華為手機售後多久可以維修?剛才抖音上刷到一條“FM老常315”的維權視頻,視頻中主持人,正在幫一位用戶對于“華為”手機的售後進行維權,現在小編就來說說關于華為手機售後多久可以維修?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
剛才抖音上刷到一條“FM老常315”的維權視頻,視頻中主持人,正在幫一位用戶對于“華為”手機的售後進行維權。
事件的起因是用戶購買的“華為”手機出現了問題去專賣店維修,但是專賣店要求用戶出示購買時的包裝盒,用以證明手機的使用年限是否在保修期内,用戶提供了發票,但無法提供包裝盒,同時覺得這樣的要求十分不合理,随後專賣店便将用戶列為“異常送修人”。
再接着便是用戶打電話找到“FM老常315”進行媒體維權,接下來按現在流行的一句話“前方高能”,主持人先是接通了華為的高級客服經理的電話,對方的回應是“已經在走流程,同時以門店為準。”聽得大家一團霧水,主持人總結了她的對話就是在表達,他們華為沒什麼問題,所有的問題都是消費者這邊的問題。見處理無果,主持人繼續撥通了華為全國客服中心的電話,一番詢問後得到的回複跟之前的如出一轍,均表示以門店為準。
當全國都在支持“華為”品牌的時候,華為是不是應該拿出更好的服務,來回饋全國人民的這份熱誠。售後維修是商品,尤其是電子商品的一個重要服務環節,如此的拖拉、推诿、甚至是刁難,怎麼對得起這麼多支持你的消費者?你是不是該反思一下?
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