黃先生原是滴滴網約車司機，不過從去年開始基本就沒做了，今年6月，他想在滴滴平台上把網約車司機賬戶注銷，但是讓他氣憤的是怎麼都注銷不了。

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持續一個月數通電話，無法注銷滴滴賬戶

黃先生說，去年滴滴暫停了順風車業務，從那以後他也不想再做網約車了，所以賬戶一直沒登陸。上個月他的一個朋友發生了交通事故，報保險後，保險公司說他朋友注冊過滴滴網約車，保險不能賠。

朋友的遭遇，突然點醒了黃先生。他6月初撥打滴滴客服電話表示要注銷賬戶，當時客服人員說，福州這邊APP在更新，一個月後，司機自己就可以在APP端直接操作了，希望黃先生等一個月。

一個月後黃先生登錄滴滴APP後發現，車主APP内還是沒有注銷頁面，他第二次撥打滴滴客服，對方說會幫助提交，72小時會有人反饋。不過72小時很快過去了，還是沒有音訊。

黃先生第三次、第四次撥打滴滴客服電話，每次都是讓等72小時，每次都說72小時有人聯系，不過每次都沒人聯系。

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滴滴：注銷程序嚴謹也是為了司機

“三劍客”介入采訪，25日中午，滴滴相關人員對接福建新聞廣播1036“三劍客”表示，公司對于司機注銷流程是比較嚴謹的，主要還是為司機考慮。因為如果很容易就注銷，萬一不是司機本人操作，那麼裡面的積分就清零了，損害了司機的權益，還有賬戶内的餘額也要處理好才行。出于這些考慮，注銷程序是比較繁瑣，但不存在硬卡着司機不讓注銷。

投訴人黃先生說，目前福州注銷程序是，司機先緻電滴滴客服，申請注銷，滴滴客服發起人工申請，通過之後，車主登陸滴滴APP，這時會有一個注銷窗口，車主根據程序再注銷賬戶，如果一直卡在APP内彈不出注銷窗口，也就是說客服沒有人工提交。

黃先生的朋友在注銷時也遇到這樣的事情，前後反複撥打電話，曆時半年才最終注銷成功。

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進門容易出來難，網絡吐槽已久

在網絡上，不少滴滴司機吐槽自己的注銷遭遇，司機在不同的地方，注銷時遭遇也不同，但相同的感受是注銷不容易。

有網友吐槽，滴滴平台注冊容易但是注銷非常難，因為滴滴平台沒有在軟件裡面提供注銷的頁面，打客服注銷，客服提醒說注銷以後再也無法注冊滴滴司機了，但注銷十天之後查了一下，居然還可以接單跑車。

而在注銷中也有車主質疑，套路滿滿，因為提交個人數據後，數據會被平台保存，且可能被商用。

滴滴越來越難跑，接不到單等等原因是一些滴滴司機要注銷賬戶的理由之一，還有一些人是因為保險、車身價，營運資質等問題。但需要提醒的是，當決定不再從事網約車後，一定要徹底注銷賬戶，不然可能有很多不好的影響是自己意想不到的。

25日下午，黃先生接到了滴滴方面的電話，表示兩天内登陸賬戶，應該會有注銷頁面彈出，申請注銷即可。

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