一年一度的 WWDC 剛剛落幕，蘋果不負衆望，再次帶來了一場科技圈的狂歡，軟件硬件兩手抓兩手硬，iOS 13、iPad OS 和新款 Mac Pro 更是直接打給果粉的一針腎上腺素。

但和以上高光産品形成明顯反差的，則是另一個曾經的 WWDC “寵兒”——語音助手 Siri。

兩個小時的發布會裡，留給 Siri 的篇幅相當有限：Siri 會讀通知了；Siri 能自動推薦快捷方式了；以及，Siri 聽起來更像個“人”了。Siri 的名字貫穿了整場發布會，但出場身份都是“友情客串”。

作為曾經蘋果創造力與颠覆性的代表，Siri 現在的處境确實有些尴尬，不隻是在發布會中，在蘋果内部，在與 Alexa、Google Assistant 的“同行”競争中，Siri 都開始掉隊了。

從起了個大早，到趕了個晚集，在 8 年的發展史中，Siri 到底經曆了什麼？

2011 年 10 月 4 日，伴随着 iPhone 4s 的發布，Siri 的初始版本正式面世。但嚴格來說，Siri 自身的曆史卻遠不止 8 年。

Siri 公司成立于 2007 年，鮮為人知的是，它最初的幕後金主是美國國防部，作為 DARPA 孵化的“未來項目”之一，Siri 的定位是國家級虛拟語音助理。

按照官方“預設”劇本，Siri 将被廣泛應用于未來的安卓機中，而之所以後來的故事中 Siri 會與蘋果深度綁定，全部得益于喬布斯個人的主導與堅持。

2010 年，蘋果花 2 億美元将 Siri 公司收入囊中，做出這項收購決定，喬布斯隻用了 3 個小時，他與 Siri 創始人 Dag Kittlaus 聊得十分投機，而 Siri 的初創團隊也相信，喬布斯會讓Siri 在科技史上占據一席之地。

在 Siri 團隊加入蘋果一年後，蘋果就把 Siri 用到了劃時代的 iPhone 4s 上。

當時，所有人都認為蘋果将以 Siri 為起點，掀起一場自然語言處理的革命，甚至一些資深科技從業者認為 Siri 才配得上“智能”二字。

銷量也能說明情況，iPhone 4s 發售三天内就賣出了 400 多萬部。在硬件升級并不明顯的情況下，很多人都是沖着體驗 Siri 去的，雖然功能有限，準确率也有待提升，但單是首先出現在消費級電子産品中語音助手，就足夠提供買單的動力。

不過，植入到手機裡的 Siri 隻是喬布斯龐大計劃中的一小步，就像手機系統需要應用生态的支持，Siri 也需要吸引更多開發者，打通更多的 APP ，從能實現更多的功能上的可能性。

事實上，Siri 團隊也确實曾有相應的規劃。根據知名科技媒體 The Information 的報道，就在 iPhone 4s 發布的前夕，Siri 團隊還在打造一個面向第三方開發者的項目，希望為 Siri 打造一個類似 App store 的應用商店。

但遺憾的是，直到喬布斯離世前，這個面向第三方開發者的項目還未成型。而随着喬布斯的離世，Siri 團隊陷入了一場人事變動，這場矛盾，最終導緻了 Siri 創始團隊在 2012 年的集體離職。

原有計劃被打破，Siri 的開發者工具一擱置就是 4 年。

在這四年中，亞馬遜發布了搭載 Alexa 語音助手的 Echo 音箱，Google Assistant 則在2016 年後姗姗來遲。

與此同時，Siri 還保持着每年一更新的節奏，但增加的功能不是全一點的信息檢索，就是多一些系統内的功能調用，将 Siri 整合進了 HomeKit 智能家居平台已經算是最大的革新了。Siri 則逐漸從一個被追捧的革命性技術，淪落成了一個除了“調戲”一無是處的“雞肋”。

