李桦茜最近正忙着“搬家”。此“搬家”非彼搬家,但一樣的耗費時間和精力。
她是國内某選秀男團的粉絲。整個5月至6月,她在網上瘋狂地下單奶制品為喜歡的偶像打投。期間她加入了偶像的粉絲後援會,成為數據組的一員。從此她要與别家聯合或者對抗,用遠遠不夠的人數做出讓人驚豔的數據。
6月初,李桦茜支持的偶像成功出道,但這場數據的戰争還遠遠沒有結束。因為7月,“搬家”的哨聲已經吹響。
所謂“搬家”,“家”是指新浪微博的明星勢力榜,而“搬”則是把剛出道的明星從新星榜或者練習生榜搬到各地區榜單,如内地榜、港澳台榜、亞太榜、歐美榜等。對于剛剛靠票數出道的新晉明星來說,這是對于他們人氣的又一次考驗。隻有閱讀人數、互動數、社會影響力、愛慕值、正能量值五項加成後排在原榜單前三名的明星,才有資格進入地區榜。這個榜單對于明星來說至關重要,因為明星勢力榜是新浪監測明星熱度和粉絲黏度的重要數據,各項指标也代表着自己的商業價值。
這五項有着不同的考核标準,每項滿分為20分。社會影響力和閱讀人數相對公開、透明,可操作空間小。前者是指明星微博昵稱或真實姓名被提及和被搜索的次數,後者指微博的閱讀總次數。在粉絲群中,有專門成立的閱讀群、爬樓群、廣場群和社會影響力群,相關負責人會在群中發布任務供粉絲完成。
但互動值、愛慕值和正能量值就不一樣了,不僅需要粉絲的助力,明星本人也得加入戰鬥。在搬家期間,李桦茜所在的組織有人和明星的宣傳對接,告訴對方搬家時需要配合的部分。至于傳達是否有效,李桦茜并不知道。因為大部分時候,對接人隻能得到一句“知道了”。
互動值指的是明星微博轉發、評論、贊的數量,每一項可得2分,最高可得6分。如果明星在這條微博下評論,粉絲則可以通過回複和點贊再得4分。明星發博越多,粉絲可以互動的機會也就更多。2018年11月,微博在分數構成中又新加入“正能量值”,明星發布、轉發、評論、回複帶有正能量話題的微博,就能得到相應分數。最近的話題是#元氣愛豆的日常#、#你好2019#,此前還有#遇見美好#、#美好生活#等等。
愛慕值則與新浪的鮮花挂鈎,一花等于兩個愛慕值。花的來源多種多樣,除品牌鮮花(企業贊助)、兌換鮮花(小程序簽到)、任務鮮花(官方活動)外,還可以買花(一朵兩元)。粉絲可通過送花給明星貢獻愛慕值,付費鮮花上限為500朵,明星單日可收取的付費鮮花上限為5萬朵。
了解規則之後,李桦茜和數據組的同事們迅速成立了工作小組,并與飯圈其他兩家大型組織達成合作。他們各有分工,如制定策略、監測數據、内部監督、工作協調。打投是一場持久戰,因為制定的策略永遠不能一勞永逸,他們必須實時監測對家的數據,不斷對标調整。
這是一場隻許成功不許失敗的交鋒,因為一旦“搬家”失敗,也意味着這一月花費的努力和金錢将會付諸東流。粉絲群體也會因此遭受重挫,凝聚力大不如前。
打投、插旗與配額
微博小号的來源多種多樣,有飯圈常合作的老主顧、也有相互介紹的渠道,在閑魚上也可以直接買到大量小号。
根據購買渠道和市場熱度,小号的價格會出現浮動,有時候買号甚至不異于一次股市投資。在閑魚上,一個微博小号的價格從0.4元到上百元不等。一次性号最便宜,批發價在0.25元-0.9元。全新注冊小号售價2元至3元,但需要用戶更換IP,且随時可能會被封禁。穩定老号(09年-16年注冊的賬号)可賣到15元,8-10級自養的微博賬号賣20元。高權重的輪博号(即輪番發微博,多次轉發)價值25元。實時号(即内容可以上精選、熱門和廣場的賬号)價值80元。橙V(自媒體認證号)、金V(橙V進階版,擁有50萬粉絲、千萬閱讀量)賬号則更貴,可賣到200元和500元。
價格差距,歸根到底是賬号存活率的差距。
