市道運中心說,還有不到半個月的時間,一年一度的高考即将來臨。為方便廣大考生和家長前往考點,本周日(5月30日)零點起,本市強生、大衆、錦江、海博四大出租車電話調度中心将受理出租車高考接送考預約。市民可撥打強生(62580000)、大衆(96822)、海博(96933)、錦江(96961)的叫車電話進行預約,訂完為止。詳見↓
上海強生、大衆、錦江、海博四大出租企業的高考出租車特色服務已延續多年,各企業承諾為廣大考生提供“優質、安全、快捷”的用車服務。針對今年疫情防控的特殊要求,将重點在保障運能、疫情防控和做好服務等方面做進一步提升。
精心組織,确保運能配置
今年的高考預定備車約3200餘輛,同時配備一部分應急備車用于承接臨時訂單,沒有預訂到車輛的考生可在高考當日嘗試撥打各出租公司訂車電話臨時要車,各出租公司電調中心将優先調度高考用車。
加強管理,落實疫情防控
強生出租公司做到車輛定期消毒、選派優秀司機、黨員骨幹接送、安全合規車輛、車内實時監控、行駛GPS實時定位、客服即時溝通。
大衆出租公司結合行業提出的疫情防護要求,确保司乘雙方規範佩戴口罩,保障考生和家長用車的安全。
海博、錦江出租公司同樣将接到訂單提前下發至分公司,并提前安排人員與車輛,提前熟悉線路;對已安排接送考的司機,提前進行早晚二次體溫測量;對已預約的接送考出租汽車,按照防疫要求,提前做好車輛防疫及消毒工作;接送考司機在營運過程中規範佩戴口罩。
多措并舉,提升服務質量
為确保考生訂車來電暢通,各企業調度中心預約時段留有充分運能提供高考用車,同時加強調度員高考業務承接前期培訓,調整經驗豐富的調度員接待預定高考業務,及進行後續的追蹤服務。
強生、大衆等出租公司提供了高考學生用車“新能源、途安”車型選擇服務及提前24小時提供預約車号服務。為确保能夠将考生準時送達考場,各企業都設置了相應的高考保障車輛、預備車輛及指令性班次。在送考期間,則将對考生進行“兩證”溫馨提醒及送上考試順利的祝福語服務。
此外,四家出租企業将繼續對市級勞模子女、殘疾考生以及“援鄂醫護人員子女”提供免費送考服務。為貧困家庭考生和殘疾人家庭考生送上關愛和出行便利。
責任編輯 倪莉琪
來源 上海發布
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