導緻這個變化的第一個原因是蘋果對于隐私保護的考慮。

2016 年 WWDC 現場，蘋果強調“我們不用收集用戶手機裡的照片，才知道山峰長什麼樣子”。這樣略帶諷刺意味的聲明，蘋果不止在一個場合說過。

的确，不像 Google 這樣的廣告公司，或者電商平台亞馬遜，賣硬件的蘋果确實不需要過多觸碰用戶隐私，這也讓蘋果形成了更強的隐私觀念。

這樣策略在硬件開發中沒什麼問題，但在訓練語音助手時，卻觸發了一個非常嚴重的問題——沒有足夠的數據，就沒法訓練出靠譜的 AI 模型。相比之下，向開發者提供全部的對話文本的Google Assistant 則進化神速。

2017 年，權威電子産品咨詢公司 Stone Temple 的評測顯示，在交互的準确率上，Siri 已經被甩在了最後，誕生最晚的 Google Assistant 則在所有語音助手的比較中拔得頭籌。

（淺藍色區域代表回答問題的準确率）

除了隐私觀念，Siri 發展中更大的限制則來自于蘋果基因中的“封閉文化”。

自從 Siri 創始團隊離開蘋果後，關于是否要将第三方開發者引入 Siri 的生态建設中，蘋果内部一直争論不休，直到看到亞馬遜 Alexa 的成功，蘋果才意識到必須做出改變。

2016 年的蘋果 WWDC 上，蘋果終于面向第三方開發者推出了 SiriKit，允許開發者将自己的服務提供給用戶，蘋果做出了一些開放的姿态，但卻将開發者的權限限制在極窄的範圍内。

根據蘋果的規定，開發者隻能用 SiriKit 做六件事情：語音和視頻通話、發送消息、發送或者接收付款、照片搜索、打車、管理健身。

這就意味着，大量不在此限定内的應用仍無法調用語音助手，Siri 也依舊無法逃開蘋果封閉的生态圈。

在 Siri 創始團隊的最初暢想中，他們設想了這樣一個場景：未來某一天，Siri 能在于用戶用戶反複确認細節後（如日期，時間和就餐人數），然後自主幫用戶定好餐位；而不是仍給你一個餐廳的電話号碼，讓用戶自己去完成預定步驟。

聽起來有點耳熟？是的，這個願望已經在被 Google 達成。

去年 Google 開發者大會的現場，劈柴秀出了逆天的 Duplex，它是 Google Assistant 中的新功能。除了能幫忙預定餐位，它還能自然地使用停頓、模仿人類說話中的卡殼，來營造一種“人”的效果。

另一個競争對手亞馬遜則為語音助手找到了一個更好的載體——智能音箱。

為了快速建立起完整的 Alexa 應用生态，亞馬遜選擇了一條簡單粗暴的策略，直接用錢“砸”。亞馬遜準備了數百萬美元的獎金，每個為 Alexa 貢獻應用的開發者，都能獲得亞馬遜的高額現金支票。

在“金錢引誘”下，到 2018 年初，Alexa 已經擁有 2.5 萬個技能，能夠操控 4000 多種設備，一度吞下了超過 70% 的市場份額。

反觀蘋果 2017 年推出的 HomePod 将主要賣點放在了音效上，一方面，這是最符合蘋果未來服務付費的策略；另一方面，現在的 Siri 确實已經很難與 Alexa 和 Google Assistant 正面厮殺。

無論是辦公室政治的犧牲品，還是蘋果文化下誕生的“早産兒”，不可否認，Siri 已在對手的沖擊下，迅速從神壇滑落。

iTunes 代表蘋果的過去，它的消失是因為大勢所趨，新技術的出現，導緻它已無法滿足現有用戶的需要，完成曆史使命後“壽終正寝”。

而 Siri，它承接的不僅“喬布斯時代”與“庫克時代”，更承載着蘋果在人工智能時代的未來，從這個層面來講，蘋果一定不會像砍掉 iTunes 一樣丢棄 Siri，但今年的 WWDC 上，我們依舊沒有等到它質的變革，希望已無後路的可退的 Siri 是在憋一個“大招”吧。

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