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電銷管理的十大要素

科技更新时间:2024-08-31 08:16:01

電銷管理數據管理想必很多的電銷人員應該不知道，沒有數據統計，電銷管理就會很難，沒能進行分析。那麼定向系統數據管理有什麼用處呢？本期長沙卡信小編為您介紹相關的知識點，更好地為電銷企業賦能。

電銷管理的十大要素（電銷系統數據管理有什麼用處呢）1

電銷系統數據管理

1、坐席實時監控

管理者随時查看銷售員的通話時長，跟進客戶量，通話記錄等，掌握員工工作動态。

2、客戶效果管理

多維度管理客戶信息，客戶跟進過程全記錄，每一個跟進流程的變化，都有迹可循。

3、通話過程錄音

每通電話時長、接聽坐席等數據都詳細記錄，自動錄音備份，方便管理員查看。

4、客戶風險等級控制

根據客戶溝通情況進行高、中、低風險多種等級劃分，可有效降低客戶投訴比率。

5、通話錄音質檢

系統内設敏感詞庫，自動監測銷售與客戶溝通的敏感言論，進行風險預警，防封号。

6、聊天過程監控

聊天過程進行監控，随時抽檢，有效規範業務員話術，提煉優質話術，保證通話質量。

電銷外呼系統在電話銷售使用過程中都是會有數據進行記錄，使用電銷外呼系統電話銷售也不再用單獨做表格進行統計客戶數據，可以直接的用外呼系統打開後台看數據即可，更加方便快捷的為電話銷售們提供便利，為電銷企業的老闆們賦能。

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