對于操作微博小号的粉絲,飯圈給他們取名為“打投女工”。根據賬号切換熟練度和發帖速度,一個打投女工可以操作幾個到三十多個賬号不等。這項工作比較枯燥,是個技術和體力兼備的活,需要多個設備同時上陣,且使用者每登陸兩個賬号需要換一次IP,否則就會面臨被新浪封号的風險。
如果打投達到一定成績,打投女工可以獲得後援會提供的福利。這種福利并非“錢”上的獎勵,隻關乎愛與精神。例如解鎖某張前方站姐拍攝的美圖,獲得明星周邊等等,小小福利是女工們枯燥生活的甜蜜慰藉。
打投女工是這場數據戰的主力,同時散粉也在後援會的号召中加入進來。在後援會微博裡,李桦茜和粉絲們互相打氣,并定期分享各項指标的數據和排名,激勵更多的粉絲加入這場搬家大戰。他們給粉絲定下每日搜索明星關鍵詞、對每一條微博進行15秒浏覽、積極蹭熱搜、每人每天至少獻花兩朵等任務,并為新粉絲制作搬家教程。
在粉絲群裡,她們還會在公告欄内發布今日可蹭的熱點,及一定不可蹭的話題。吃過前輩的苦頭,這次搬家對于災難、主旋律相關的話題采取敬而遠之的态度。
另外,他們還開通了籌款渠道——Owhat和摩點。
購買鮮花、打投号和互動号需要錢。由于單個微博可貢獻的數據有上限,一個粉絲需要同時操作多個微博賬号。小号要買、要養,某家粉絲給這次行動取了個好聽的名字——“靓号大作戰”。
對于集資的目的,粉絲的回答很幹脆:“說白了我們大家都想花錢,但是小的錢花起效率沒那麼高,那麼後援會相當于一個媒介,把大家力量彙聚起來,這會比單個散點發力更好。”
對于曾參與某男團選秀節目的粉絲來說,這兩家平台對于他們并不陌生。兩者皆為業内領先的粉絲服務平台,提供項目衆籌、活動搶票和娛樂新聞等功能。與普通銀行轉賬、支付寶打款相比,在平台裡籌得的款項相對透明、安全。以Owhat為代表的平台在提取金額時需要多個管理員同時确認,适合飯圈多組織聯合時的賬目監督。
不僅出道和搬家可以用到這兩家平台,平日裡粉圈組織也可以通過平台發布日常生日應援、雜志應援、地鐵燈箱應援等項目。粉絲還可以觀察到其他人支持的金額,了解項目籌款的實時進度。
同時,以摩點為代表的粉絲服務平台也為粉絲們提供了最實惠的服務。根據摩點團隊6月21日發布的公告,在該平台上,遊戲、動漫、影視、音樂、愛心通道等類别的産品衆籌項目服務費為6%,其中包括1%的支付費率和5%的平台傭金費率。但自7月15日起,對于粉絲應援和大病求助,摩點平台實行0%的費率政策,此前粉絲應援仍需繳納3%的服務費。
但這些平台有利也有弊。以摩點為例,該平台的提現程序需要三個工作日,到賬時間根據銀行會有不同,且節假日無法提現。因此所籌集的金額必須提前取出,否則就會面臨沖刺階段無錢可用的困境。某家粉絲就曾在選秀節目打投期間吃了提現的暗虧。6月5日端午期間,某家粉絲因為平台放假無法提現,而決賽恰好是端午假期第二天(6月8日)。
針對粉絲們的需求,摩點等平台設置了專業對接粉絲應援的客服,并在後期修改了提現規則——提現至支付寶可在一個工作日内到賬,還可根據具體情況在周六周日中午12點增加一次打款。這部分新增規則并沒有在官方公告寫明,其餘類型的衆籌仍需三日才能提現。
這次搬家,李桦茜與夥伴在摩點平台設置的總金額為100萬。出于資金安全的考慮,數據組分成多個小額鍊接同時籌款,且對具體金額設置保密,僅有支持超過1000元的粉絲可以進入監督群了解籌款資金的使用明細。監督群的人數不多,規模在50人以下。監督群内會定期公布籌款的使用明細,群内的人可以立即對不清楚的賬目提出質疑。
這半月來,摩點和Owhat平台共籌到35萬元。其中約四分之三的費用消耗在買号上。由于微博小号不穩定,需要不斷更新無法使用的死号,買号一直是打投期間的主要支出。小号的費用也根據市場的供求關系水漲船高,決賽後期,一個普通小号的價格可賣到此前的兩倍。
