民航資源網消息:10月5日,滿載着澳洲種羊的中國南方航空CZ5230全貨機航班從墨爾本起飛,順利降落河南鄭州機場。這是全球疫情暴發以來,中國恢複的首班澳洲活體種畜運輸航班。
“活動物長途運輸存在許多限制和困難,尤其在空運過程中,動物的成活率直接決定整個運輸的價值。疊加疫情影響,航班的運營保障成為檢測航司運行能力的一次大考。”南方航空物流有限公司(以下簡稱“南航物流”)澳新營業部貨運經理胡敏達介紹道。
為做好該活體種畜運輸航班保障工作,南航物流細緻了解客戶需求,協調多部門,梳理業務流程,制定專業保障方案和應急預案。開通活動物收運綠色通道,專人專口裝運,将貨艙溫度保持在最适宜的溫度。運輸過程中,專人全流程跟蹤保障,重點關注動物流轉狀态,緊盯裝載、交接等各個環節,全程用心呵護,以專業、精細、高效的服務,确保此次活體種畜包機運輸航班順利、安全運抵鄭州。
近年來,南航物流以“安全、精細、專業、高效”的服務理念,進一步提升服務品質,精心保障出國交流小熊貓、企鵝、鴕鳥、馬等活體動物運輸任務,得到廣大客戶一緻好評,在行業内樹立了良好的标杆。未來,南航物流将繼續秉承以客戶為中心的理念,增強特種貨物保障能力,以專業的态度、優質的服務,提升客戶滿意度,積極打造南航物流專業運輸服務品牌。
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