文|李子慧

編輯|周卓然

對Stella來說，她的每一天都是異常忙碌的。紮着圍裙在清洗台，亦或是坐在小椅子上給手裡的鞋子塗藥水……隻有偶爾站起身喝口水的空隙，才是一刻難得的放松。

在上海，Stella經營着一家名叫“喜鞋”的店鋪，它隻做一種生意——球鞋的清理及修複。擺在她面前的工作總是上百雙急需清理的球鞋，以及源源不斷慕名而來的顧客。從周一到周日，從幾百塊錢的國潮到幾千塊錢的椰子甚至上萬元的聯名限定款球鞋，Stella幾乎每天都在與各種各樣的球鞋打交道，樂此不疲。

如果你不憑借地圖，你幾乎沒辦法在人來人往的上海茂名北路上找到這家牌子還算顯眼的店鋪，它深深地藏在了這條有着100多年曆史的街道的弄堂裡。

“把‘喜鞋’開在弄堂裡其實是經過了多方面考慮的，”Stella一邊給手中的球鞋塗着去氧化的藥水一般對界面記者解釋道，“我們并不是屬于街邊引流的店鋪，沒有人會在路上走着走着就把鞋子脫下來給你洗，所以交通便利、方便客戶送鞋子過來是我們首先要考慮的一點。

同時，她也非常喜歡上海的老式建築。”在上海生活了近十年的Stella小時候住在安徽的四合院裡，她表示，上海老弄堂裡的鄰居不會像現代住宅一樣關門閉戶，彼此之間都會有一些聯系，而她喜歡這種氛圍。

但“喜鞋”還是與弄堂的老式風格有些“格格不入”。

像很多潮流店鋪一樣，“喜鞋”雖然做的是“售後”工作，但它依然保持着獨特的街頭風格。熒光色的“喜鞋”吊牌、放着許多限量版收藏款球鞋的原木色架子、滾動着播放音樂的LED屏幕以及沙發上放着的一個巨型的球鞋抱枕……盡管屋子并不是很大，但從裝飾上就足以看出這家店鋪的年輕。

它也的确年輕。第一家喜鞋的店鋪成立于2017年3月，是由喜鞋的創始人阿霆在廣州創立的。由于自身對球鞋的喜愛和關注，加上從媒體報道中了解到的消息，Stella在同年的9月就前往該店鋪進行實地的考察和詳談，最終獲得了該店鋪上海地區的代理權，并且成為了該店的合夥人之一。

“市面上有很多的幹洗店、奢侈品護理店，但是針對球鞋的護理基本是沒有的，我當時和阿霆聊了很多，他覺得我對球鞋的了解以及一些球鞋的資源都是不錯的，所以就把上海地區的代理權給了我。”Stella說道。截至目前，喜鞋在廣州、上海、珠海、杭州以及綏化等地共有6家店鋪，其中隻有上海和廣州是可以進行授權的，“我們下半年還在談的有北京和青島，年底希望能增加到10家店鋪。”

與奢侈品護理工作類似，想要做球鞋護理，了解球鞋的文化是必不可少的。作為上海店的經營人，Stella從初高中起就開始在健身房運動，大學畢業後就順勢進入健身行業做了近十年的工作，從健身教練培訓到健身房的銷售管理，她接觸到的大多數群體都是愛運動、并且喜歡球鞋的，受此影響，她也就迷上了球鞋以及球鞋文化。

對她來說，放棄十年的工作經驗從頭開始經營“喜鞋”是一件不會後悔的事情，而事實證明，這也不算是一個錯誤的選擇。盡管沒有在店鋪推廣上花費太大的投入，但憑借着顧客的自發宣傳，“喜鞋”還是有着自己的一批忠實的粉絲。“我們一天大概能接30雙鞋左右的訂單量，随着現在奢侈品紛紛街頭化，除了專門的運動品牌，偶爾顧客也會送來一些奢侈品牌的鞋子以及球鞋，像是巴黎世家、Dior 、菲拉格慕等等。”

而在所有的訂單中，清潔護理往往是消費者最常見的選擇，這部分根據材質的不同價格一般會分為59和69兩種，如果鞋子有比較嚴重的剮蹭、破損，就需要另外花費200～300元進行修複。服務的流程也分為線下和線上兩種，一般客戶線上下單或者是把鞋子直接拿到店裡後，要由店員對鞋子進行一個問題的判斷，随後與客戶确認護理的項目和價格，确定好後，将給每雙鞋子系上一個固定的編碼，并進行拍照作為原始資料的保存。

清洗或修複結束後，會再拍一個對比圖發還給顧客，如果顧客滿意的話再進行付款。Stella也表示，之所以采取後收款，是因為不能确定能不能恢複到客戶理想中的效果，如果有些鞋子真的無力回天，是不會向顧客進行收費的，但是在開業的近一年時間裡，客戶的滿意度基本還是能達到90%以上。

“但有時候很多客戶其實并不能理解球鞋護理為什麼需要一周甚至是半個月的時間。”Stella談及至此，也有一些無奈，對她來說，修複鞋子遠遠比制作一雙鞋子更加困難。“一般我們對鞋子都是先進行清潔，然後根據材質做去氧化的處理。