同時,由于用于買花的資金相對短缺,李桦茜所粉的明星在愛慕值方面出現短闆。數據組的同事們非常着急,在QQ群、後援會微博上發布了網絡數據排名,并出台了插旗、配捐等激勵機制。
插旗和配捐和飯圈的常用術語。以鮮花為例,當大粉宣布插旗後,小粉絲可以私信自己的送花數量,要求大粉按照比例追加鮮花數,達到大粉設置的數量上限即可“拔旗”。對于比較富有的粉絲,還可以設置1比1插旗,即無論粉絲送幾朵,大粉均送上同等數量的鮮花。而配捐可分為後援會配捐和平台配捐,前者是指後援會承諾在粉絲支持一定金額的基礎上,以後援會名義追加金額。後者則是直接在摩點等平台發起籌款時設置配捐目标,按照人頭配捐,每增加一個參與者都為項目追加支持一筆資金。
7月14日, 因後援會被懷疑數據灌水,明星勢力榜方面取消了何洛洛的上榜資格,7月的搬家戰已注定成為一場“三進三”的遊戲。大家松了一口氣,但8月呢?9月呢?面對未來的數據戰,粉絲們摩拳擦掌,蓄勢待發。
内外交困的粉圈
在采訪中,記者了解到的确有粉絲在集資中獲益。有受訪者表示,她曾在一次總額不到十萬元的小型打投中收入7500元,而像她一樣的組織者還有十幾人。通過微博小号的價格差和賣方提供的假發票,他們從中牟利并不困難。
“這沒有貪很多,我真的算比較良心的。也不叫貪,十幾天裡我熬過六個通宵,每晚都在投票。”
集資金額動辄百萬,在缺乏有效監管的情況下,粉圈出現了“凡籌款必貪錢、賽後總要撕賬”的說法。在《創造101》結束當晚,就有人在豆瓣平台質疑集資去向,稱有選手的後援會粉頭“卷款跑路喜提海景房”。
由于流程不透明,無監管,粉絲集資成為“灰色地帶”。粉圈不願意此事被關注、被議論,常常用縮寫“jz”或者橘子符号代替“集資”二字。但也有粉絲對“集資”看得很開,她表示:“肯定會有貪污或者卷款潛逃的風險,就看拿錢的那個人的人品了,我覺得隻能這麼說。”
除了粉圈内部的風險,他們仍需面對外部對該行為的質疑。衆籌和集資的區别在哪裡?粉絲應援集資平台是否有監管資質?如果發現了粉頭卷款潛逃,小粉絲應該如何維護自己的權益?
北京金誠同達律師事務所知識産權部主任、娛樂法專家周俊武律師告訴界面文娛,實際上,“衆籌”并不是一個明确的法律概念,和一般意義上的“集資”差别不大。
粉絲集資将來自于多個主體的大量資金彙集到一處,且通常都是為了共同的目的或用途,和“非法集資”似乎有一些相似之處,但一般的粉絲集資和非法集資之間的關鍵差異在于按我國刑法規定,非法集資具有金融屬性,承諾在一定期限内以貨币、實物、股權等方式還本付息或者給付回報,而粉絲集資則一般不屬于投資行為,不會承諾投資回報。
因此,如果不涉及欺詐、卷款潛逃等情形,向粉絲募集資金的行為本身一般不違反現行法律法規。而如果涉及欺詐、卷款潛逃等情形的,需要達到了法律規定的數額,才有可能會被追究刑事責任。刑法中不同罪名對數額的要求也不盡相同,比如詐騙公私财物價值三千元至一萬元以上的才會被認定為“數額較大” (根據相關司法解釋,各地可結合本地區經濟社會發展狀況,在前述數額幅度内研究确定本地區執行的具體數額标準),而非法吸收公衆存款罪則要求個人非法吸收或者變相吸收公衆存款,數額達到20萬元以上的才追究刑事責任。
但由于後援會等粉絲團體不具有獨立的民事法律主體地位。如果有“粉頭”卷款而逃,很難追究後援會的法律責任,可能隻能去追究“粉頭”個人的責任。
搬家行為還在進行,但粉絲們也開始對這一行為産生質疑。他們不明白,微博的明星勢力榜、超話榜究竟擁有怎樣的影響力?這一榜單的計算和清榜規則為何遲遲不公開?
