電子客票來了！今天，滬（上海）甯（南京）城際鐵路正式開展電子客票應用試點。

據了解，滬甯城際鐵路開展的電子客票應用試點，旅客購買該條線路上20個車站間的動車組列車車票時，鐵路隻發售電子客票，不再出具紙質車票。

電子客票是怎樣的？

滬甯城際鐵路試行電子客票後，旅客在購票、檢票乘車等流程發生了一些變化，今天早上，記者來到鐵路上海站進行了一番體驗。

首先，記者選擇互聯網購票，在12306購票App上購買了一張上海到昆山的G7084次列車，在提交訂單之前，所有的操作流程都沒有任何變化。

提交訂單購票成功之後，沒有了紙質車票如何看到自己的座位号和車廂号？

旅客可以在App内點擊“訂單”。

找到自己的車票後，進行掃臉驗證。

3秒鐘之後，頁面就會跳轉出之前所購車票的信息，包括列車車廂号、座位号等

之後，再點擊該列車後便會跳出這樣一串二維碼

二維碼可以幫助旅客直接過檢票口上車。

對于不熟悉網上操作的旅客也可以在人工窗口進行購票，鐵路部門此次開通了滬甯城際鐵路的專用人工售票處。

通過人工窗口的工作人員，旅客用有效身份證件購買所需的列車車票，購買成功之後，工作人員便會給出一張購票信息憑證以及一張支付憑證。

憑借該購票信息憑證可以獲知自己的車廂信息、座位号等基本内容，對于需要報銷的乘客，便可以通過該購票信息憑證前往人工窗口進行報銷，也可以憑身份證到自助售票機領取報銷憑證。

值得注意的是，随着此次電子客票試點的開展，上海站還設立了兩台專為旅客掃二維碼過閘機的機器，隻需要将二維碼亮出，不需要身份證便能上車。

不用取票，節省了不少時間

對于電子客票的開展，不少旅客都覺得方便不少，“因為我們不牽涉到報銷的流程，所以在乘車前可以直接用二維碼，不用特意取票，為行程節省了不少時間。”旅客楊小姐說道。

另一位旅客李先生表示，電子客票的開展從報銷流程上來說的确有一些麻煩，以往有紙質車票就可以，現在還要重新去打印，“但在乘車環節，其實也有省下取票時間，所以習慣就好了。”

據悉，此次電子客票的試點範圍為：互聯網、滬甯城際鐵路沿線20個車站及轄下代售點發售的，經滬甯城際鐵路運行，且旅客上下車均在20個車站範圍内的“G、D”字頭列車車票。

滬甯城際鐵路沿線20個車站：上海、上海西、南翔北、安亭北、花橋、昆山南、陽澄湖、蘇州園區、蘇州、蘇州新區、無錫新區、無錫、惠山、戚墅堰、常州、丹陽、鎮江、寶華山、仙林、南京。

這些事項要注意

購買學生票與原先相比發生了一些變化。

具體包括：1、符合購買學生票條件的旅客，每學年須在購票前到車站指定窗口或自動售票機辦理一次本人身份證件與學生優惠卡的核驗綁定手續。

2、未辦理核驗手續的學生，可在12306網站購買一次學生票（含接續票），但乘車前必須持身份證件和學生優惠卡到車站辦理核驗手續。

3、在窗口購買學生票時，需先辦理核驗手續，再購買學生票。

4、大專院校新生和中、小學生按原相關規定執行。

5、已購買學生票的旅客，乘車前未辦理或未通過核驗手續的不予進站乘車。鐵路站車工作人員将按規定核對學生減價優惠（待）憑證。

另外，在退票、改簽上，旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票，均可通過12306網站（含手機APP）或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。

在12306網站（含手機APP）注冊且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客，也可通過12306網站（含手機APP）辦理其他人使用電子支付方式在鐵路銷售渠道為其購買的電子客票改簽、退票手續。但已打印報銷憑證的旅客，應到車站指定窗口按規定辦理改簽、退票手續。

電子客票報銷憑證若發生遺失不可以重新補辦！

鐵路部門提醒廣大旅客，長三角鐵路電子客票試點應用目前僅在滬甯城際鐵路20個車站試行。若乘車區段的發站和到站任意一個不在試點範圍内的，仍須按原有購票方式買票乘車。

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