虛拟運營商的誕生本來被社會各方面寄予厚望，甚至一度也讓基礎運營商們心驚膽顫，可在實際運營了一年多以後，多數虛拟運營商的表現已經讓社會各界倍感失望，甚至對虛拟運營都失去了信心。在三大運營商面前，虛拟運營商在99.9%的情況下都會被顧客忽視。

虛拟運營商因為不需要建設通信網絡及承擔各種昂貴的硬件、軟件運維，所以邊際成本是遠低于傳統通信運營商的。虛拟運營商靠賺差價來盈利，隻需通過對通信資源租賃、批發買入再零售轉賣，其實經營成本很低，隻需零售轉賣就能輕松獲取差價利潤。而零售轉賣是發展的用戶規模越大，經營成本還會進一步降低。

為了盡可能地獲取用戶規模，經營成本很低的虛拟運營商在營銷推廣上整出了很多三大運營商們不敢玩的活。0元套餐、9元保打、流量不清零等等優惠的資費也吸引了不少用戶。

虛拟運營商們除了在資費方面有吸引力之外，其他方面則問題多多

服務不成熟

服務是運營商職業最重要的基本要素。在經曆、系統、人員方面都缺乏的虛拟運營商來說，服務得不行，成為了讓許多用戶望而生畏的原因。

不少用戶在使用了虛拟運營商們的通信服務後卻感到後悔。而工信部每次關于電信服務質量的通告中，虛拟運營商企業的投訴率往往是最高的。信号不穩定、号碼無法正常使用、投訴渠道不暢、服務不及時、用戶停機争議等等都是投訴虛拟運營商的常見問題。

價格優勢慢慢被榨幹

随意到一個虛拟運營商的網上營業廳主頁，乍一看資費都很廉價。可是近兩年三大運營商繼續的降價和越來越廉價的流量讓虛拟運營商的價格優勢被榨幹。再加上網絡公司與傳統運營商協作帶來了各種流量卡，虛拟運營商的生存空間愈加狹小。

騷擾電話衆多

虛拟運營商為了賺取更多的利潤卻顯得“不擇手段”。所以，一些虛拟運營商幾乎變成了騷擾電話、垃圾短信、電信詐騙以及刷粉、刷贊等互聯網黑産的幫兇。以至于不少手機App均将170/171等虛拟運營商号段列入到黑名單，并且拒絕虛拟手機号碼注冊。

而在接到170/171等虛拟運營商号段後，對于了解虛拟運營商号段和騷擾電話衆多情況的人來說，遇到這種号碼會直接挂斷。再加上手機自動識别騷擾電話的機制，這對正常的虛拟運營商使用者産生了影響。

虛拟運營商變得讓大多數用戶們“嫌棄”。而一旦用戶都“嫌棄”了，虛拟運營商的日子也就不好過了。現在多個虛拟運營商似乎已疑似“停擺”的狀态。

未來，虛拟運營仍有前途，在提供個性化、差異化服務上加大力度，清晰自己的用戶群體，做出定制化套餐。而且手機遊戲、智能家庭、企業信息化集成以及電子商務、互聯網金融等領域都可以成為虛拟運營商未來的重要增長點。

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