是兩者的模式是完全不同的,相對應的就有不同的玩兒法與針對性的客戶群體。
但是,這兩年越來越多的阿裡巴巴國際站商家在讨論,說平台越來越像C端平台了,通過搜索,小野還發現,我們現在在讨論的問題,其實早在2013年就有大神提出來了,原來早在8年前,就已經有外貿人提出阿裡巴巴國際站越來越像B2C模式。所以這并不是一個新的問題和發現,而阿裡這兩年的策略更加偏向于為全球小B端買家提供服務,在海外的推廣也讓更多終端客戶知道了這個平台,不像以前隻有B端客戶會來阿裡巴巴國際站采購。
随着全球信息化透明度越來越高,純粹的中間商的利潤空間可能被擠壓的越來越低,也許這就是許多工廠賣家選擇直接面向終端客戶提供産品、服務一樣,F2C,DTC等等這些更多的營銷模式也在浮現。那麼,中間貿易商這個環節真的可以被取締嗎?小野認為不會的,無論信息透明度如何增加,永遠還是會有為企業提供服務和産品的公司存在,因為他們的專業度,定制化服務,以及一對一的私人咨詢服務,都是B端客戶采購時所看重的要點。
寫在最後:無論是哪種商業模式,企業都是在和人打交道,任何的産品,服務也都是以人為本。商業模式的不同,造成的是服務群體,營銷模式,以及公司本身發展道路的不同。打造一個小型B2C的團隊需要10個人甚至更多,而一個B2B的團隊,也許隻有2-5人。每個企業的經營者都需要思考如何增強自己團隊的競争力,而不是人頭數。小野甚至覺得,後期可能會有C2B的模式出現在商業場中,而每一個人都有話語權,為各個企業添磚加瓦。
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