現代年輕人，普遍有三大愛好：看片、聽歌、刷淘寶。

小雷也不例外，每天DuangDuang地幹完工作，回到家裡必須打開視頻App。

随後自然癱倒在大床上，盡情在電影世界裡遨遊。

但在看片的過程中，相信大家肯定遇到過這樣一種情況。

有時候電影裡聽到一首動人的音樂，看到一位感興趣演員、物品，卻無從得知名字，心裡瞬間有丢丢的抓狂和遺憾。

不過小雷最近在看“張東升喊你來爬山”之大型運動連續劇《隐秘的角落》的時候。

發現愛奇藝有個小功能，可輕松解決這個煩人問題。

它藏在播放界面的左側邊，名字叫【奇觀】。

奇觀一般用于形容雄偉美麗又罕見的景象，而愛奇藝裡的奇觀，卻是個點一點你就懂的識别功能。

比如識别演員是誰。

視頻播放東哥安撫妹子的畫面時，小雷點一點【奇觀】。

App自動截圖一張輸入到系統裡，1秒後，立馬顯示出張東升的演員資料。

幾幾年生，本名叫什麼，哪家學校畢業，到底有沒有秃頂，看得一清二楚。

又比如識别音樂。

在片中出現的背景音樂，片頭曲、片尾曲等，在它們播放時點擊奇觀。

App自動找出歌曲名字，有種一條龍服務到家的貼心感。

奇觀還支持識别台詞、動漫角色，商品等不同屬性的信息。

用戶一邊看視頻一邊輸入相關知識，看片學習兩不誤。

有什麼不懂的，想知道的，點一點按鈕，so easy~

不得不說，這個功能有點贊，平時看片遇到的問題，大部分被它輕松解決，使用體驗直線式飙升。

其實不止愛奇藝的奇觀，現在各大視頻平台也推出了許多特色功能和專門的優化。

目的很簡單，單純為了給用戶帶來更舒适痛快的體驗。

Questmobile的調研顯示，泛娛樂用戶複購平台會員的主要因素中，體驗感知占到41%排第二位。

說明用戶是否會持續在視頻平台上消費，很大程度取決于平台的體驗好壞。

所以不僅是愛奇藝，各家都陸續瞄準用戶體驗，挖掘新一代用戶的喜好，滿足大衆的多樣化需求。

舉幾個栗子。

彈幕算是現在各大平台的标配，看片時候，遇到一些想吐槽的場景，必須得彈幕一下，與網友們切磋切磋啦。

但普通彈幕顔色樣式千篇一律，無法突顯我們沙雕的靈魂。

為了提升彈幕體驗，視頻平台們搞了許多花樣。

例如愛奇藝、優酷、騰訊上線五顔六色專屬彈幕，以及角色彈幕、表情彈幕、梗彈幕多種玩法。

我的顔色是基佬紫，你的是軟妹粉，那裡有位原諒綠，調侃起來多好玩。

現在還衍生出彈幕紅包、彈幕購物、彈幕裡加直接關聯節目鍊接……

個性化十足，滿足了用戶們追求獨特的需求。

考慮到彈幕過分密集，容易遮擋到畫面，影響觀看。

專門研發出“防遮擋”技術，所有彈幕悄悄從人物主體背後穿過。

主要人物看得清清楚楚，沒有受到彈幕轟炸的影響。

如果彈幕滿足不了你，視頻平台現在專門搞了個聊天室，給追星族們釋放他們對愛豆的熱情。

今年初，李現親臨愛奇藝明星聊天室現場，粉絲們一邊看視頻一邊與李現互撩。

當時有多熱鬧呢？平均每分鐘消息超過500條，無數粉絲瘋狂給李現打CALL。

後來騰訊視頻也上線了“明星聊天室”，每當有明星駕臨平台，用戶們可迅速加入聊天室。

與明星近距離接觸，一起聊天暢談，偶爾還會翻翻粉絲牌子，回答你的問題。

對于追星族而言簡直是人生最大的驚喜。

彈幕、聊天室的出現，讓我們從單純的觀影人，轉變評論家。

這種感覺，如同遊戲廳裡原本看着别人打遊戲卻無法呐喊加油。

現在主辦方給你遞上一個話筒，想喊多大聲都行，參與感更為強烈，讓看片變成一種有趣好玩的行為。

年初熱播的《愛情公寓5》播了一集互動視頻，用戶可以根據自己的想法選擇劇情，比如發什麼彈幕，要不要丢掉盒子等等。

其實這不是互動視頻第一次出現，比如去年底奈飛火爆全球的互動電影《黑鏡·潘達斯奈基》，提供12個不同的選擇，不同選擇将進入不同劇情，産生不同結局。

不過《愛情公寓5》算是讓互動視頻小小出了個圈，小雷也是第一次看到互動視頻被廣大網友在微博、知乎上讨論地不亦熱乎。

互動視頻的特點是：擁有多種結局，劇情走向不固定，由你來決定。

小雷把它理解為視頻版的Gal Game。

整個觀看過程中充滿了對未知的恐懼與興奮，你永遠不知道自己的選擇會造成什麼後果。

有可能是全員壯烈犧牲的悲劇，也有可能是皆大歡喜的結尾。

帶給用戶的體驗，遠超普通視頻，十分刺激。

這是小雷最近發現的一個新玩意兒。

啥意思呢，就是你在看視頻的時候，畫面可以被一分為二，一部分顯示你最喜歡的明星，另一部分播放正常内容。

喜歡看哪個明星，鏡頭便隻給他一個人，同時因為另一部分畫面照常播放，不會影響節目的觀看效果。

用戶能在同一畫面裡觀看不同視角的内容，完美解決了追星個性化的娛樂需求。

類似的多視角觀看模式還有騰訊體育的“上帝視角”、YouTube的“360度視頻”.....

