京東自營店購買的手機可以退貨嗎?京東自營店購買手機,消費者退貨一波N折??自家産品退貨流程合理??,今天小編就來說說關于京東自營店購買的手機可以退貨嗎?下面更多詳細答案一起來看看吧!
京東自營店購買手機,消費者退貨一波N折??自家産品退貨流程合理??
1 本人在2021年6月17号在京東自營店購買華為手機V30Pro 訂單204676560286分期12期,總價格3905.92元;
2 由于2021年6月18号,此款V30Pro同配置與同顔色手機價格優惠,我重新下訂單204747220470 ,免息6期總價3315.1元。
基于上述,我把17号手機訂單 204676560286 申請退貨。但由于京東18号下午約16點把兩個手機訂單一起送到家裡,家裡人當時就随便拆了一台用了(同款同配置同顔色),剛好這台是要退的17号訂單204676560286,
京東以手機退貨需要匹配序列号為由,一直不給退17号訂單這台手機,
卻需要要退掉18号訂單204747220470,3315.1元這台。
由于6.18優惠後兩台的差價590.82元,由于京東不告知手機退貨時需要序列号,消費者缺乏知情權,其次消費者就随便拆一台,也不懂序列号,
希望京東補回這差價590.82元給本人。
謝謝!
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