長沙中秋節出行?
“感謝你們,照顧了我媽媽整晚,還幫她找到了親人。”8旬旅客劉奶奶的女兒陳女士,拉着車站工作人員的手,久久不願放開。這是10月4日重陽節,嶽陽車站站台上發生的溫馨一幕。
時間回到10月3日23時, “值班員,值班員一名老年旅客坐在3站台的長凳上,麻煩過來。”電台傳來急促的呼叫聲,嶽陽車站客運值班員周光明一路小跑至3站台,見到一名滿頭銀發的老年旅客獨自一人坐着,神情茫然,周光明趕緊攙扶她至工作間詢問其情況。
經詢問得知,82歲的奶奶購買了T370次列車車票,本來從廣州站至石家莊站,她的女兒回到石家莊車站接她,但是她不小心在嶽陽站提前下車,現在不知如何是好。經周光明反複引導,劉奶奶依然想不起親人的聯系方式,隻是拿出了自己的老年機。
周光明趕緊查看手機通訊錄,手機卻突然黑屏了,充電後依然無法開機。已是深夜,周光明将劉奶奶安置在工作間休息。為了更方便的照顧劉奶奶,周光明在一旁守護了劉奶奶整晚。
10月4日淩晨,周光明抱着“試看看”的想法再次開機。沒想到手機開機了,他快速翻開通訊錄,記下了一個手機号碼。此時,手機再次關機。
周光明趕緊撥通了記下的手機号碼。原來,這個号碼是劉奶奶的小女兒陳女士的,周光明将事情經過告知陳女士。陳女士在電話裡激動地說:“我們都急死了。太感謝你們了,太感謝你們了!我們馬上坐高鐵趕過去。”
在等待劉奶奶家人趕過來的時間裡,嶽陽車站客運工作人員接力照顧劉奶奶,客運值班員劉巍買來午餐,客運員羅軍輝全程細心照顧,陪着劉奶奶說笑,讓老人家度過了一個難忘的重陽節。
中國交通廣播:高雅
通訊員:袁芳、李悅
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