優迅電器有限公司用電筆進行了漏電檢測，發現浴室内插座地線帶有220伏的強電。

1月3日，在圭塘街道長重社區公共服務中心，死者家屬和廠家代表在協商如何判定責任。記者 蔔岚 攝

“1月1日晚上11:20，看表弟在浴室洗了20多分鐘都無動靜，我們就敲門進去，卻發現其在浴室倒地身亡且現場有漏電迹象。”回憶事發經過，死者的親屬範先生很是激動，“他去年11月14日剛滿19歲，便離開了我們。”

1月3日，長沙市雨花區圭塘街道長重社區的市民範先生向三湘都市報記者投訴，稱其購買的優迅電熱水器漏電導緻表弟觸電死亡，要求廠商做出解釋和承擔責任。對此，優迅電器有限公司相關負責人王先生解釋，熱水器不存在質量缺陷，如不是産品本身的原因，廠家不承擔責任。

■記者 蔔岚

事件

小夥洗澡不幸觸電身亡，家屬多次投訴無果

“表弟在長沙實習，2018年12月30日到我家小住幾天，準備一起歡度元旦。”範先生告訴記者，看到表弟倒在浴室後，他關掉開關并撥打了急救電話，“表弟全身無傷口，僅後腦勺有一個包，估計是觸電倒地所緻。刑警表示，排除他殺，歸類于意外身亡。”

11月3日，範先生花378元網購了優迅40升電熱水器，11月7日師傅上門安裝，“因浴室面積較小，熱水器安裝于浴室門左邊，但插座在門的右邊，連在一起會擋着門很不便。師傅當時用門右邊的插座，試了水溫就走了，也沒有對插座進行檢測。”

“這已經不是第一次漏電了！我們三人同住，都曾因熱水器觸過電。一名室友手直接被電腫了，還有一位從頭頂直接電下來，倒在浴室，還好當時及時關閉了開關。”12月4日，在多次漏電後，範先生曾多次找到優迅電熱水器的客服。客服表示，讓他們找個電工接根地線，再連接到浴室裡面的插座，同時将地線安裝說明發給他們，便再無回應。

回應

熱水器無質量問題，是地線帶電導緻漏電

小夥意外身亡，是安裝問題還是熱水器産品問題？為進一步了解情況，1月3日，三湘都市報記者來到了圭塘街道長重社區。

負責此次安裝的快可立全國聯保公司的相關負責人表示，公司安裝标準是挂機、試機，看是否通電、漏電、加熱，“當時試機時用的浴室外的插座，後面消費者使用的是浴室内插座，該插座因地線有電、插座老化導緻漏電，與安裝并無關系。”

“地線的作用是把有可能帶電金屬殼上的電引到大地中，以免人觸到發生觸電事故。但目前浴室内插座地線帶220伏的強電，這樣不但不保護人還産生危害。”優迅電器有限公司相關負責人王先生解釋說，昨天8點他們用電筆進行了漏電檢測，熱水器本身不漏電，僅浴室插座地線帶電，裡面的插座已經發黃，可能用了10年以上，地線和火線因時間久了融在一起，系環境漏電。

王先生表示，熱水器從技術而言不存在質量缺陷，出水也不帶電，隻是使用者從挂架又引了一根線接到裡面的插座，“隻能等第三方機構進行檢測劃分責任，如果不是産品本身的原因，我們不承擔任何責任。”

截至記者發稿時，雙方已經将情況反饋到了長沙市質量技術監督局，等專業檢測報告出爐後，再做進一步的責任劃分。

提醒

供電須有可靠的接地線、漏電保護裝置

2015年3月的一天上午，戴女士來到長沙市東塘附近某家電城，向電熱水器廠家維權。她的男友譚先生洗澡時，意外身亡。家屬認為，是電熱水器漏電導緻悲劇發生。無獨有偶，2016年12月，長沙市民小靜進廁所洗澡也被電擊死亡，而衛生間的淋浴噴頭正是罪魁禍首。

“奪命澡”的悲劇時常上演，面對電熱水器緻人死亡事故，其實我們可以防患于未然。

“不要圖便宜買低價劣質産品，一些劣質電熱水器實際上就是一個鐵皮桶加‘熱得快’，毫無漏電安全保護裝置，安全隐患大；安裝時，要科學合理地安裝（尤其是接地線及專用線路）。同時，選用合格的配件（電線、插座等），采取一定的保護措施，如安裝漏電保護器、洗浴時切斷電源。”業内人士建議，電熱水器的使用壽命不應超過6年，在購買時要選擇帶有漏電保護裝置、防幹燒和防超溫等裝置。

此外，他也建議市民定期更換儲水式電熱水器内的鎂棒，“儲水式電熱水器中起到減緩水堿、水垢腐蝕作用的鎂棒一旦消耗完，也容易造成内膽腐蝕或加熱管腐蝕穿孔，從而引發漏電危險。”

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