據湖南機場,6月29日上午,長沙機場“行李門到門”服務平台正式投産運行。
據了解,該平台為國内首家上線,标志着長沙機場行李保障服務正式跨入3.0時代。
即日起,乘坐國航、海航、湖南航、長安航、首都航等5家航空公司的旅客,可在始發機場辦理完行李托運後,通過“航旅縱橫”APP——“行李到家”渠道下單選購行李“港到門”服務,實現旅客“0”行李出行。
在航班落地長沙機場後,旅客無需等待提取行李便可離開機場,行李由長沙機場地面服務工作人員幫助旅客接收,如遇行李特殊情況時,工作人員會第一時間與旅客取得聯系,并為旅客提供不正常行李的處置工作。在機場地面服務工作人員确認行李完好後會送往指定地點與物流配送人員完成交接,物流人員将行李運輸到旅客下單時的指定地點,由旅客簽收,旅客全程無需接觸行李,極大程度節約旅客出行時間以及搬運行李所帶來的諸多不便。
此外,旅客還可通過“航旅縱橫”APP渠道實時查詢行李運輸情況,其中包含:“地服已取件”“物流已接單”“物流已取件并完成拍照和稱重”“物流運輸中”等各個行李運輸節點信息,實時掌握行李運輸狀态。
據悉,“行李到家”目前的配送範圍包括長沙市的芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區,長沙縣的縣城,簡而言之就是市内五區及星沙。費用是第一件66元,第二件以後價格遞減,由系統自動計算。
潇湘晨報記者甯戈菲 綜合報道
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