問題1 |
問題或事情是什麼 |
問題2 |
誰是這個問題的負責人 |
問題3 |
問題的根源是什麼 |
問題4 |
哪些是可能的對策 |
問題5 |
你如何決定選擇那個對策 |
問題6 |
你如何與相關人員取得共識 |
問題7 |
你的實施計劃是什麼,誰做、做什麼、什麼時候、在哪裡做、咋麼做 |
問題8 |
你咋麼知道對策是否有效 |
問題9 |
估計有哪些需要跟進的事情?哪些問題可能在實施過程中發生 |
問題10 |
你如何記錄和分享學到的經驗 |
A3是指紙張的規格。按國際通用标準A3規格的紙張,其大小為297mm×420mm,是A4紙的2倍;豐田在人才育成方面洞察出,公司面臨的所有問題可以通過一張紙來體現,促使涉及同一問題的所有人以同一個視角來了解它。
A3像個人簡曆一樣,可根據公司要求的格式、風格和重點撰寫。實踐者根據具體情況調整格式。
A3報告特點:
1.用一張A3紙即可展現問題解決整體“過程”
A3資料是豐田公司的核心溝通工具
2.每道工序涉及很多員工,因此團隊合作是成功的關鍵。“一目了然”的資料是必要的。
3.運用/遵循問題解決的步驟,可以促使下屬/上司确認你的計劃,并提出有價值的建議,與你共同探讨。A3資料是人才培養的重要工具.
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