“3·15”到底是怎麼回事？你真的了解嗎？ 消費者享受哪些權利？ 又如何維權？

一年一度的“3·15”再次到來！

對于“3·15”你真的了解嗎？

消費者享受哪些權利？

又如何維權？

這些你都清楚嗎？

那請跟上小編步伐~

了解一下

“3月15日”

“3.15”等于打假日？

“3.15”的全名是國際消費者權益日，是由國際消費者聯盟組織（現稱國際消費者協會）于1983年設立的。

“3.15”在中國的曆史可以追溯到1984年。那年12月，中國消費者協會經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體。

它的宗旨可不是簡單的打假，而是：對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。

“3.15”的内涵這麼多，你還認為它隻是打假日嗎？

小編在這裡給大家列舉出

維護消費者權益的幾種方式

請收下

一、明白自己的權利。

根據《消費者權益保護法》、《産品質量法》、《民法通則》等法律規定，消費者在購買商品或接受服務時，主要享有以下權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。

二、不忘索要發票。

發票不僅是購物的憑證，更是消費者維權的基本證據。因此，消費者在購物時千萬不要忘記索要發票并予以妥善保管。除此之外，還有保修卡、信譽卡、産品使用說明書、産品合格證、警示标志等憑據，都要保管好，以備急用。

三、牢記維權時限。

根據國家《部分商品維修更換退貨責任規定》，國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定：

（1）“7日”規定。産品自售出之時起7日内發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；

（2）“15日”規定。産品自售出之日起15日内發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；

（3）“三包有效期”規定。三包有效期自開具發票之日起計算。在國家公布的第一批實施三包的18種商品，如彩電、冰箱、自行車、空調、手表等的三包有效期，整機分别為半年至1年，主要部件為1至3年。三包有效期應扣除因修理占用的時間，換貨後的三包有效期自換發之日起重新計算。

（4）“30日”和“5年”的規定。修理者應保證修理後的産品能正常使用30日以上。生産者應保證在産品停産後5年内繼續提供符合技術要求的零配件。

四、運用維權渠道。

《消費者權益保護法》第34條明确規定，消費者和經營者發生消費者權益争議的可以通過五種途徑解決：

1.與經營者協商和解；

2.請求消費者協會調解；

3.向有關行政部門申訴；

4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5.向人民法院提起訴訟。

請記住

以後遇到各種被侵權的情況

請直接撥打12315投訴電話！

對于産品造假、質量僞劣、欺騙消費者的行為

堅決說No！

來源：UTV大事小事 綜合

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