7月17日當天,有網友在豆瓣發帖質疑:“周傑倫微博數據那麼差,為什麼演唱會門票還難買啊?”但周傑倫的微博數據難看,真的就能代表周傑倫的商業價值低、影響力不足嗎?
7月21日上午,在周傑倫粉絲積極打榜的情勢下,周傑倫打破了蔡徐坤連續蟬聯微博數據内地榜64周連冠的成績。22日上午,蔡徐坤粉絲聯合聲明退出微博各項數據榜單的競争,稱今後将會把重心放在藝人的作品和舞台,但該博主卻又在留言區表示:日常該做的都要做,基本數據還是要到位,隻是不競争榜單,後續重心轉移到舞台音樂時尚等内容上。
在粉絲經濟的時代,做數據、拼流量成為一種常态,輪博、控評、刷量成為如今粉絲們的必備技能。某家正在“搬家”的粉絲告訴界面文娛,其實做數據大多是一種無奈之舉。他們并不知道廣告商會不會看明星勢力榜來選擇代言人,但唯一确定的是其他家都在做,“我們做的好,肯定比你完全不做要更好。”
同時,也有人對新版明星勢力榜推出的時間點表示質疑。下設四個地區榜的版本于2018年7月下旬推出,剛好就是初代選秀《偶像練習生》的落幕時間。“這個規則是他(新浪)定的,我們也沒有辦法。可能這是新浪的一種謀生方式,或者說盈利方式。但如果是小粉絲,肯定會覺得有一點圈錢什麼的,肯定是有這種想法的。”某家成團的偶像粉絲對界面文娛表示。
他們希望未來新浪能把清榜的規則和理由悉數公開:“它查封的數據其實跟我們實際上做的數據是很有出入的,所以一直都有這個疑問,但是我們沒有辦法要求他們去解答,他們也不會給我們解答。”正在經曆7月打榜的何洛洛數據組挂了很久“請新浪明星勢力榜公平對待何洛洛”的頭像圖,認為何洛洛的數據有被他人故意栽贓的嫌疑。
後期,新浪将付費鮮花全部退還給粉絲,但這些鮮花被限定在當月内使用,前期“打投女工”們付出的時間和精力已經成為泡影。
7月22日,就“明星勢力榜退花不退款”等投訴問題,北京市消協聯合海澱消協約談新浪微博相關負責人,希望新浪在公告中避免出現“本月為該明星購買鮮花的用戶将于近日收到退款”等模糊承諾,及時公布詳細的退款方式,明确退款期間、方式和流程。
周俊武律師告訴界面文娛,出售鮮花等虛拟物品供粉絲“打投”,本質上來說屬于銷售商品或提供服務的行為,這并不影響商業模式本身是否合法。但根據《電子商務法》第十四條,應當依法出具紙質發票或電子發票等購貨憑證或者服務單據。但實踐中目前并未得到平台的重視,粉絲也無相關意識。這可能會導緻平台在稅務合規方面存在隐患。
結語
粉圈就像是一個大型興趣小組,它有自己獨特的組織架構和行為模式。隻是當加入的人越來越多,涉及的金額越來越大時,這個野蠻生長的行業逐漸暴露出了此前被掩蓋的弊端——它缺乏一個真正的引領者、一個制定規則的部門,以及一個能夠發聲的群體。
周俊武律師表示,對于衆籌型的集資,粉絲應援性質的衆籌平台目前還處于法律監管的模糊地帶。但無論如何,作為提供信息和中介服務的平台,都具有一定的審核義務和保障消費者權益的義務。
“粉絲管理方面我還是佩服帝國家的(TFBOYS),他們組織得很好,演唱會應援從三個月前就開始籌備。我聽說他們有個‘燈牌科研小組’,專門研究怎樣讓燈牌更薄、更亮、更大。”某粉絲在采訪中告訴界面文娛。
對于粉絲來說,項目衆籌和數據打投不僅僅是一種表達愛意的方式,也是一次大型團建。“因為這需要粉絲去集體發力,因為是大家一起在幹一件事情。對,有一個共同的目标。”
微博用戶小馬戶口合這樣形容粉絲間的感情:“我永遠開心因為追星認識現在的朋友們。如果說那些愛豆是遙遠的我永遠也碰不到的星星,而我認識的朋友就是因為他們而散落在我身邊,我可以牢牢抓住的星星。”
(黃薇對本文也有貢獻)
注:原文李桦茜為虛構人物,請勿對号入座。
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