一、什麼是IM
IM(即時通訊)又叫做實時通信,是如今最流行的通訊方式,可以讓兩人或多人通過網絡傳遞文字、文件、圖片、語音等消息。随着科技的發展,各式各樣的即時通訊軟件相繼出現,通訊服務的功能也越來越豐富,給人們的生活帶來了極大的便利。
二、常用的IM軟件
ICQ:即時通訊的鼻祖,1996年被開發出來,1998年被AOL以2.87億美元買走,2008年就擁有了1億多用戶,成為世界上最大的即時通訊系統,主要市場在歐美。
WhatsApp:智能手機之間通訊的一款應用程序,手機号碼注冊成功後會自動為用戶添加聯系人中已經使用該程序的人。可以發送接收圖片、信息、視頻等信息。
騰訊QQ:1999年騰訊開發的即時通訊軟件,目前已經覆蓋了Windows、Android、IOS、Linux等多種主流平台,支持在線聊天、即時傳送視頻、語音和文件等多種多樣的功能。
微信:騰訊2011年推出的即時通訊軟件,支持通過網絡快速發送免費語音、視頻、圖片、文字,還可以使用多種社交插件。
三、IM的應用
個人:以個人用戶為主,主要用于社交。
商業:企業平台,如:阿裡旺旺、拍拍網等,用于尋找客戶,便于商務聯系。
網頁:在社區、論壇和普通網頁加入即時通訊功能,增加了用戶活躍度。
企業:一類是以企業内部辦公為主,促進辦公效率,減少運營成本,加強員工交流;還有一類是即時通訊為主,整合相關應用。
四、IM的優劣勢
IM的出現加強了信息溝通,節省了溝通成本,為人們的生活、工作、學習等提供了一個很好的平台。但是IM也面臨着賬号被盜、隐私洩露、病毒等威脅,在使用時需要很謹慎。相對來說企業IM軟件的安全性遠高于其他的通訊軟件,因此很多企業都會根據自身業務需求開發一套内部的通訊系統,這樣既安全又适用。
五、IM的發展瓶頸
IM的發展是很迅速的,當它從一個交流溝通的免費工具升級成可以用于盈利的工具時,其發展問題也逐漸暴露出來。對于服務商來說,實力弱的希望通過IM軟件的兼容來擴大自己的用戶群,如果要兼容就得涉及技術和利益,實力強的服務商當然不願意與之兼容;對于企業用戶來說,IM不用第三方服務器中轉,隻需要知道他人的即時通訊地址就可以直接向其發送消息,增加了網絡監管對IM用戶數據監控的難度,若企業員工向外界洩露商業機密将會非常方便,再加IM本身就缺乏安全功能的特性,使得IM發展逐漸到達瓶頸。
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