柏拉圖到底是什麼，怎麼做，又有什麼用？

最近經常被問到這方面的問題，今天就這個圖表來和大家分享一下心得。

柏拉圖是什麼

柏拉圖是為尋找影響産品質量的主要問題，用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現頻率高低的一種圖表。柏拉圖是美國品管大師朱蘭 博士運用意大利經濟學家柏拉圖（Pareto）的統計圖加以延伸所創造出來的，柏拉圖又稱排列圖。 意大利經濟學家Vilfredo.Pareto巴雷托（柏拉圖）在分析社會财富 分配時設計出的一種統計圖，美國品管大師Joseph Juran将之加以應用到質量管理中。柏拉圖能夠充分反映出“少數關鍵、多數次要”的規律，也就是說柏拉圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。

簡單來說，柏拉圖是一種輔助管理工具，可以發現問題出現的主要原因。

如何輔助管理呢，關鍵就是要把需要分析或者解決的問題先确定，進一步對引發該問題的原因進行分析、統計，形成一個數據源，這時候才能做出圖表。

例如某公司覺得在訂貨計劃這個環節有問題需要整改，那麼該如何借助柏拉圖來進行分析呢，下面就具體說明步驟。

柏拉圖怎麼做

正如一開始說的，問題明确了，接下來就是分析原因和數據統計，對于訂貨計劃整改，共列舉出10個具體問題，并對每項問題涉及到的門店數做出了統計，進一步計算出該問題的占比。

這一步是柏拉圖分析最重要的一個環節，必須有一個可量化的指标，并且形成一個占比數據。

接下來按照占比降序排列。

在占比後面添加累計占比一列，得到累計占比的方法很多，這裡用的是公式=SUM(C2,D1)。

以上就是柏拉圖數據源的制作過程，具體的圖表制作步驟由于不同版本之間操作的差異比較大，下面是以Excel2016進行介紹的。

為了便于操作，将需要用到的三列數據單獨複制出來，記得是選擇性粘貼數值。

選擇數據源，插入圖表，

在插入圖表這個界面，依次點擊【所有圖表】，【組合】。

然後在累計占比這個系列選擇【帶數據标記的折線圖】，并勾選【次坐标軸】，再點确定就完成了圖表的制作。

注意到這裡的占比超過了100%，屬于無用的部分，在坐标軸點右鍵，進行設置。

将這個最大值改成1，确定後一個基本的柏拉圖就完成了。

默認做出來的圖表總是不太美觀，大家可以根據自己的能力适當美化一下，這裡就不啰嗦了。

如果你使用的版本沒有組合圖，那麼操作就會麻煩一點，先插入柱狀圖，還是需要将累計百分比設置為次坐标，這樣就可以單獨選擇這一個系列，然後右鍵修改圖表類型，改成折線圖就可以了。

最後再來說一下這個圖表該怎麼看。

柏拉圖怎麼看

關于柏拉圖如何看，大多數理論都認為需要結合那個著名的“二八原則”，即80%的問題是由20%的原因引起的。

在上面的圖中，還需要兩個參考線。

也就是累計占比到達80%時，是有哪些原因構成的。

這兩條紅線可以通過插入形狀中的直線來添加，通過上圖不難看出，一共10個原因，構成80%的占了6個，也就是60%。

這說明對于引起該問題的主要原因分析有誤，當然還有一個可能就是數據統計不準确。

在本例中，明顯是數據統計不準确，因為示例中的數據都是模拟的，完全沒有實際依據，隻是為了介紹操作方法。

如果你是在用實際調研統計的數據來作圖，也嚴重違背了二八原則的話，那就是對原因的分析過于粗糙，或者說是有些原因還沒理清楚。

小結

說了這麼多，其實柏拉圖并不難做，難的是對業務的熟練和對問題的數據化，而圖表也不是發現主要問題的唯一途徑，隻是對主要問題更直觀的一直展現形式罷了。

柏拉圖的初衷就是為了直觀的體現出最主要的問題。

下圖是取自網絡的一個比較合理的結果。

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