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公衆号

春天來啦

出行的小夥伴也漸漸多了起來

最近

小編經常在後台收到留言

“乘車需要取票嗎？”

“買不到票怎麼辦呢？”

“網上買票可以選座嗎？“

今天

小編特地整理了網上購票指南

你關心的問題

咱們一次全都說清楚

問

我需要取“票”才能坐車麼？

答

不用！不用！不用！重要的事情說三遍。電子客票實施後，鐵路早已取消了紙質車票，購票時的身份證件就是乘車憑證，旅客購票後出行隻需要拿好證件在閘機上刷證過閘，即完成驗票檢票。需要報銷就去窗口或者自助設備取報銷憑證，報銷憑證不作車票使用哦。

問

買完票，忘記了檢票口和開車時間、座位号怎麼辦？

答

線上購票可登錄12306，在“我的訂單”裡面可以查到所有訂單信息，線下購票時預留的手機号碼可以接收到12306發送的購票短信，也可以到線下任意窗口或自助設備上打印“行程信息提示單”。所以購票時一定要預留手機号碼喲。

問

我能在網上買到什麼票呢？

答

各種車次和席别的全價票、兒童票、學生票、殘疾軍人票（含傷殘警察）都可以購買。每天05:00-次日01:00（周二為05:00-23:00）提供售票服務。

問

怎麼找到我心儀的車和座位？

答

通過購票時下方的篩選信息可以幫助你盡快找到心儀車次，在“确認訂單”頁面選擇席别和乘車人後，12306為你提供了選座服務，幫助你盡快找到心儀的座位（餘票滿足的情況下）哦！

問

12306網上顯示沒有票了，窗口還有票嗎？

答

一樣沒有哦。線上線下都是同一個數據庫哈。

問

沒有票怎麼辦？

答

最官方的“搶票攻略”來了！在12306購票頁面，點擊“候補 ”，填寫需求信息，預付票款，就能加入候補搶票的行列啦，當票庫裡出現新增票額或其他旅客退回的票額時，候補需求是最先被滿足的呦。相較某程、某牛等第三方軟件，12306推出的“候補購票”無需加速、無需“砍一刀”、無額外收費，是鐵路部門為您提供的“快通證”。

問

可以替别人買票嗎？

答

可以的，隻要添加為常用聯系人之後就可以了，每個注冊用戶名下可添加不超過15人的常用聯系人。

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▌來源：集團公司客運部

▌圖片：劉翔

▌編輯：王菲

▌審核：肖琛

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