編者按:為了拓寬群衆訴求、建議渠道,協助省市有關部門深入了解基層群衆在疫情防控中面臨的各類問題,以最有力措施把疫情圈住封死撲滅,結合“我為群衆辦實事”實踐活動,人民網聯合河南省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應急指揮部通過“領導留言闆”開設“河南新冠疫情防控求助與建議通道 ”,傾聽建議,回應群衆訴求。
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受疫情影響,河南多地網購無法正常下單,快遞收發也受到不同程度影響。前幾天,鄭州的張女士就碰到了“取不着快遞”的煩惱。
“我于2021年12月31号在周口市川彙區七一路派出所辦理了身份證,采用郵寄方式,查詢到已制作完成,但一直未交付郵政快遞。” 1月12日,張女士通過“河南新冠疫情防控求助與建議通道 ”給周口市川彙區委書記留言求助,稱自己申請車貸急需辦理銀行卡,而銀行卡需要正式身份證才能辦理,目前查詢不到快遞信息,趕上疫情,出門又很不方便,希望相關部門看到留言幫忙解決一下。
1月13日,周口市川彙區政務服務和大數據管理局對該留言進行了回複。回複稱:經與您本人電話聯系,您表示新身份證已經收到,反映問題已解決。
“沒想到留言反映後,當天晚上就收到了身份證,政府的辦事效率真給力!”采訪中,張女士滿意地說。
疫情防控期間,您在生産生活中遇到任何問題,歡迎随時來這裡給省市縣領導留言,我們會第一時間将您的問題反饋給有關部門。
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