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滴滴收費調整最新消息

生活更新时间:2024-12-01 18:48:54

2022年9月30日，滴滴低調更新了不少服務協議，包括網約車乘客用戶服務協議、出租車信息平台服務協議、順風車信息平台用戶協議等等。

其中，”網約車乘客用戶服務協議”中，明确了好幾項收費場景和标準，這讓廣大網約車司機拍手叫好，以後這些收費都有标準可依了。

滴滴收費調整最新消息（明确這些收費标準）1

在乘客付款有關的條款上，新版删去了原先“同意并認可滴滴平台現行公示或未來更新的有關服務價格标準”中“或未來更新”。

對于司機而言，新版用戶服務協議明确列出了乘客需要額外賠償司機的幾種特殊情況：

滴滴收費調整最新消息（明确這些收費标準）2

第一，是乘客破壞車輛。

第二，司機可以收取“清潔服務費”。平台對專車乘客嘔吐等弄髒車輛情況，明确給出了清潔費收取标準。

第三，乘客需要司機送還遺落物品時，需要支付空駛費用。

滴滴收費調整最新消息（明确這些收費标準）3

不過，很多司機朋友表示新版協議有所欠缺，其中給出的專車清潔費收取标準，隻适用于踩蹬車輛、零食碎渣灑落車上等輕微髒亂情況。

遇到嘔吐等問題，這個收費标準根本沒法覆蓋清潔費，而且還涉及到誤工費，還是需要跟乘客進行溝通協商更高的賠償金額。

以往乘客遺失物品在車上，很多乘客以為司機有義務把物品免費歸還，一旦司機向乘客索要費用時，還可能被認為是敲詐。

平台明确這些收費場景，可以讓乘客了解到那些情況需要為自己的行為買單，可以減少司乘之間的矛盾，司機主張自己的合法權益時也有法可依。

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