球鞋如果自然晾幹可能會造成磨損、暴曬又會加速氧化，所以必須要采取風筒風幹，相比之下清潔處理是比較快的，但如果要修複就比較費時間。比如說補漆，每個鞋子都會有色差，即使是白色也有幾十種白，需要不斷地嘗試才能調出最接近的顔色，而有些鞋子還需要反複地上漆、反複地烘幹。”

她也給界面記者講了一個例子：在曾經修複一雙黃色皮面、黑色logo的Vans運動鞋的時候，因為鞋面特别髒，所以必須要用水清洗，但是入水之後，她們發現鞋子出現了嚴重的染色，在她們把情況反饋給客戶之後，客戶也比較不滿意，并且表示如果洗不掉了鞋子就不要了，最後經過了十幾次的搶救才終于把這雙鞋子恢複原貌。對她們來說，看到球鞋由壞變好的過程，也是一件非常美好的事情。

不過，“喜鞋”并不是第一家把目光投放在球鞋護理市場上的店鋪。

根據K11前幾日發布的研究報告，僅中國的千禧一代人均擁有的鞋子數量就可達21.2雙，在這其中，平均每人擁有4.3雙運動鞋。而在全球市場中，美國更是以街頭以及籃球等文化牢牢占據了世界球鞋銷量的頭把交椅。在如此龐大的球鞋市場中，除了專門的球鞋店鋪提供的球鞋護理服務，早就有人開始挖掘這個新的市場。

球鞋清理産品品牌Jason Markk的創始人Jason Markk就是最早的球鞋護理行業的開拓者之一。早在2007年， Jason Markk就創立了主營球鞋清潔産品的同名品牌，不過，這在當時并未引起太大的反響。直到2012年，運動品牌與潮牌進行聯名成為了街頭時尚最熱門的話題之一，借此機會，Jason Markk于2014年在洛杉矶開設了一家旗艦店，提供了全球首個一站式球鞋護理服務，并把他與化學家合夥人合作創立的“Premium Sneaker Solution”等球鞋清潔産品推廣到了世界市場。“球鞋就像車：你不會把别人的車弄髒，”Markk曾說道，“這關乎尊嚴。”

對于Stella來說亦是如此。在采訪中她也曾提到JasonMarkk，并且并不否認它具有的功效，但她顯然不太放心中國的球鞋消費者們。“我們自己店裡的洗劑是經過了成千上百次試驗後，與上海的一些化工廠合作自己進行研發的。

市面上的洗劑肯定是有效果的，但問題就在于很多消費者并不能分辨哪種洗劑适合清理哪種材質的鞋子，而每種材質的鞋實際上都應該使用不同的洗劑進行處理，即使你能分辨，買這麼多不同種類的洗劑還是會很浪費的。如果是油污、染色等比較難處理的情況最好還是應該送到專業的店裡去做處理。”

但從中國市場來看，近幾年除了“喜鞋”，大象洗鞋館、SupBro等專門做球鞋護理的店鋪之外，提供線上清理服務的平台也有不少，但真正長期運營下去的并不多。這其中很大的一個原因就是行業的不完善。盡管賣球鞋的商家和買球鞋的消費者都在飛速得增長，但是真正把球鞋當作信仰、或者有愛護球鞋意識的消費者還是相對較少。

“我買了一套清理球鞋的清洗裝置，實在髒了的話就自己洗一下，一般我的鞋子也就幾千塊，都随便扔的。”每年都執着于關注球鞋信息的曹率說道，而在調查的過程中，界面記者發現有着類似想法的年輕人還真不少。

“輕微刮傷就沒什麼事，如果嚴重刮傷就沒辦法了，清洗的話用送的清洗劑就行。”AJ球鞋愛好者陳鴻說道，而另一位自己做球鞋代售的鞋迷楊布也表示，自己一般都是購買清潔劑，如果是磕碰的小傷痕其實是不會太在乎的，“我有時也會自己買東西補一補，但我覺得球鞋也隻是消耗品，有磨損很正常。其實真的隻有一小部分人會選擇去專門的店裡修補，這樣的人一般都是把球鞋當作信仰，平時穿的時候也會非常注意的。”楊布解釋道。

也正是如此，盡管球鞋市場正在如日中天，我們看到的選擇進入球鞋護理行業的年輕人仍然是比較少的，這也使這個行業的規模和發展遠不如奢侈品護理行業。

但Stella仍然對着它充滿着信心。在她看來，盡管球鞋不斷得出現高價格的定制、聯名款，但在實質上它還是屬于快消類産品。在如今快節奏的生活中，很多行業也都在強調一個放松的概念，甚至一些員工也會在周五放棄嚴謹的工作裝，穿上較為休閑的服飾。

尤其是現在的00後，他們的青春就伴随着街頭、說唱文化的興起，這些文化為他們營造出了一個必須要穿球鞋的氛圍，就像80後熱愛帆布鞋、皮鞋和高跟鞋一樣。這些年輕人對球鞋的重視也帶動了一種市場認可度，随着他們的長大，他們可能會買越來越貴的球鞋，因此球鞋的市場還有非常大的發展空間。

“我們要做的就是讓球鞋護理的這個領域更加的規模化、平台化，需要讓更多消費者認識到球鞋護理是一個必需品。而這僅靠我們一個品牌是不夠的，這個行業需要吸納更多的年輕人，需要越來越多的品牌進行競争，才能真正地發展起來。”Stella說道。

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