（YouTube首部360度視頻《Youtube音樂夜》）

說完視頻平台們的一系列花樣功能，小雷隻有一個感受：

視頻平台PK用戶體驗的時代，已經來了。

問小夥伴一個問題：能随時随地找到自己喜歡的視頻，就代表視頻平台使用體驗很好嗎？

當然不是，擁有海量内容固然是個優勢，但舒适的使用過程，給用戶帶來超出預期的服務，才是體驗的根本。

所以小雷總結了視頻平台體驗升維時代的三個變化：

在視頻平台誕生之初，基本上是平台推薦什麼視頻，我們看什麼，如同電視頻道，每天播放什麼，取決于電視台，而非我們。

後來視頻平台們的内容逐漸豐富起來，搜索也越來越精準。

此時用戶們一改以往，開始了尋找寶藏視頻的驚喜之旅，不再是被動接受平台的推薦。

若哪部片子稀爛，可給視頻打分、評論，傳達自己内心的感受。

從被動到主動，整個過程中用戶得到了更多選擇權，那感覺猶如耕牛卸下農具，重獲新生。

前幾年，視頻平台在評論的基礎上開發出彈幕，進一步增強用戶觀看視頻過程中的參與感。

大部分小夥伴看視頻，都是一個人對着手機電腦，充滿了孤獨。

彈幕出現後，可以和其他志同道合的小夥伴分享感想，調侃人物情節，玩梗開腦洞，甚至現在的年輕人最喜歡在彈幕上表白……

随着互動視頻的大規模應用，讓人與視頻真正實現了可交互，把我們原來旁觀者的身份轉為參與者，劇情的變化取決于我們的行動。

帶來了玩遊戲般的快感，又區别于過去普通視頻枯燥單一的沉浸感。

大家觀看過程中驚喜地發現，原來我們還能通過彈幕來跟演員産生聯系，自己成為了片子的一部分。

讓互動不再局限于人與人之間，而是升維到視頻與人，我自己可以決定故事的走向。

數十年來，我們所觀看到的視頻，均為二維平面展現，電視、電腦、手機莫不是如此。

在二維平面中，我們僅能感受到二維空間的光影變化，與真實的三維世界有巨大的不同。

因此無論電影拍得多炫酷，特效多誇張，也很難擁有“身臨其境”般的體驗。

但在2016發生了轉變，VR開始爆發，視頻平台們也陸續推出VR視頻。

隻要戴上VR眼睛，足不出戶就能在家裡，享受到現場級的NBA比賽或演唱會。

在VR電影裡，用戶們看到的一切變得立體起來，各種人物栩栩如生，仿佛真人站在你面前一樣。

現在還有了效果更為驚人的VR全景視頻。

用戶觀看視頻時，可以随意調節視頻上下左右進行觀看。

擺脫了VR的束縛，360度無死角體驗來自虛拟空間的魔幻。

尤其是5G到來後，5G技術的大帶寬、低延時、多連接的特點，解決了VR視頻需要高網速支撐的難題。

相信以後VR、全景視頻全面覆蓋，會給用戶帶來更加極緻的看片體驗。

此前，不論是觀看視頻從電腦到手機，還是視頻形态從二維到三維本質還是在“看”視頻。

實際上，視頻本身是一種信息載體，同一個内容的作品本身承載着多種多樣的信息單元。由于知識結構的差異，每個人接收到的信息差異很大。

拿《隐秘的角落》舉個栗子。同一部劇，有的人看到的是張東升與三個小孩之間劇情設計的巧妙，有的人稱贊構圖和拍攝，有的人分析配樂頭頭是道，有的人幹脆扒出了劇中的拍攝地，順道帶火了湛江和六峰山……

也正是因為這些視頻背後隐藏的“知識”被人們挖出來，這部12集的電視劇才變得更為豐滿。

顯然，視頻内容是平面的，用戶觀看視頻的視角卻是立體的。這種突然對某一個演員感興趣，被某個bgm擊穿靈魂等等，這也是視頻帶來的獨特美妙體驗。

類似于開頭提到的“奇觀”這類産品的誕生，滿足的正是用戶這種依照個人興趣探索視頻背後不一樣“精彩”的需求。但不同于需要借助屏幕外的搜索工具，奇觀讓這一過程簡化為“一鍵”即得，繼縮短了用戶從“感興趣”到“滿足”的消費路徑。

更遠一點看，以“奇觀”為代表的産品形态，或許将成為未來娛樂生态鍊接的新入口——不必中斷對内容本身觀看的同時，一鍵識别鍊接起搜索、互動甚至購買消費，讓娛樂的沉浸式體驗得到了充分的滿足。

小雷認為，視頻平台在關注用戶體驗上的變化，和幾十年前電影院們十分相似，最初的電影院隻提供基本的電影放映，更為粗暴者，直接在空地裡擺上一台大電視，美名其曰：露天影院。

後來為了提升用戶體驗，增強競争力，有的電影院推出裝修更為氣派的豪華影廳、有的則建造面向情侶的私人影院。

或者在觀影體驗上升級，高價引進畫質超清的3D-IMAX技術、杜比音效等先進設備與技術，以求給予用戶更舒适的享受。

而現在，在用戶越來越注重體驗的時代，視頻平台的用戶體驗升維，已成為不可阻擋的大趨勢。

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