戶戶通四代機重要功能更新:位置改變後自動觸發移機,移機功能簡化
為了簡化操作,更加方便安裝人員和用戶,近日第四代北鬥戶戶通的移機功能調整了新流程。
之前四代機移機方法:
在以前,用戶機頂盒搬家後,需要我們先在工号或微信、APP中操作移機,再對機頂盒開機等待接收移機指令,機頂盒出現安裝程序後,根據提示掃碼上傳,完成移機流程。
以後四代機移機方法:
功能更新後,無需再人為操作移機指令,當四代機檢測到經緯度變化後,将自動進入移機程序,出現安裝畫面。
出現以上畫面後,安裝人員根據提示按遙控器的紅鍵繼續下一步,然後掃碼上傳完成重新開通流程。
知識補充:
當已開通的四代機突然出現安裝程序,無法判斷原因,可遙控器黃鍵退出安裝程序,在菜單——系統設置——CA信息裡面查看,如果顯示“已移機”,說明是機頂盒檢測到了位置改變,經緯度改變,自動進入了移機狀态,那麼就可以判斷這台極機頂盒是被移機的,不是被銷戶的等其它故障。
然後,關機重新開機後,進入安裝程序,機頂盒出現安裝程序後,根據提示掃碼上傳,完成移機流程。
溫馨提示:
近日有部分安裝人員反饋,有個别方案的四代機在正常收看過程中突然出現安裝程序,掃碼重新授權等都無法解決的現象,是系統在更新過程中出現的小插曲,目前截止到6月1日下午,問題已解決。
新功能的使用場景:
移機功能更新後,将大大簡化了移機操作流程,安裝人員在店鋪對新機頂盒開通後,可以直接拿到用戶家安裝,無需銷戶或移機,機頂盒在用戶家檢測到位置改變後自動進入移機程序,隻需根據提示在公衆号掃碼上傳即可。
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