中國質量新聞網訊(闫冬)女性衛生用品品牌七度空間又上熱搜了!這次是因為被曝出衛生巾中發現蟲卵。
衛生巾被曝夾層中有蟲卵 回應:高度重視
日前,一名來自河北廊坊的消費者近日向媒體反映,稱其購買的七度空間衛生巾拆開發現夾層内有蟲卵,并發至個人社交平台。該消費者表示,蟲卵位于衛生巾内部夾層,不可能存放過程中進入。随後,七度空間客服發去私信表示,品牌方已收到消費者反饋,希望消費者提供帶有批号的包裝圖片、購買憑證及聯系方式,并協調處理。
消費者表示,開始時七度空間聯系她給出“退款5元、賠償5元”的解決方案,即産品原售價5元,退一賠一。對此,消費者表示,如果七度空間不按照消費者權益保護法依法處理,她将投訴到底。
來源:視頻截圖
由于此次協商雙方未能達成一緻,七度空間又相繼提出賠償10元現金或者100元衛生用品大禮包的建議,但均被拒絕。消費者認為,七度空間并未重視投訴,且溝通無果後,未見品牌積極聯系解決。直到媒體介入,七度空間表示将再次跟進處理,并迅速與消費者達成和解,最終賠償方案為七度空間向消費者賠償500元現金。
2月17日,“七度空間衛生巾内有蟲卵品牌賠500元”話題登上熱搜。2月17日晚,七度空間發聲明稱,此事件引起公司高度重視,相關産品已送交第三方專業機構進行檢測,檢測結果将在第一時間向大衆公布。聲明中還表示,廠房及生産設備有嚴格的蟲控及清潔消毒措施,該環境内蟲子和蟲卵無法存活。
衛生巾中曾現針頭 深夜“抱歉”後尚無進展
事實上,這并非七度空間産品首次出現衛生安全問題。據了解,七度空間衛生巾去年就因發現針頭引發社會關注。
2021年6月,江西一女子稱自己購買的七度空間衛生巾内發現針頭,約有正常針的三分之一。随後,#江西女子在衛生巾中發現針頭#話題沖上微博熱搜榜第一,引發網友關注,尤其是購買過七度空間品牌用品的女性消費者。很多人表示要查清楚針頭怎麼放進去的,究竟是外面紮進去還是生産環節方面出問題?
之後,七度空間在6月6日深夜官博就該事件公開聲明。七度空間表示,給消費者們造成困擾,深感抱歉。在收到消費者反饋後,公司第一時間成立專門工作小組對該事件加急進行調查,并與消費者取得聯系,在進行具體情況的溝通以及内部相關調查。調查清楚後,将第一時間公布調查結果。
來源:七度空間微博
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